Sitecore DX Dubai:Sitecoreの顧客重視に光を当てる

Sitecore DX Dubaiにはすべてが揃っていました!太陽、海、そしてSitecoreの重要な最新情報と、パートナーや顧客からのインサイト。

欧州・中東・アフリカ地域全体から数百人の参加者が、UAEで成長しているSitecoreのサイトコアコミュニティに参加するために集まりました。ドバイのブルーウォーターズ島の端で大成功を収め、波乱に富んだ一日を過ごした理由を詳しく見ていきましょう。

Sitecore 三部作

Sitecoreの欧州・中東・アフリカ担当プレジデント、ホセ・バレス(Jose Valles)からの歓迎と紹介に続き、SitecoreはCEO:スティーブ・ツィカキスは、同社のビジョンと方向性に関する最新情報で議事を開始しました。

ツィカキス氏は、絶え間なく変化するDXPの状況と、Sitecoreがそれにどのように適応しているかについて触れました。「これは急速に進化しているカテゴリーです」と彼は語り始めました。

「1つの会社ですべてを行うことはできません。さまざまなシステムと統合することが重要です。私たち[Sitecore]は、お客様に選択肢を持っていただきたいと考えています。私たちは、皆さんが自分のテクノロジースタックを破壊し、好きなものを組み合わせることができるようにしたいのです」とツィカキスは続けました。

Sitecoreのお客様がまさにそれを実現できるように、Tzikakisは、Sitecoreが構築することを選択した3つの柱をレイアウトし、それらをSitecoreの三部作と適切に呼んでいます。

1. コンポーザブル： の継続的な成功によりSitecore XM Cloud、私たちは、お客様がコンポーザブルテクノロジースタックで革新できるように支援し続けるつもりです。
2. バージョンレス: ツィカキスは、お客様がSitecoreインスタンスの更新に必要な時間やコストを心配する必要のない未来を築くことの重要性を説明しました。
3. AIを注入:AIとSitecoreは見知らぬ人ではありませんが、Tzikakis氏は、将来の製品アップデートでは、特にコンテンツ生成に関して、より多くのAIが活躍すると述べています。

XM Cloudの採用率は依然として印象的ですが、初年度に100人以上の顧客がプラットフォームに移行しましたが、ツィカキス氏は、すべての顧客が完全に別れる準備ができているわけではないと述べました。Sitecore XP まだです。

「電気自動車が未来であることは誰もが知っていますが、誰もが今日飛躍する準備ができているわけではありません」とツィカキスは聴衆に語り、SitecoreはSitecore XPとXMの両方を引き続きサポートすると繰り返し述べました。

次に、ロレアルからアラビアン・ウードまで、現在のSitecoreのお客様が未来にどのように取り組んでいるかについて、さまざまな例を紹介しました。一部の企業は、目標を達成するために、場合によっては頭を使わずにSitecore XPを使用し続けています。また、XPとXM Cloudを組み合わせた企業もあり、特にXPの顧客がパーソナライズ戦略をレベルアップしたいと考えていました。一方、Sitecoreの3つ目のカテゴリーの顧客は、Sitecore XM CloudによるSaaS化を全面的に受け入れ、その結果、そのメリットを享受していました。

その日の後半に知ることになりますが、Sitecore XM Cloudへの移行によってもたらされた統計的な改善と利点は明らかでした。Horizontal Digital社の調査によると、イベントのDiamondスポンサーの1つであるSitecore XM Cloudの移行は、次のような結果をもたらしました。

ルール オブ 7 と Sitecore 10.4 ニュース

Sitecoreの新しい最高マーケティング責任者(CMO)のキャシー・ジョンソンは、デジタル時代に繁栄するためのガイドを提供するために脚光を浴びました。

彼女の実用的でデータ駆動型のプレゼンテーションは、次の統計とルールを共有したため、群衆の興味をそそりました。

• 67%: 営業担当者と話す前に完了した購入者ジャーニーのレベル。
• 95/5のルール: 一度に市場にいるのは、わずか 5% の顧客です。
• 7のルール: ユーザーがアクションを実行する前に、同じメッセージを表示する必要がある頻度。

このような消極的な雰囲気に対するジョンソンの解決策は?

