挑戦
古いWebサイトのスイートを更新する
- モバイル最適化の欠如
- パーソナライズされたメッセージング、ライドの閉鎖に関するリアルタイムの情報などはありません
解決
使用したソリューション
- Sitecore XP
- Sitecore xDB (英語)
- Sitecore FXMの
結果
すべてのウェブサイトに明確でありながら統一された外観
VRTPが新しいプラットフォームで最初に立ち上げた2つのサイトは、ワーナーブラザースムービー(2018年1月31日)とシーワールドでした。その結果は劇的でした。ワーナー・ブラザース・ムービー・ワールドは、新規顧客の成長率がすぐに40%を超え、サイトのヒット数が30%増加しました。モバイル訪問数は27%増加しました。シーワールドのサイトへのアクセス数は、オーガニックオンライン検索を通じて64%も跳ね上がりました。サイトへの再訪問が75%向上しました。
ゲリラはさらに4つのサイトを支援し、VRTPの専門知識を構築して、追加のロールアウトで単独飛行を行いました。最初の15か月で、収益は75%増加し、eコマースのコンバージョン率は44%増加し、注文額は11%増加しました。これらの結果は、新しいコンテンツとサイトの展開により改善され続けています。
来年にかけて、VRTPはxDBをさらに活用してパーソナライズを洗練させる予定です。また、Sitecore XP 9へのアップグレードや、Salesforce Marketing Cloudなどのデジタルマーケティングプラットフォームを統合するためのSitecore xConnect機能の導入も進めています。
「お客様のデジタル体験は大幅に向上しました。ウェブサイトは使いやすく、見た目も美しく、より関連するものです」とSoutar氏は述べています。「私たちの目標は、没入型でパーソナライズされ、摩擦のない体験でゲストジャーニーを変革し、より有意義なエンゲージメントを促進し、それによって収益性を高めることでした。このプロジェクトは、そのビジョンを100%実現します。」
- 15か月で75%の収益増加
- 44%のeコマースコンバージョン率
- 平均注文額が11%増加