パーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、ブランドロイヤリティを構築

顧客は製品やサービスを購入しません。彼らは自分たちの問題に対する解決策を買います。しかし、これらは常に変化しています。実際グローバルエグゼクティブの95%消費者は、自分たちがビジネスを変えるよりも早く変化していると考えています。

アバナードは、あらゆるタッチポイントで深いパーソナライズされたエクスペリエンスを生み出し、顧客データを活性化するテクノロジーを提供します。

アバナードのエクスペリエンス・パーソナライゼーション・アクセラレーターは、アドバイザリー、エクスペリエンス、テクノロジーに関する専門知識に支えられ、お客様の常時パーソナライズをサポートします。

当社のアクセラレーターは、以下の点でお客様を支援します。

• 既知の情報を事前に入力することで、摩擦と反復可能なアクションを排除します。
• 複数のチャネルから360°の統一された顧客ビューを取得し、完全なコンテクストを1か所で把握できます。
• 顧客が購入やニュースレターへの登録など、望ましい行動をとる可能性を高めます。
• 顧客の興味に沿ったコンテンツを提供することでつながりを築き、顧客の生涯価値を高めます。
• ダイナミックな適応を生み出し、ウェブサイトが長期にわたって関連する魅力を持ち続けるようにします。
• 一般的な画一的なアプローチから目立ちます。
• パーソナライズされた製品のレコメンデーション、検索結果、プロモーション、コンテンツの提案により、顧客満足度を高めます。