デジタルサービスの関連する状態の維持
ファースト・アブダビ銀行(FAB)は、アブダビ国立銀行とファースト・ガルフ銀行が合併して設立された、アラブ首長国連邦最大の銀行です。預金、個人ローン、電子バンキング、貿易金融、外国為替、およびその他の銀行サービスを幅広い顧客に提供しています。同行のデジタルチャネルとサービスは、顧客に関連するコンテンツと効率的な体験を確実に提供するための中心的な役割を果たしています。
FABは、Sitecoreテクノロジーを長年にわたって支持しており、数年前から同行のエンタープライズWebコンテンツ管理システムの基盤として使用してきました。しかし、顧客がより高度で柔軟なサービスを求め、銀行がより多くのシステムとサービスをクラウドに移行するにつれて、FAB は将来に適した新しいプラットフォームを必要としていました。既存のソリューションは寿命が近づいており、コストがかかり、保守が困難になり、クラウドファーストの環境とサービスをサポートするために必要な機能の一部が不足していました。
30%の開発改善
FABは、SitecoreプラットフォームをSitecore Experience Platform v10.1にアップグレードし、Sitecore Experience Manager、マネージドクラウドとしてのSitecore Content Hub、Microsoft AzureでのPaaSデプロイメントなど、いくつかの追加のSitecoreソリューションを導入しました。Sitecoreをクラウドでホスティングすると、コーディングとWebサイトの機能開発が30%向上します。FABが管理し、Sitecore Servicesのサポートを受けたFABは、新しいプラットフォームが社内外の金融セキュリティ規制とコンプライアンスを満たしていることを確認しなければなりませんでした。
17 か月で、かなりの量のテクノロジーと美的デザインの再設計を経て、FAB は 6 つの別々のビジネス Web サイトを 1 つのクラウドベースの Sitecore プラットフォームに移行しました。ウェブサイトには、個人および法人の銀行サイトとFAB不動産エンティティが含まれます。www.bankfab.com,www.fabcapital.com,www.dubaifirst.com,www.growstronger.com,www.fabproperties.aeそしてwww.mismak.ae.最新バージョンのSitecoreを使用することで、FABはヘッドレスCMSアーキテクチャを導入して、あらゆるデジタルチャネルやサービスに対して単一のコンテンツソースを実現できました。
コストとリソースの大幅な節約
顧客がFABを利用すると、Webサイトやデジタルサービスがより速く、使いやすく、より関連するで一貫性のあるコンテンツが提供されるため、財務上の意思決定を改善できるようになります。FABは、銀行システムとアプリケーションのほとんどをクラウドに移行し、Sitecoreを単一の統合型プラットフォームとして使用することで、オンプレミスのITチームの実行に必要な重要なコスト削減と管理および保守時間の短縮を実現しました。
Sitecoreのシングルソースと使いやすい機能により、ビジネスチームはテクニカルサポートを必要とせずにWebサイトを管理し、コンテンツを投稿できます。新しいサービスやWebサイト機能のデプロイが25%速くなりました。Sitecoreは、FAB社がユーザー全体の生産性を30%向上させるのに役立っています。コンテンツチームの運用はさらに向上し、生産性が50%向上しました。複雑さと技術的な介入の必要性を減らすことで、同行は新しいサービスの市場投入までの時間を25%短縮しました。