患者ケアの再定義:現代医療におけるパーソナライズの力

小売業レベルの利便性とパーソナライズはもはやオプションではなく、ヘルスケアのテーブルステークスになりつつあります。デジタルエクスペリエンスの向上に失敗する医療システムは、患者の信頼、忠誠心、およびより良い結果を達成する能力を失うリスクがあります。

このセッションでは、WellSpan Healthがオンラインのセルフサービスアカウント作成を20%増加させた方法をご紹介します。業界の専門家は、すべての患者がシームレスで安全でパーソナライズされたデジタルインタラクションをエクスペリエンスできるようにするための最新の戦略とツールを探求します。

次のことを学びます。

• 医療システムが小売業に触発された消費者の期待にどのように応えているか
• HIPAAの苦情、患者中心のデジタルエクスペリエンスを作成するためのデータ駆動型戦略
• ロイヤルティを育み、成果を向上させる手法の実社会への応用