検索からスクロールへ:Z世代のソーシャルメディア革命

関連する存在であり続けるためには、ブランドは彼らがいる場所で彼らに会う必要があります。

Overhead view from the top of a red staircase in a modern office building. All objects in the scene are 3DColorful Human

作成者: Jacqueline Baxter, Surya Shanmugam.

5 所要時間

Z世代は、戦略全体を書き換えています。1996年から2010年の間に生まれたこのデジタルネイティブ世代は、製品の発見、共有、購入の方法を変えています。世界人口の約4分の1がこのグループに属しているため、彼らの影響力は大きく、急速に拡大しています。

マーケターにとって、これは警鐘です。Z世代は、前の世代のように検索しません。彼らはスクロールしたり、スワイプしたり、検索バーではなく、ソーシャルフィードを通じて発見したりします。ブランドが関連する存在であり続けるためには、ブランドが現状に立ち向かい、ソーシャルファーストの世界で可視性が実際に何を意味するのかを再考する必要があります。

 

Z世代の現象

Z世代は、デジタルがデフォルトである世界で育ちました。真のデジタルネイティブである彼らは、インターネットにアクセスできない生活を知らず、その絶え間ない接続性が彼らの期待を強力かつ破壊的な方法で形作っています。彼らは迅速に行動し、関連性を期待し、自分の言葉でコンテンツに関与します。これらの行動を理解することは、有意義なつながりを持ち、時代の先を行きたいと考えているブランドにとって興味深く、不可欠です。

最も重要な変化の1つは、Z世代がGoogleのような従来の検索エンジンよりもソーシャルメディアプラットフォームを好むようになったことです。フォーブスの調査により、次のことが明らかになりました。Z世代の45%がソーシャルプラットフォームの利用を好んでいる答えとアイデアのために。この傾向は単なる通過点ではありません。これは、この世代がブランドを発見し、ブランドと対話する方法の根本的な変化です。

ソーシャルメディアの力

InstagramやTikTokなどのプラットフォームは、商品の発見やeコマースのための強力なツールとなっています。2025年には、普及率はソーシャルショッピングは約31%に達すると予想されています、その後の数年間でさらなる成長が期待されています。例えば、TikTok Shopでは、2021年の10億米ドルからGMV(Gross Merchandise Value)が急上昇しました2024年には332億米ドル.米国は、GMVは約90億米ドルで、インドネシアとタイがそれに続く.

ソーシャルメディアは、消費者がブランドを発見し、つながる方法を変えつつあり、Z世代がその先頭に立っています。2024年のアンケートでは、Z世代の消費者の69%がインフルエンサーを通じて新製品や新ブランドを発見したこれは、2023年の45%から急上昇しています。これは単なる成長ではなく、シグナルです。デジタルプラットフォームは今やブランド発見の玄関口であり、影響力は新しい通貨です。

マーケターにとって、この変化は戦略を再考することを意味します。もはやソーシャルに存在するだけでは十分ではありません。クリエイター主導のコンテンツ、プラットフォーム特定の形式、そしてZ世代が期待する信頼性を活用する必要があります。

ただし、注意してください。AIは、ブランドがより迅速に行動し、よりパーソナライズされたコンテンツを作成するのに役立ちますが、特にZ世代にとってはリスクがないわけではありません。最近の調査は、55%が広告のAI生成モデルに不承認を示しています。この世代は、ブランドコミュニケーションにおいて、信頼性、信頼性、真の人間関係を重視しています。つまり、AIは創造性を強化すべきであり、ブランドを関連性のあるものにする人間のタッチに取って代わるべきではありません。

ニューノーマルへの適応

Z世代はコンテンツを消費するだけでなく、エクスペリエンスを管理するのです。彼らとつながるために、ブランドは時代遅れの戦術を捨て、コンテンツの作成と配信の方法を再考する必要があります。長文のブログや静的なガイドでは不十分です。Z世代は、視覚的にブラウジングし、ソーシャルプルーフを信頼し、お気に入りのプラットフォームにネイティブな感じのコンテンツを期待しています。

video Icon

長文を短文に変換する

ブログ、ホワイトペーパー、レポートを、モバイルで簡単に消費できる一口サイズのビデオ、カルーセル、またはストーリースタイルの投稿に分割します。

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視覚的に

テキストを多用するフォーマットを、Z世代のビジュアルストーリーテリングの好みに沿った大胆なビジュアル、モーショングラフィックス、ミームに置き換えます。

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ソーシャルディスカバリーの最適化

TikTok、Instagram、YouTube Shortsなどのプラットフォームで、トレンドのサウンド、フィルター、フォーマットを使用して、コンテンツをネイティブに感じられるように適応させます。

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クリエイターとのコラボレーション

ブランドメッセージを、インフルエンサー主導のコンテンツに再利用し、Z世代のオーディエンスにとって本物で親しみやすいものにします。

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インタラクティビティを追加

静的なコンテンツを投票、クイズ、またはスワイプ可能なエクスペリエンスに変換して、参加を促し、エンゲージメントを促進します。

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迅速にテストし、より迅速に適応

ソーシャルトレンドのスピードに合わせて毎週テストを実施します。

従来のコンテンツをZ世代に適した形式に転用することが不可欠です。パンチの効いたビジュアルと簡潔なメッセージにより、彼らがどこにいても会い、エンゲージメントを維持することができます。しかし、これはトレンドを追いかけるものではないことを覚えておいてください。関連性を高め、発見を促進し、自分らしく本物だと感じられる体験を作り出すことです。これを正しく理解しているブランドは、注目を集め、ロイヤルティを獲得します。

マーケティングの未来

Z世代の購買力と影響力は急速に高まっています。ブランドが関連する存在であり続けるためには、ソーシャルファーストの会話空間で、キャンペーンのペースではなく、文化のペースで物事が進む場所で、ブランドと出会う必要があります。

次のステップ

  • AIを活用したコンテンツ制作これにより、ブランドは新たなトレンドに合わせて投稿を数分で調整できます。
  • ソーシャルeコマースの統合アプリを離れることなく、すべての投稿を購入可能にします。
  • コミュニティ主導の成長Z世代がマイクロコミュニティに集まるにつれて、従来のロイヤルティプログラムに取って代わります。

信頼性へのシフトは加速しています。
Z世代は、完璧で洗練されたものよりも、リアルで親しみやすいものを好みます。つまり、より多くのUGC、舞台裏の瞬間、ローファイ編集、フィルタリングされていないトーンを意味します。次の10年は、リアルタイムで適応し、真摯に語り、Z世代が最も信頼するコミュニティに溶け込むことができるブランドに属することになるでしょう。成功は、すべてのトレンドを追いかけることからではなく、TikTokのフィードでも友人のグループチャットでも自然に感じられるブランドプレゼンスを構築することから生まれます。ツールはここにあります:スピードのためのAI、シームレスな購入のためのソーシャルeコマース、そして永続的なロイヤルティのためのマイクロコミュニティ。.これらの変化を受け入れ、Z世代の行動を中心に戦略を構築するマーケターは、強力な成長エンジンを解き放つでしょう...そして、取り残されるリスクを冒さない人々。

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Jacqueline Baxter

Director, Content Experience Design & Strategy

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Surya Shanmugam

Market Insights Manager

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