一貫したコンテンツ戦略により、適切なメッセージを適切なタイミングで適切なオーディエンスに届けることができます。

午前中のセッションが終了する前に、Sitecore最高製品責任者 Dave O'Flanaganは、4月にリリースされるSitecore XP 10.4を通じて群衆を歩きました。

この製品アップデートでは、パーソナライズ管理の簡素化、コンポーザブルな統合とアナリティクス、セキュリティの向上、お客様から要望の多かった200以上のアップデートが提供されます。

O'Flanagan氏は、Sitecoreのお客様がXM Cloudのメリットを体験する傾向にも触れるとともに、他の多くの企業もXPからの移行に段階的なアプローチで成功を収めていることを認めました。

一部の企業は、「1つのビッグバンをエクスペリエンスするのではなく、一度に1ステップずつ象を食べる」ことを選択しているとO'Flanagan氏は説明します。

午前中のセッションを閉じるには、Sitecoreチーフ・カスタマー・サクセス・オフィサー Lee Miles以下を含む専門家パネルを主導しましたリチャード・ラスト、DP Worldのコミュニケーション担当グループバイスプレジデント、ナジ・アブドゥラ・アラウィ・アルメッサビ、TAMMの価値実現担当ディレクター、およびタリク・アルヒンディ、Saudi Electric Companyのデジタルソリューション&サービス担当エグゼクティブディレクター。

4人は、SitecoreのテクノロジーがROIの最大化にどのように役立っているか、デジタルエクスペリエンスプラットフォームを最大限に活用するための道筋、コンポーザブルとクラウドへの移行にどのように取り組んでいるかについて話し合いました。

Microsoft:Sitecoreのクラウドイノベーションの戦略的ソリューションパートナー

この日のメインステージに登場したゲストウェビナー講演者は、マイクロソフトのリージョナルエグゼクティブディレクター兼チーフパートナーシップオフィサーでしたテイマー・エルハミー.

Elhamy reiterated Sitecore and Microsoft’s strategic partnership, particularly regarding cloud innovation.He described the partnership as “Two Leaders, One Ambition,” asserting that “when the world’s leading web platform and most trusted cloud platform come together, they empower exceptional experiences that delight at every stage.”

Sitecoreのパートナーと顧客は、ブレイクアウト中にインスピレーションを得ます

After a wonderful lunch overlooking the Arabian Gulf, attendees settled in for practical lessons and riveting stories from Sitecore customers and partners.

First up was Sitecore Platinum Partner Horizontal Digital and Sitecore customer Miral Group.カラン・チムナニ、Miral Groupのeコマースおよびデジタルマーケティングディレクター、およびジョージ・スミス, Regional Marketing Director at Horizontal Digital, presented their successful Yas Island continuous improvement framework.

They talked attendees through three separate examples of how Yas Island was constantly tapping into data and feedback from customers and customer interactions to improve their products and services.This is in contrast, the two argued, to the traditional strategy of winding down digital transformation after a new product is launched.

Sitecore Platinum Partner Omnia talked the crowd through their high-pressure, high-stakes project to bring COP28’s digital presence into being before the mammoth four-week climate change event.アダム・ブース、Omniaのグループマネージングディレクター、およびジェイミー・グラハム, Omnia’s Director of Digital Transformation & Consulting, were on stage to tell the story.

The project itself was constantly evolving, with new features, considerations, and tasks being added to the mix in the run-up to the largest climate change event on earth.

The end result was a security-hardened, 170+ page website hosted locally on Microsoft Azure’s UAE North Cloud.The website even boasted a low-carbon toggle, which drastically reduced the loading of images without impacting the user experience.

Publicis Sapient, another Sitecore Platinum Partner, presented their record-breaking Diriyah Gate project.As part of Saudi Arabia’s plan to revolutionize the country’s tourism industry, the time-sensitive project involved launching 4 websites in just 16 weeks.

この魅力的なプロジェクトをステージで生で語り合うのは、シャロン・フェルナンデス、Publicis Sapientのシニアクライアントパートナー、MENA、ライアン戦利品、Publicis Sapientのエンジニアリングリード、MENA、およびディープワリア, Diriyah Gate’s Interactive Strategy Director.

The two teams worked seamlessly together to race against the clock.Relying on constant communication and empowered decision-making, they built 50+ templates, crafted 200+ components, and wrote 240,000 lines of code to hit the 16-week deadline.

In addition, there were breakout sessions from Assurex, Brimit, Sagittarius, Valtech, and Accenture.

As the sun dipped below Dubai’s skyscrapers, Sitecore DX Dubai slowly wound down.What’s Sitecore’s next major event? Well if you had not heard, it's Sitecore Symposium 2024 in ナッシュビル!参加して、よりSitecoreサクセスストーリーに触発される機会をお見逃しなく。