Codehouseエクスペリエンスエコシステム
90日間でデジタルマーケティングを変革
Codehouse Experience Ecosystemにより、複数のチャネルでシームレスな顧客体験を提供します。
Codehouse Experience Ecosystemは、Sitecoreのお客様がパーソナライズされたエクスペリエンスの提供を加速し、組織のMarTechスタックを接続および活用できるようにするコンサルティングフレームワークです。エクスペリエンスエコシステムは、マーケティングチームと営業チームを結集することで、目標、プロセス、テクノロジーを調整し、真のビジネス価値を提供します。Sitecore Experience Platformの高度な機能を利用し、SitecoreのコンポーザブルDXPアーキテクチャを使用して提供できます。
このソリューションは、エクスペリエンス キャンペーン、エクスペリエンス Web サイト、エクスペリエンス エコシステムの 3 つの手順で提供されます。このプロセスは小さく始まり、90日の時間枠で迅速なビジネス勝利をもたらすように構築されるため、大規模なマーケティング変革に関連する一般的な罠に陥ることはありません。
このソリューションは、エクスペリエンス キャンペーン、エクスペリエンス Web サイト、エクスペリエンス エコシステムの 3 つの手順で提供されます。このプロセスは小さく始まり、90日の時間枠で迅速なビジネス勝利をもたらすように構築されるため、大規模なマーケティング変革に関連する一般的な罠に陥ることはありません。
エクスペリエンスエコシステムは、以下を提供することを目的としています。
- パーソナライズされたWebサイト、ソーシャル、メールキャンペーン
- プラットフォーム統合を容易にするコネクタ
- データドリブンで実用的なカスタマーインテリジェンス
- シームレスに連携するベストオブブリードのプラットフォーム
- ロードマップの簡素化と市場投入までの期間短縮
顧客とのつながりを深める
消費者の約71%は、1つの取引を完了するために複数のチャネルを使用しており、シームレスな体験がますます重要になっていることを意味します。企業は、シームレスで差別化された顧客体験を提供するためのデジタルファーストのビジネスモデルの必要性をもはや無視することはできません。しかし、44% の企業が、サイロ化されたシステムと顧客データに苦労しており、その結果、不格好で不親切なエクスペリエンスが発生しています。
組織は、デジタルを統一されたエコシステムとして捉える必要があります。彼らが使用するソリューションは、収益とカスタマーエンゲージメントを最大化し、顧客データ内のサイロを減らし、既存のマーケティングスタックを最適化する必要があります。
Codehouse Experience Ecosystemは、SitecoreのWebサイト、マーケティングオートメーション、顧客関係管理システムを融合させて、主要な顧客体験データを明らかにし、それを実行可能にします。これにより、次のことが可能になります。
- 顧客収益の最大化
- カスタマーエンゲージメントの最大化
- サイロ化を解消し、顧客データを適切に活用
- マーケティングスタックの価値を最大化する
- データドリブンなデジタルマーケティングの未来を築く
ソリューションの動作例
Sitecore Symposiumセッション:オーストラリアのいすゞとの購入までの道のりをパーソナライズする
エクスペリエンスエコシステム
Sitecore、顧客関係管理、マーケティングオートメーションを組み合わせてマーケティングを変革するためのCodehouseのアプローチの詳細をご覧ください。