ヒューズ

エンドツーエンドのフルファネルパーソナライズソリューション

アクシオムの信頼できるデータインテリジェンスとプロフェッショナルサービス、Sitecoreのコンポーザブルマーケティングテクノロジー、アクシオムのクリエイティブエージェンシーのIPGネットワークによるブランド主導の壮大なエクスペリエンスを融合

Fuse は、データとテクノロジーを活用して顧客と 1 対 1 のレベルでつながり、顧客インサイトを強化し、エクスペリエンスをパーソナライズする、マーケティング効果を向上させることができます。

これは、ブランドが有料チャネルとオウンドチャネルの両方について、フルファネルのエンドツーエンドのカスタマージャーニー全体で、パーソナライズされたブランド主導の顧客体験を提供するのに役立ちます。

Fuseは、アクシオムの強化されたカスタマーインテリジェンス、Sitecoreのコンポーザブルマーケティングテクノロジー、アクシオムの姉妹代理店であるIPGのアジャイルカスタマーエクスペリエンスを組み合わせています。

ブランドが深いインサイトで強化された顧客データを接続し、各やり取りでアクティブ化して、ジャーニーのすべてのステップを優れたものにします。

FUSEはあなたのビジネスに何をもたらしますか?

消費者の70%はターゲットを絞ったデジタル体験を期待していますが、67%のブランドは大規模にパーソナライズするための適切なテクノロジーを持っていません。この課題は、テクノロジーだけでは解決しません。

成功には、行動やライフスタイルのエンリッチメントデータ、統合、セグメント化、ターゲティングのための適切なテクノロジー、アジャイルなCX設計、試行錯誤された測定とパフォーマンスへの最優先の焦点など、インサイトが必要です。さらに、これらすべては設計上、プライバシーに包まれている必要があります。

Fuse は、コネクテッドデータ、アーキテクチャ、およびエクスペリエンスサービスの三元を通じて、以下を提供します。

顧客インテリジェンスの強化
アクシオムインフォベース®を搭載したFUSEは、世界最大の信頼できる顧客データリソースにアクセスし、パーソナライズに役立つインテリジェンスを生み出します。また、アクシオムのReal Identity®により、ブランドは統合されたSitecoreベースのプロファイルを充実させ、顧客をより広く把握することができます。

コンポーザブルマーケティングテクノロジー
Acxiomは、IDの力をSitecoreの統合ツールスイートとシームレスに結び付け、マーケターが量より質に集中できるようにします。Sitecore® Experience Platform™を搭載したFUSEは、Sitecore CDP、コンテンツ管理システム、Content Hub、Sendを使用して、Acxiom InfoBase®を使用して、充実した顧客プロファイルをマーテックエコシステムに直接統合します。

アジャイルな顧客体験
アクシオムとIPGネットワーク内の姉妹代理店は、CXデザイン、データレイヤーの設計とアクティベーション、マーケティングエコシステムの構成、最適化におけるグローバルリーダーであり、ブランドの力を活用して卓越した体験を提供しています。

Fuseは、Sitecoreのコンポーザブルテクノロジーの力と、InfoBaseによる充実した顧客データを組み合わせたエンドツーエンドのソリューション、およびIPGネットワーク全体のエクスペリエンスデザインベストプラクティスを使用して、ブランドがより価値の高いコネクテッドな顧客体験を提供できるようにします。

FUSEにまつわるストーリー。

MullenLoweのデータ責任者であるDean Lanzman氏、Sitecoreのストラテジックソリューション担当プレジデントであるJo Tyrer氏、AcxiomプレジデントのMike Menzer氏が、FUSEの背後にあるストーリー、それがどこから来たのか、そしてコンポーザブルソリューションによってブランドがパーソナライゼーションを提供するための統一されたアプローチと価値実現までの時間を短縮する方法について話し合います。