認知心理学を通じて消費者の欲求を明らかにし、高度なアナリティクスを通じて検証および定量化します
マークルのニューロアナリティクス™は、顧客を真に理解し、その意図を理解することができるため、マーケティングのあらゆる側面で最も効果的で関連する体験を生み出すことができます。Sitecore Personalizeと併用することで、エンゲージメントファネルの早い段階でNeuroanalytics™を導入することで、マーケティング戦略の強力なバックボーンとなるオーディエンスと意思決定マッピングを設定することができます。
訓練を受けたモデレーターがお客様と緊密に連携し、定性的なインサイトとアンケートツールを組み合わせます。これらの測定指標は、消費者の関心、感情的なニーズ、個人的価値、製品のニーズ、好みや認識を測定し、消費者意思決定マップ(CDM)で検証済みのインサイトを提供します。CDMを使用すると、顧客をサイトに誘導するチャネルを含め、すべてのチャネルでパーソナライズ戦略を構築できます。
消費者がどのように意思決定を行うかを理解する
最適なブランドメッセージングを実現するためには、企業は消費者ジャーニーのニーズと、コンテンツに合わせた望ましい体験を理解する必要があります。ニューロアナリティクス™のプロセスは、モチベーションを発見し、それを戦略的かつ創造的なプロセスに適用して最適な結果を得ることに重点を置いています。
これは、顧客の機能的および感情的な動機、それらがどのように関連しているか、そしてそれらが顧客にとってどれほど重要であるかを視覚的にマッピングするCDMを使用して行われます。
CDMは、オーディエンスに関連するコピー、デザイン、ナビゲーションの変更に関する特定のインサイトを提供します。これらの戦略は、Sitecore Personalizeに組み込まれた意思決定モデルに変換できるため、適切な顧客をターゲットにした効果的なメッセージとエクスペリエンスを作成できます。
CDM情報を武器に、顧客が意思決定を行う方法の背後にある真の個人的価値を明確に理解し、顧客のニーズや要望に合わせてブランドメッセージを調整することができます。
ビジネスに具体的なメリットをもたらす
- リードあたりのコストを削減
- コンバージョン率の向上
- ソーシャルエンゲージメントの向上
- サイトのエンゲージメントを高める