直感的なメンバーエクスペリエンスを提供します。
California Teachers Association Member BenefitsのWebサイトは、メンバーが保険、金融サービス、ライフイベントの支援、災害救援基金、旅行割引、退職後の計画などのツールやリソースにアクセスするための重要なゲートウェイです。このサイトは、メンバーが必要なヘルプを簡単に見つけられるように、直感的なエクスペリエンスを提供する必要があります。「私たちは、管理を簡素化しながら、強化されたメンバーエクスペリエンスとより優れた検索機能を提供する、高性能で機能豊富なデジタルエクスペリエンスプラットフォームを求めていました」と、CTAのメンバー福利厚生およびリスク管理スーパーバイザーであるヘンリー・アンは述べています。
Sitecore のクラウドネイティブなコンポーザブル プラットフォームへの移行。
Sitecoreのテクノロジーに対する長年の信頼と、SitecoreのゴールドソリューションパートナーであるOshynとの信頼関係を活用して、CTAMBはヘッドレスCMSのコンポーザブルアプローチへの移行を選択しました。Oshynは、Sitecoreの次世代のクラウドネイティブテクノロジーに基づいて、Sitecore XM CloudおよびAIベースのSitecore Searchを使用して、メンバー専用のCTAMBウェブサイトを再構築し、ユーザーエクスペリエンスをさらに強化しました。このソリューションは、メンバー アクセスのために Azure B2C と統合され、メンバー コミュニケーションとメンバー保険商品に関連する重要なユーザー データの管理のために Microsoft Dynamics CRM と統合されます。
パフォーマンスの高速化と検索の改善により、ユーザーエクスペリエンスが向上します。
Sitecoreのコンポーザブルテクノロジーを中核とする新しいWebサイトは、応答時間を67%短縮し、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。PageSpeedのパフォーマンスも、モバイルで40%、デスクトップPCデバイスで45%向上しています。これらの改善により、SEOが強化され、検索エンジンのランキングがリードされます。Sitecore SearchのAIを活用した検索機能により、ユーザーはCTAのメンバー特典Webサイト全体で関連するコンテンツを迅速かつ正確に見つけることができます。Sitecoreのクラウドベースのソリューションに備わっている自動アップグレードにより、継続的なメンテナンス要件と総所有コストが削減されるだけでなく、ユーザーに改善がもたらされます。
また、Sitecore XM Cloudは、新しい環境を作成する際のセットアップ時間を大幅に短縮し、俊敏性を向上させます。「パフォーマンススコアは上がり、ウェブサイトは非常に高速になり、バックエンドでのエクスペリエンスはスムーズになりました」と、CTAのメンバー特典およびリスク管理マネージャーであるVicki Rodgers氏は述べています。