今日のマーケターは、増え続けるコンテンツの需要に対応する必要があります。マーケティングは、同時に使用するチャネルがこれまでになく増え、デジタル顧客体験全体でパーソナライズされていると感じるように進化しました。画一的なコミュニケーションに頼るだけでは、もはや通用しません。観客はあらゆる角度から情報を浴びせられます。マーケティング活動が成功する可能性を少しでも高めたいのであれば、ターゲットオーディエンス(個人または同業者グループ)に非常に関連するコンテンツを配信する必要があります。
ブランドがコンテンツサプライチェーンの障害に直面する理由
エクスペリエンスを大規模にパーソナライズするために必要なコンテンツの作成は、統一されたプラットフォームがさまざまなチャネルのコンテンツ作成を管理している場合でも、ほとんど手作業のままであることがよくあります。デザイナーや社内外のエージェンシーは、他のマーケティング活動からつながっていないことが多い、専用のツールを使って仕事をしています。
クリエイティブはブラックボックスのように機能し、インプットとマーケティング要件を受け取り、アセットを予定どおりに配信します。従来のグラフィックデザインに内在する非効率性とコミュニケーションの課題は、ほとんど見えないままです。マーケターは、マルチチャネルコンテンツの作成に必要なリソースの数を認識していないことがよくあります。
サイロ化されたアプローチは、各チャネルが独自のコンテンツ作成と管理を行っているため、マーケティングを悩ませ続けています。特定のチャネルでコンテンツを公開する責任があるチームは、コンテンツの制作を担当する傾向があります。ソーシャル メディア チームはビジュアルを作成し、Web チームはアセットを生成し、印刷専用のプロダクション ファイルがあります。このサイロ化されたアプローチは、多くの問題の根底にあります。
- 必要な各バリアントの構築は面倒で、エラーが発生しやすく、多くの時間と労力を要します
- 多くの場合、既存のコンテンツは再利用されません
- ブランドの侵害やコンテンツの不一致が蔓延しています
- 最終結果を適切に制御することはできません
- キャンペーンの一貫性に欠ける
- 運用の規模を拡大するには、人員を増やす必要があります
エンドツーエンドのコンテンツサプライチェーンの利点
課題があるところには、通常、チャンスがあります。統一されたプラットフォームに適切なテクノロジーを導入することで、マーケティング業務を根本的に変革できる可能性があります。
従来、所有権はチャネルにありましたが、それは現代のコンテンツサプライチェーンの上流にあります。すべてのチャネルでコンテンツ制作を一元化 また、アセットをスマートテンプレートとして利用できるようにすると、チャネルコンテンツのユーザーはコンテンツ作成センターではなくなります。を使用するのと同様の簡単なユーザーエクスペリエンスで、Web-to-Printソリューションでは、適切な権限を持つ全員がプラットフォームに接続し、すべてのチャネルですぐに使用できるアセットを簡単にカスタマイズおよびパーソナライズすることができます。それが大きな違いを生む方法はいくつかあります。
- 統治：スマートテンプレートブランド アイデンティティ ガイドラインが含まれているため、ブランド ガバナンスを提供します。テンプレートビルダーは、特定の要素をロックするだけでなく、どの要素をどのように編集可能にするかを決定することもできます。ユーザーは自信を持ってセルフサービスを利用できます。彼らは誤ってブランドアイデンティティガイドラインに違反することはありません。ソースファイルの編集に専用のツールを使用する代わりに、カスタマイズおよびパーソナライズされたアセットは、一元化された単一のプラットフォームから作成されます。
- 信頼できる唯一の情報源: スマートテンプレート can avoid content errors. Connected to one or more existing data sources from DAM, PIM, ERP, PLM, CRM, and many more systems, smart templates refer to carefully curated single-source-of-truth information. If there are any changes to the data sources, the smart template automatically updates and adapts to reflect the changes.
- スケーラビリティ:データに接続されたスマートテンプレートを備えた統合プラットフォームにより、マーケティング部門の規模を拡大することができます。オンラインバナーなどの単一のアセットが、さまざまな言語、サイズ、形式に対応するために複数のバリエーションで必要な場合、ユーザーは必要なものを指定でき、必要なファイルをすぐに利用できます。
統合プラットフォームにより、コンテンツサプライチェーンが最適化されます。アセット管理、ワークフローの整理、クリエイティブをまとめたものです。
Sitecore と CHILI のパブリッシュが統合プラットフォームを提供
Sitecore Content Hub™と CHILI publish は、一緒にデプロイするとライフサイクル全体をカバーします。全体がその部分の合計よりも優れているという典型的な例である統合プラットフォームにより、マーケティングオペレーションはコンテンツサプライチェーン全体を即座に再設計できます。
「当社のビジョンは常に、業務を合理化し、お客様の創造的なプロセスから面倒な作業を取り除くことでした」と、SitecoreのCTOであるTom De Ridderは述べています。「Content Hubのバージョン3.4では、SaaS製品の新機能、機能強化、統合により、このミッションをさらに推進するためのいくつかの大きな一歩を踏み出しました。これにより、分散環境内のすべてのコンテンツ関係者が協力してコンテンツ危機を解決できるようになります。これにより、すべてのチャネルにコンテンツを配信する単一のソリューションで解決できます。」
Content Hub を使用すると、ユーザーはアセットを計画、共同作業、管理、管理することができ、CHILI publish では、必要なアセットを変更するためのセルフサービス アクセスが可能になります。アセットを使用する準備ができたら、Content Hub が関連するチャネルへの公開を行います。この共同ソリューションは、組織がサイロ化を解消し、複数のチャネルでブランドガバナンスを提供するのに役立ちます。
クリエイティビティはマーケティングの酸素です。デザインの自動化は、その呼吸メカニズムであるべきです。最初からライフサイクル全体を最適化することで創造的なデザインを最大化できるのに、エラーが発生しやすい無数のイテレーションに時間とお金を浪費する必要はなぜでしょうか?これこそが、スマートテンプレートがビジュアル作成プロセスで実現すると想定していたことであり、CHILI パブリッシャーがすべてのセットアップでスムーズに統合できるようにした理由です。Sitecore Content Hubの結果は、チームのクリエイティブキャンペーンに最適なコンテンツライフサイクルを重視するブランドにとって、デザインの自動化が進むべき道であることを証明しています。
最初からライフサイクル全体を最適化することで創造的なデザインを最大化できるのに、エラーが発生しやすい無数のイテレーションに時間とお金を浪費する必要はなぜでしょうか?これこそが、スマートテンプレートがビジュアル作成プロセスで実現すると想定していたことであり、CHILI パブリッシャーがすべてのセットアップでスムーズに統合できるようにした理由です。Sitecore Content Hubの結果は、デザインの自動化がブランドにとって進むべき道であることを証明しています。