フォーブス誌の最高のコンサルタント
自動車、ヘルスケア、小売、テクノロジーなどの業界で事業を展開し、経営コンサルタント会社 Point B の 700 人のスタッフと 2,300 人のパートナーが、Fortune 100 企業の 40% が社内業務を変革するのを支援しています。全米および世界中にオフィスを構える同社は、Forbes America's Best Management Consulting Firms 2024 にリストされています。
Point Bのビジネス運営は、管理、更新、保守が複雑な古くてカスタムビルドのWebサイトによって窒息していました。これは、マーケティングチームがコンテンツを更新し、機能を改善する能力を妨げていました。また、現在および将来の顧客のニーズを満たすためのビジネス戦略をサポートするものでもありませんでした。
1995 年に設立された Point B は、従来の大手コンサルタント会社に代わるものとして、よりダイナミックで俊敏な顧客中心のデジタル プレゼンスを必要としていました。その目的は、Point Bブランドを伝えて差別化し、バイヤーや見込み客との信頼関係を築き、リード生成を増やすことでした。
ヘッドレス、コンポーザブルSaaS DXP
ブランド変更と同時に、Point BはSitecoreのソリューションパートナーであるOshynと協力して、Sitecore XM Cloud上に構築されたヘッドレスCMSのコンポーザブルSaaSデジタルエクスペリエンスプラットフォーム(DXP)を開発しました。Sitecore Experience Accelerator (SXA) を使用して、4 か月未満でデプロイを高速化し、Web サイトを Sitecore DXP に移行しました。
刷新されたWebサイトには、複数のページテンプレートと、マルチコンテンツカルーセルやいくつかのインタラクティブセクションなど、40を超えるSitecoreコンポーネントとバリエーションがあります。モジュール型のコンテンツの作成は、使いやすく、さまざまなWebサイトのセクションやページで再利用できる30のモジュールにより、よりシンプルになります。
Point BのDXPには、拡張可能な用のSitecore Search、多目的検索、顧客プロファイルの追跡とアナリティクスのためのSitecore CDP、ターゲットを絞ったエクスペリエンスを可能にするSitecore Personalizeも含まれています。統合には、スケーラビリティとオムニチャネルコンテンツのためのVercel Next.jsとTailwind CSS、リード生成をサポートするためのOneTrustとSalesforce Pardot Formsが含まれていました。
Sitecore XM Cloudは、テクニカルサポートへの依存を減らし、定義された役割とワークフローを通じて効率を向上させました。Sitecore バケットはコンテンツ検索を容易にし、Sitecore Media Library はアセット検索を強化します。
カスタマーエンゲージメントが212%向上
SitecoreとOshynは、Point Bでいくつかの素晴らしい結果を達成しました。現在、確立されたコンサルタント業界に挑戦する立場を強化したPoint Bのマーケティングと顧客コミュニケーションはより柔軟なものになり、ビジネスの変化を迅速に反映し、顧客の要求に迅速に対応できるようになりました。
また、Sitecore DXPは、リードとデマンドの生成を改善し、顧客データの取得にも優れています。現在、同社は新しいコンテンツを Web サイトに 99% 迅速かつ効率的に配信し、2 週間で新しいサイトの特徴と機能を開発できます。サイト訪問者には関連するコンテンツが提供され、デスクトップで42%、モバイルデバイスで15%速くページが読み込まれることに支えられて、必要なコンテンツを100%早く見つけることができます。
その結果、訪問者はサイトでの滞在時間が 212% 増加し、Point B ブランドを強化して収益を増やす機会が増えています。また、Sitecore DXPは、顧客データプラットフォーム、暗黙的および明示的なパーソナライズ、および将来のコンテンツローカライゼーションの基盤となります。