デジタル時代に向けた住宅販売の再考
人々が住宅を購入したいという方法が変化するにつれて、Meritage Homesは、住宅のマーケティングと販売により多くのデジタル機会を活用して、運営方法を再考することを決定しました。この住宅建設業者の既存のオンライン環境には、複数のシステムと脆弱な統合を含む、非常に複雑なコンテンツ管理プロセスが含まれていました。会社がWebサイトのコンテンツを更新したいときはいつでも、技術的な知識が必要でした。Meritage Homes は、俊敏性を最大化し、効率を高め、デジタル機能を強化したいと考えていました。これにより、フィールド マーケターがセルフサービスを実現できる直感的なプラットフォームが提供されました。
コンポーザブルプラットフォームは、効率と俊敏性を向上させます
ジェフ・ナンは、メリテージ・ホームズに入社し、同社のデジタルトランスフォーメーションを主導しました。Meritageは、デジタルコンサルタント会社のXCentiumと提携し、コンポーザブルのSitecore Content Hub デジタル資産管理およびSitecore Content Hub Operationsソリューションを使用して、Sitecore Experience Platform上に新しいデジタル基盤を構築しました。Meritageは、ヘッドレスCMSのコンポーザブルアプローチを選択し、リスク管理を強化して市場に迅速に参入するために必要な柔軟性を提供しました。変革の一環として、Meritageは、売上を伸ばすために情報を市場に接続し、情報を提供する方法を改善し、Webサイトの全面的な再設計を開始しました。
強化されたデジタル基盤により、新規ユーザーオファーが17%増加
Sitecoreソリューションに基づくコンポーザブルでヘッドレスCMSアプローチにより、Meritageはビジネス全体の価値を高める運用効率を実現しました。合理化されたコンテンツ配信プロセスにより、市場投入までの時間が短縮され、地域全体で各コンテンツの使用が最大化されます。また、Meritageは、Webコンテンツの更新をITチームリソースに頼ることをなくし、フィールドマーケターが販売用住宅のコンテンツのリリースを制御および管理できるようにしました。
新しいウェブサイトは、より優れたパフォーマンスと安定性を備えた高品質の顧客体験を提供し、これによりカスタマーエンゲージメントとサイトのトラフィックが向上しました。その結果、Meritage Homesは、新規ユーザーオファーの提出が17%増加しました。 同社は現在、ユーザーエクスペリエンスに関する透明性を高め、市場との継続的な改善と進化を可能にしています。Nunn は Sitecore を使用して、Meritage Homes が機能をより迅速かつ簡単に構築し、リスクを抑えて市場で新しいアイデアをテストできるようにする、拡張可能なデジタル基盤を構築しました。