今日、最新のeコマースプラットフォームを持つことは、継続的なデジタルの成功に不可欠です。デジタルチャネルは成長を続けており、によるとフロスト&サリバン、来年までにB2B eコマースの売上高は6.7兆ドルを超えるでしょう。
この業界は、ある種の限界点に達しているようです。今日、多くのB2Bビジネスは、古くて時代遅れのeコマースプラットフォームを使用していることに気づいています。彼らは、現在のプラットフォームの問題にもかかわらずコースを続けるか、将来にわたって成功し続けるためにプラットフォームを変更するか、決断を下す必要がある岐路に立たされています。
ここでは、eコマースのリプラットフォーム化プロジェクトを回避する際の主なリスクをまとめ、リプラットフォームのケースを作成するのに役立てています。
ここでは、eコマースのリプラットフォーム化プロジェクトを回避するための4つのリスクをご紹介します
あなたの技術的負債は増え続ける可能性があります
私たちは、テクノロジーの負債を、古くて時代遅れのシステムを最新の状態に保ち、維持するための負担と定義しています。時代遅れのレガシーなeコマースプラットフォームは、パッチやアップデートに時間がかかり、時には導入が不可能な場合もあるため、維持費がかかることがよくあります。Magento のようなモノリシック ソフトウェアでは、以前のバージョンが廃止されたり、ソフトウェア プロバイダがそのバージョンをサポートしなくなったりすることがあります。
このような時代遅れのシステムからの移行を避けると、技術的な負債を積み上げ続けるリスクがあります。
あなたの顧客は去ると脅すかもしれません
今日、企業のお客様は、最新のB2Cのような機能を備えたカスタムオンライン注文体験を期待しています。既存のレガシーシステムを使い続けることを選択すると、これらの期待に応えることが難しくなる可能性があります。あなたのプラットフォームが顧客固有のニーズに対応するのを困難にしているなら、あなたは彼らが去るリスクを冒しています。
お客様、多様化したフードサービス供給彼らが私たちのところに来たとき、この課題に直面しました。同社のレガシーシステムでは、変化する顧客のニーズに対応できなくなり、顧客が撤退を脅かしたとき、より優れたソリューションを迅速に必要としていました。当社のヘッドレスCMSAPIファーストテクノロジーにより、カスタムアプリケーションを迅速に展開し、顧客が離れるのを防ぐことができました。
必要な統合を完了できない場合があります
デジタル トランスフォーメーションの取り組みは B2B ビジネス全体に広がっており、eコマース、CRM、ERP などのビジネスクリティカルなシステムが連携して統合することが不可欠です。これらの統合により、企業は供給を接続して集約し、システムの非効率性を減らし、顧客データを活用することができます。聞いたところでは1件の研究では、84%の企業が、統合の課題がデジタルトランスフォーメーションの進行を遅らせていると主張しています。リプラットフォーム化を避けることは、デジタル変革を成功させるために必要なシステムの統合と接続を避けることかもしれません。
思い通りに拡張できない場合があります
モノリシックテクノロジーをまだお持ちの場合は、メンテナンス、ホスティング、サポート、アップグレードなどのスケーラビリティに関連するエクスペリエンスに問題が発生する可能性があります。成長するにつれて、速度とパフォーマンスの問題に気づき始め、eコマースエクスペリエンスの信頼性が低下する可能性があります。レガシーシステムを更新したりアップグレードしたりする能力がないため、顧客が求めているようなエクスペリエンスを提供するのに苦労するかもしれません。リプラットフォームプロジェクトを避けると、思うように拡張できないリスクがあります。
将来を見据えた B2B ビジネスには、デジタルトランスフォーメーションと eコマースの成功がどのようなものかを判断する機会があります。時代遅れのレガシーなeコマースプラットフォームに固執することを選択すると、デジタルトランスフォーメーションの目標から遠ざかるリスクがあります。
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