MRMプロフェッショナルサービスエクスペリエンスSitecore Foundry
差別化されたユーザーエクスペリエンスを通じてロイヤルティとリーチを構築
コンポーザブルテクノロジーを搭載した、現代のビジネスに適したパーソナライズされたコンテンツとデジタルサービスを通じて、洗練されたプロフェッショナルサービスバイヤーの増大するオムニチャネルの需要に対応します。
デジタル エクスペリエンスは絶えず進化しており、プロフェッショナル サービスの購入者は、デジタルでエンゲージメント、セルフサービス、行動を行い、価値の高い特定のユース ケースに個人的なやり取りを集中させることへの期待が高まっています。従来のアナログなタッチポイントを摩擦のないコネクテッドなデジタルエクスペリエンスに昇華させる方法を理解するには、ジャーニー全体にわたる顧客固有のニーズ、価値志向、楽しいインタラクションを提供するためのテクノロジーのオーケストレーションに関する専門知識を深く理解する必要があります。
MRMのExperience Sitecore Foundryのアプローチは、ユーザー、そのジャーニー、ニーズから始まり、オムニチャネルのユースケースに焦点を当て、Sitecoreのコンテンツ&エンゲージメントクラウドを最大限に活用して、機会を新しいエクスペリエンスにすばやく変えます。
私たちは、ロイヤルティを生み出し、プレミアムプライシングを推進し、マーケティングと販売のリーチを拡大する、高度で差別化されたエクスペリエンスの基盤を提供します。
MRMのExperience Sitecore Foundryのアプローチは、ユーザー、そのジャーニー、ニーズから始まり、オムニチャネルのユースケースに焦点を当て、Sitecoreのコンテンツ&エンゲージメントクラウドを最大限に活用して、機会を新しいエクスペリエンスにすばやく変えます。
私たちは、ロイヤルティを生み出し、プレミアムプライシングを推進し、マーケティングと販売のリーチを拡大する、高度で差別化されたエクスペリエンスの基盤を提供します。
ユーザーエクスペリエンスのデジタル化を加速
MRM Professional Services Experience Sitecore Foundryは、ユーザーエクスペリエンスのデジタル化に重点を置いた顧客機会を迅速に特定すると同時に、複数のオーディエンスとつながり、価値を提供するのに役立ちます。
差別化の機会を特定するために、私たちは次のことを支援します。
- 今日のユーザーエクスペリエンスを理解し、デジタルディスラプションの機が熟した瞬間を特定する。
- ソリューションをアイデア出し、ビジネスへの影響(コンバージョン、ロイヤルティ、ブランドへの影響、紹介)に基づいて優先順位を付けます
- Sitecoreのコンポーザブルソリューションを活用して、これらのエクスペリエンスを大規模に提供する方法を検証します。
- 組織のペースに基づいて、価値提供のための変更のケースとロードマップを確立します。
最終的に、MRM Sitecore Foundryは、ユーザーエクスペリエンスのデジタル化を加速するための具体的で堅実なソリューションを提供します。
- 顧客中心のソリューション: 真のニーズに対応し、ビジネス価値を高めます。
- 動作するプロトタイプ: ユーザーからのフィードバックに基づいて、ビジョンを実現します。
- 概念実証: Sitecoreのテクノロジーがコンテンツをパーソナライズし、シームレスに拡張する様子をご覧ください。
MRM Sitecore Foundry はデジタル化だけではありません。それは目に見える成功についてです。あなたのユーザーエクスペリエンスを一緒に変革しましょう。
真実を明らかにする
インサイトと分析を通じて、最も強力で実用的な視点を特定します。
Truth Central独自のインサイト
Truth Centralは、2,500万件のユニークなデータポイントと25万件以上の定性的なインタビューを特徴とするさまざまなトピックを網羅したMcCann Worldgroupを活用しています。
探検家が必要
Truth Centralのファーストパーティ調査によるインサイトと、顧客とのエンゲージメントから生まれた新たなインサイトを基盤に構築します。
焦点を当てた経験
エンドツーエンドのユーザージャーニーと、既存のインタラクションにデジタルで対処できる摩擦がある場所を理解します。
オムニチャネルの機会
ビジネス目標と顧客目標に最も大きな影響を与えているユーザージャーニーの瞬間を特定します。
未来を思い描く
刺激的なビジョンと実行可能な計画で未来の価値を解き放ちます。
コンセプトリアライザ
共創を通じて、オポチュニティ領域に合わせ、テスト可能なプロトタイプを通じて顧客、ビジネス、テクノロジーの適合性を検証し、強化する複数のコンセプトを想像してみてください。
アーキテクチャの青写真
Sitecoreのリファレンスアーキテクチャ、テクノロジーの価値、ユースケースの特定と導入のロードマップを使用して、技術的な変化の基盤を構築します。
将来の計画を立てる
投資ケースを構築し、ソリューションパートナーと組織のリソースを活用して成功のための計画を立て、実用的で迅速に展開できる原則を備えています。