最新のコンテンツに簡単にアクセスできるようにする
Foodstuffs New Zealandは、全国に500以上の店舗を持ち、加盟食料品店が所有する協同組合として運営されています。協同組合のウェブサイトは、その複数のブランドと多数の製品を宣伝する上で重要な役割を果たしています。これらのウェブサイトにコンテンツを提供するために、Foodstuffs New Zealandは数十万のデジタルアセットを管理する必要があります。
しかし、これらのアセットが複数の孤立した場所に分散しているため、マーケティングチームは必要なものを見つけるのが困難でした。アセットはオンプレミスのファイルサーバーとデジタルリポジトリの組み合わせに保存されていたため、リクエストに応じてファイルを電子メールで送信しなければならないことが多く、非効率的で時間がかかりました。手動のアセット管理プロセスは、社内および外部機関とのコラボレーションにも影響を与えました。チームは、利用可能なアセットや最新バージョンを認識していないことがあり、エラーや作業の重複につながっていました。
統合されたエンドツーエンドのデジタルエクスペリエンスプラットフォーム
Foodstuffsは、2019年以降、Sitecoreを使用して10の企業サイトとeコマースサイトを支えています。Sitecore プラットフォームは、マルチテナント機能とスケーラビリティが評価され、Sitecore ソリューションパートナーの AKQA と協力してデプロイされました。この成功を受けて、Foodstuffs は Sitecore Content Hub デジタル資産管理を追加し、デジタルアセットの管理を効率化しました。AKQAは、Foodstuffsがソリューションを導入し、700,000を超えるデジタルアセットを移行し、ソリューションをデジタル環境にシームレスに統合するのを支援しました。
Sitecore Content Hub デジタル資産管理は、協同組合のシングルサインオン認証システムと統合してユーザーアクセスを簡素化し、PIM (製品情報管理) システムと統合して、すべての製品イメージをContent Hubから直接利用できるようになりました。さらに、Adobe Creative Suiteはシームレスに接続できるため、コンテンツプロダクションプロセスの合理化に役立ちます。
Sitecoreソリューションは、アセットのライフサイクル管理を変革します。AIを活用した自動タグ付けは、MicrosoftのVision AIシステムとの統合、組み込みのバージョン管理、包括的なデジタル著作権管理(DRM)により、コンテンツの見つけやすさを向上させます。 Sitecore デジタル資産管理は、10 の Sitecore Web サイト、ソーシャル、広告チャネルで使用されている、ブランドと複雑な製品範囲にわたるすべての Foodstuffs のデジタルアセットに信頼できる唯一の情報源を提供します。
将来のデジタル成長の基盤
完全に統合された顧客体験プラットフォームにより、Foodstuffs New Zealandは、効率性、俊敏性、成長をサポートするために必要な強力なデジタル基盤を手に入れました。たとえば、Sitecore Content Hub は、マーケティング チームのワークフローを変革しました。地理的な場所に関係なく、デジタルアセットを簡単に見つけて使用できるため、社内チーム間や外部機関とのコラボレーションが促進されます。また、既存のアセットの再利用と変更が増加し、デジタル著作権管理が改善されました。Foodstuffs New Zealandが最初にSitecoreを導入したとき、協同組合はアプリのみのeコマースから、数百万ドル相当の食料品注文をWebサイトで処理するようになりました。
この導入は、FoodstuffsがWebサイトのトラフィックが700%増加し、クラウドでのスケーリングによってシームレスに処理されたときに非常に貴重であることが証明されました。また、Web配信にSitecoreを標準化することで、ソリューション内に構築されたテンプレートコンポーネントのライブラリにより、Foodstuffsは以前よりも25%早く新しいサイトを立ち上げることができます。Foodstuffsは、デジタルアセットの信頼できる唯一の情報源とヘッドレスCMSアプローチにより、さらなるデジタルモダナイゼーションへの道を切り開いてきました。