AGLC の B2B e コマースエクスペリエンスを OrderCloud で変革

Alberta Gaming, Liquor and Cannabis (AGLC) は、従来の B2B eコマース プラットフォーム内で多くの課題に直面していましたが、これは主に労働集約的な手動プロセスと、公正流通法に沿った公正な製品流通を確保することの難しさに起因していました。AGLC のレガシー プラットフォームは、Sitecore XP と XC 9.3 を基盤としていましたが、その緊密な結合アーキテクチャと拡張性の制限により、拡張とイノベーションがますます困難になりました。

これに対応して、AGLCは、アルバータ州全体の大麻小売業者の増大するニーズにより適切に対応するために、業務の合理化、システムの統合、エクスペリエンスの最適化を目指しました。

主な課題は次のとおりです。

• 手動注文入力プロセス:小売業者のショッピングエクスペリエンスは非効率的で、重要な手動介入が必要でした。
• 製品の割り当て:小売業者間での商品配分を公平に行うプロセスは、手作業で時間がかかり、複雑でした。
• スケーラビリティの問題:既存のシステムでは、高トラフィックと大量注文の増大する需要を効果的にサポートできませんでした。

AGLCはXCentiumと提携して、B2B eコマースプラットフォームをSitecore OrderCloudに移行し、運用効率と小売店舗のエクスペリエンスを向上させることを目指しました。自動化により、注文、フルフィルメント、在庫管理などの主要なプロセスが合理化され、手動タスクが削減され、24/7の注文が可能になりました。これにより、小売業者は柔軟性を高め、遅延を最小限に抑えることができました。

OrderCloudは、インテリジェントな在庫管理により注文エクスペリエンスを向上させ、公正な製品流通とリアルタイムの注文割り当てを確保しました。検索機能とナビゲーション機能の改善により、小売業者はデバイス間で商品を簡単に見つけることができるようになりました。AGLCはまた、このプラットフォームを使用して責任ある大麻販売コンテンツを提供するとともに、社内のサイロ化を解消してイノベーションを促進しました。

Azure Cloud への移行により、パフォーマンスが向上し、トラフィックの多い期間中のスケーラビリティと回復性が確保されました。AGLC、XCentium、Sitecoreのコラボレーションは、高性能でユーザーフレンドリーなプラットフォームを提供するための鍵でした。OrderCloud と XM Cloud への移行により、分離されたアーキテクチャと API ファーストの統合により、真のコンポーザビリティが可能になり、AGLC は迅速にイノベーションを起こし、柔軟に拡張できるようになりました。

AGLCは、B2B eコマースプラットフォームを、大麻小売業者にとってより効率的で拡張可能なユーザーフレンドリーなシステムに変えました。Sitecoreのテクノロジー、クラウド移行、自動化、インテリジェントな在庫管理の統合により、運用が合理化され、顧客満足度が向上し、販売実績が向上しました。

このプラットフォームの自動化により、年間約40万ドルのコスト削減につながり、注文処理時間は20%短縮されました。計画外のダウンタイムが50%以上削減され、システムの信頼性が向上しました。

小売業者は現在、24/7の注文機能、ダウンロード可能な注文ガイドへのアクセス、およびより公正で予測可能な流通システムを利用しており、その結果、毎週の売上高は1,300万ドルに達しています。

AGLCのデジタルトランスフォーメーションは、規制コンプライアンスとソーシャル責任を維持しながら、長期的な成功に向けて彼らを位置づけました。

この導入により、JDEやCLSなどのサードパーティシステムとのシームレスな統合が可能になり、データの一貫性と運用の透明性が確保されました。

小売業者は、ダウンロード可能な注文ガイドにアクセスできるようになり、POSシステムに簡単にリンクして、より合理化された注文処理が可能になりました。

小売業者はいつでもカートを作成して保存できるようになり、利便性が向上し、ラッシュアワーの注文行動が減少しました。

政府の規制下にある組織として、AGLCがコンポーザブルアーキテクチャを採用したことは、公共部門でイノベーションとコンプライアンスを共存させる方法の先例となります。