BDR Thermeaは、デジタルの野心を前進させるためにSitecore XM Cloudに基づくコンポーザブルアプローチを選択しているため、スピードがすべてです。
Q. BDR Thermeaについて少し教えてください。
BDR Thermeaは、スマートな室内冷暖房ソリューションにより、持続可能な未来を近づけるために活動しています。私たちは、持続可能なエネルギーキャリアへの世界的なシフトを可能にする革新的な製品とサービスを開発および提供しています。私たちは世界で最も有名で最も長い歴史を持つブランドのいくつかを持っており、6,000 +の従業員は世界100か国以上の顧客にサービスを提供しています。
Q.デジタルトランスフォーメーションの推進要因は何でしたか?
私たちの業界は大きな変革を遂げています。私たちは、炭素を排出するボイラーや製品の製造から、ヒートポンプや水素ハイブリッドへと移行しており、この新しい製品タイプへの移行に伴い、新しいeコマースモデルにも移行しています。
従来、私たちは常にB2B2C企業でしたが、現在はB2Bソリューションパートナービジネスに移行しています。私たちは、エネルギー転換における課題に対処するために、私たちが協力する設置業者により良いデジタル体験を提供したいと考えています。さらに、B2Cはより重要になると思われます。これらの変化に対応するためには、ビジネスを迅速に方向転換するための俊敏性を提供する強力なデジタル基盤が必要です。
Q.コンポーザブルアプローチに至ったビジネス上の課題は何でしたか?
私たちは約6年間Sitecore XPを使用しており、信頼性が証明されていましたが、ソリューションは各国のニーズに合わせてカスタマイズされていました。私たちは、アップグレードが容易で、市場投入までの時間を短縮できる標準化されたグローバルソリューションを求めていました。
イネーブルメントとディスカバリーの実践を経て、ビジネスを前進させるためにはコンポーザブルソリューションが必要であることを認識しました。コンポーザブルアーキテクチャにより、基礎レベルで強度と敏捷性を組み込むことができるため、将来的に望ましい速度で移動できます。
Q.Sitecore XM Cloudを選んだ理由は何ですか?
Sitecoreとテクニカルディスカバリーの演習と概念実証(POC)を実施しましたXM Cloud.私たちはすぐに、デジタル戦略をより迅速に進めるために必要なすべての機能を備えていることに気づきました。そして、私がCOEに「もう二度とコンテンツ管理システムをアップグレードする必要はない」と言ったとき、彼は基本的にその場でそれを承認しました。
POCにより、コンポーザブルの未来と、それが私たちの組織でどのように機能するかを見ることができました。導入ソリューションパートナーであるアクセンチュア/アバナードは、クエリや問題が発生するたびにSitecoreに戻り、問題を解決してくれました。この時点で、Sitecoreが当社にとって適切なソリューションソリューションパートナーであると確信し、アクセンチュア/アバナードに対する信頼が、導入事例の構築に必要な自信を与えてくれました。
Q.Sitecoreのアーリーアダプタープログラムでのエクスペリエンスはいかがでしたか?
私たちは少し緊張していました。早期アクセスでは、必要な機能がそこにあるのか、それとも抑制されるのかわかりませんでした。しかし、Sitecoreはプロセス全体を通じて協力的でオープンであり、彼らが取り組んでいることについて継続的に話し合っています。本当に本当のパートナーシップのように感じます。実際、変革を通じてSitecoreチームとの全体的なエクスペリエンスは、非常にポジティブなものでした。
Q.これまでで最大の課題は何でしたか、そしてそれらをどのように克服しましたか?
エネルギー転換が急速に進み、顧客のニーズが変化する中、長期的なビジネス目標に沿って、新しい Web サイトをできるだけ早く提供する必要がありました。Sitecoreとコンポーザブルなアプローチは、短期と長期の両方の目標を加速的に達成するために必要な基盤を提供してくれます。
Q.プロジェクトの現在の状況はどうなっていますか?
私のチームは現在、最初のWebサイトが来月公開される予定であるため、コンテンツの移行に懸命に取り組んでいます。次の10〜12のウェブサイトを移行するための2年間のロードマップがあります。これまでの成功を受けて、チームは、Sitecoreが予想以上に使いやすいため、移行を早期に完了できる可能性があると考えています。
Q.XM Cloudはあなたの将来のデジタル戦略をどのようにサポートしますか?
XM Cloudを導入する前は、一般的なコンテンツ管理にすべての時間を費やしていました。今後のeコマースの旅について考えることができるのは素晴らしいことです。私たちは今、次の四半期だけでなく、数年後に私たちがどこにいるかについて賢明な会話をすることができます。
Q.XM Cloudでどのような成果を期待していますか?
すべてはスピードです。更新に1日かかる代わりに、XM Cloudを使用すると、1時間で同じことを達成し、すぐにプレビューして公開できます。チームは、物事をはるかに速く行うことができることを楽しみにしています。また、サイトのパフォーマンスの向上にも注目しています - POCでは、サイトの速度が52から98に上がったため、クールなウェブバイタルが見られました。
基盤が整えば、パーソナライズ、A/Bテスト、さらには生成AIを活用できるようになります。今はエキサイティングな時代であり、Sitecoreとさらに連携できることを楽しみにしています。Sitecoreはフェラーリであり、そのポテンシャルを最大限に引き出す準備ができています。
XM Cloudを使用したBDR Thermeaの最初のサイトは現在公開されており、ここで見つけることができます。Remeha.co.uk