ブランドエンゲージメント

ブランドエンゲージメントは、ブランドとそのオーディエンスとの間のやり取りと感情的なつながりの深さを測定します。これには、ソーシャルシェアリング、リピート訪問、アドボカシーなどの行動が含まれます。エンゲージメントが高いということは、ブランドとの親和性が高いことを示し、多くの場合、顧客のロイヤリティや生涯価値と相関しています。