Sitecore戦略のための優れたビジネス最適化。パーソナライズをレベルアップします。
Sitecore Strategyのビジネス最適化(BOSS)プログラムは、Sitecore StrategyのMVPによって作成され、ワークショップ、戦略計画のレビュー、ハンズオンサポートを組み合わせて、組織がSitecore XP & Personalizeソリューションを最適化できるよう支援します。
このプログラムは、お客様のようなクライアントがレベルアップし、Sitecoreのパーソナライズ戦略を確立できるように設計されています。必要な手順を踏んで堅牢な導入計画を策定し、将来のパーソナライズ設定を導くためのフレームワークを提供することで、すぐにBOSSできるようになります。
有意義な方法で顧客とつながる
パーソナライズへの道筋が直線的であることはめったになく、確立するには重要な事前の思考と努力が必要です。
お客様のパーソナライズ戦略と、Sitecoreの設定に必要な関連するアウトプットを提供するために、当社はシンプルな4ステップのプロセスで取り組みます。
- ビジョン、目的、目標
- チャネルとセグメント
- エンゲージメントマッピング
- パーソナル 化
ステークホルダーが異なれば、テクノロジーに対するニーズも異なります。このことを念頭に置き、セールス&マーケティング、カスタマーサービス、オペレーション、財務など、関連する主要なステークホルダーをできるだけ多く招き、さまざまなお客様の視点を探求していただくことをお勧めします。
BOSSの仕組みは?
お客様のパーソナライズ戦略と、Sitecoreの設定に必要な関連するアウトプットを提供するために、当社は4つのステップからなるプロセスで取り組みます。
ビジョン、目的、目標
適切な目標を選択して確固たる戦略を設定することで、全体的なビジネス目標に向けて前進していることを検証し、確認するのに役立ちます
チャネルとセグメント
あなたのブランドに関与するオーディエンスのタイプを特定し、彼らの訪問に関するコンテクストを学ぶことで、効果的なセグメンテーションとチャネルのパーソナライズが可能になります
エンゲージメントマッピング
お客様の考え方をより深く理解することで、より有意義なコンテンツを作成し、チャネルからチャネルへとどのように進化すべきかを理解することができます
パーソナル 化
コンテンツは、私たちとお客様を感情的なレベルでつなぐものです。これを有意義な方法で作成、管理、提供できることが、彼らをコンバージョンに導くのです