HIPAAに準拠した変革的な患者体験を実現し、イノベーションを加速
SoftServe Human360®プラットフォームは、医療消費者のニーズを優先する強力なソリューションです。このSitecoreを搭載したデジタルエクスペリエンス管理プラットフォームにより、医療機関はデータストリームを活用して、HIPAAに準拠した方法でビジネスのイノベーションとインサイトを得ることができます。Human360®を使用すると、医療システムは、患者やメンバーに優れた体験を提供することに焦点を当てた価値ベースのケアアプローチを構築するのに役立つツールにアクセスできます。
エクスペリエンスに焦点を移すことで、医療提供者はポピュレーションヘルスプログラムへの参加を増やし、総所有コストを削減し、患者やメンバーのデジタルエクスペリエンスを強化できます。Human360®は、医療サービスを変革し、ケア提供を最適化し、より良い健康状態に貢献できる包括的なプラットフォームです。
患者中心の健康エコシステム
医療業界がデジタル化が進む中、患者はどのデバイスからでもアクセスできる、摩擦のないコネクテッドな体験を求めています。遠隔医療サービスとIOTデバイスの増加は、これらの需要を後押ししています。ヘルスケア企業は、優れた患者転帰を提供する最新のデジタルエクスペリエンスを提供することで適応する必要があります。
Human360®は、医療機関がパーソナライズされたデジタル体験を通じて患者やメンバーとのエンゲージメントを強化できるようにする包括的なソリューションです。Human360®は、医療ポータルへのシームレスなデータ接続により、組織がAI主導のセルフサービス機能を提供し、ケアへのアクセスを拡大できるようにします。Human360®は、価値に基づく協調型ケアモデルをサポートすることで、予防医療と意思決定支援を提供することで、より良い健康状態を促進します。
その強力な機能により、Human360®はヘルスケアサービスを最適化し、患者のエクスペリエンスを向上させ、満足度を高め、組織がケアの目標を達成するのを支援します。エンゲージメントの向上、満足度の向上、より良い治療結果の提供など、Human360®は、デジタル時代に優れた患者体験を提供したいと考えている医療機関にとって不可欠なソリューションです。
HIPAAに準拠した最新の医療デジタルエクスペリエンスエンジン
Human360®でこれらの機能を手に入れましょう
エンゲージメントと報酬
ユーザーフレンドリーなツールを使用して、積極的なエンゲージメントとエクスペリエンスの監視のためのアクティベーションと報酬を簡単に管理します。
ペイシェントジャーニーアナリティクス
専用のAI/MLアルゴリズムを使用したペイシェントジャーニーアナリティクスにより、リアルタイムのデータドリブンな意思決定を効率的に行い、プロセスと結果を改善します。
デジタルコールセンター
デジタル対応のチャットボット、IVR、統合コールセンターを使用して、医療消費者とシームレスにコミュニケーションを取り、継続的なコミュニケーションとサポートを実現します。
拡張可能なプラットフォーム管理
一元化されたコンテンツ管理、パーソナライズオーケストレーション、オープンAPI、クラウドベースのセキュリティ、信頼性により、大規模なイノベーションを容易に実現できます。
今の医療の未来
Human360 DXPの詳細については、こちらのSoftServeソリューション概要をご覧ください。