Regal Rexnordは、スマートシティから高度な製造まで、業界の進歩を推進していることでよく知られています。しかし、Sitecore Symposium 2025では、同社独自のデジタルトランスフォーメーションストーリーが中心となり、SitecoreAIを使用して数十のブランドを単一のインテリジェントエクスペリエンスに統合することで、デジタルトランスフォーメーションの意味を再定義していることが示されました。
変革の原動力となるパートナーシップ
Regal Rexnordの最高デジタルおよび情報責任者であるTim Dicksonは、テクノロジーとビジネスを近づけて、シームレスで人間中心のデジタルエクスペリエンスを作成するというビジョンを持って、この責任を主導しています。ディクソンのパートナーシップに関する哲学は明確で、妥協を許さないものです。彼にとって、真のパートナーシップとは、取引だけでなく、相互信頼、共通の目標、変革へのコミットメントに基づいて構築されます。
2年前にRegal Rexnordに入社して以来、Dicksonは戦略的ソリューションパートナーとしてSitecoreに信頼を寄せてきました。Sitecoreは、シカゴで開催されたDickson初のデジタルオフィスハッカソンを後援し、早期に投資したことで、共同イノベーションとリスクの共有を基盤とした関係の基調を築きました。
「私は取引上のパートナーシップを望んでいませんでした。私は変革をもたらすパートナーシップを望んでいました」とディクソンは強調します。
Sitecoreは、知的財産への投資、コラボレーション、さらには共同開発にも積極的に取り組んでおり、Regal Rexnordのデジタルジャーニーに欠かせない存在となっています。 このパートナーシップは非常に中心的なものであり、Dickson氏は四半期ごとにデジタルトランスフォーメーションにおけるSitecoreの役割をRegal Rexnordの取締役会に紹介しています。「信頼できないソリューションパートナーを取締役会に紹介するつもりはありません」とディクソン氏は述べています。「今、私たちは両方とも、この変革を実現する責任を負っています。」
オンプレミスからクラウドへ、ローカルからグローバルへ
リーガルレックスノードでの変革は、テクノロジーだけでなく文化にも関係しています。Dickson が着任したとき、彼はオンプレミスのチームを引き継ぎました。主な課題は、クラウドに移行し、マイクロサービスとヘッドレスCMSアーキテクチャを採用し、将来に向けてチームのスキルを向上させることでした。
シカゴのハッカソンでは、ディクソン氏のチームがウクライナの企業であるコガフィ社と提携し、XM Cloud(現在はサイトコアAI).このイベントは、テクノロジーを紹介するだけではありません。それはチームを鼓舞し、新しいスキルを身に付け、グローバルなデジタルプラットフォームの基礎を築きました。
結果はそれ自体を物語っています。Regal Rexnordは、8つのファミリーブランドサイトを立ち上げ、世界中でビジネスとブランド認知を推進しています。チームの功績が認められ、パートナーシップとスキルアップの力を証明するデジタルインパクト賞を受賞しました。
Dickson’s commitment to his team’s growth is personal. He encouraged developers to get certified in XM Cloud (now サイトコアAI), transforming them into true product experts. A visit to the Hyderabad, India, development team—where ten newly certified developers celebrated their achievement—underscored the global, people-first nature of Regal Rexnord’s transformation.
パーソナライゼーション、ストーリーテリング、顧客とのつながり
Regal Rexnordの新しいデジタルエクスペリエンスの中心にあるのは、AIを活用したパーソナライズです。Dickson氏は、AIがゲームチェンジャーとなり、顧客がどのデジタルチャネルでもRegal Rexnordとビジネスを行うことが容易になったことを共有しました。
傑出した例の1つは、RegalRexnord.com SitecoreAIのWebサイトで生成AIチャットボットであるRexyです。単純なQ&Aボットとして始まったものは、OEMやディストリビューターが情報を見つけて製品を購入するのに役立つ会話型AIに進化しました。このイノベーションにより、カスタマーエンゲージメントが変革され、購入プロセスが合理化されました。
また、SitecoreのAI機能は、行動、顧客プロファイル、地理的な場所に基づいたパーソナライズを推進し、国際的なトラフィックとブランド認知度を高めます。AIを活用した商品のレコメンデーションは、主要なeコマースプラットフォームと同様に、B2Bの購入者を電気モーターやエンジンなど、適切な商品に導くようになりました。
グローバルストーリー
Regal Rexnordの変革は、ミルウォーキーの本社、シカゴのデジタルハッカソン、ウクライナのソリューションパートナー、ハイデラバードの開発チームにまたがる、真にグローバルです。ディクソンのチームに対する誇りは明らかであり、彼は彼らの献身が会社の成功の理由であると考えています。
「トランスフォーメーションとは文化です。これは、デジタルの考え方への文化的なシフトであり、デジタルの未来をチームに描くことです」とディクソン氏は述べています。チームの成果は称えられ、共有され、大陸を超えた誇りと当事者意識を強化します。
デジタルトランスフォーメーションの再定義
Regal Rexnordの旅は、大胆で人主導のデジタルトランスフォーメーションの教訓です。テクノロジーとビジネスを統合し、パートナーシップに投資し、AIでチームを強化することで、同社は産業セクターで可能なことの新たな基準を設定しています。
Regal RexnordとSitecoreの歩みを深く掘り下げる
SitecoreのCEOであるエリック・スタインとリーガル・レックスノードの最高デジタル&イノベーション責任者であるティム・ディクソンが、デジタルビジョナリーの洞察に満ちたエピソードをご紹介します。