よりスマートなコンテンツ管理
世界中の業界をリードするメーカーは、WAGOの電気相互接続、自動化、電子インターフェース製品とソリューションを利用して、システムとプロセスが効果的に運用されるようにしています。9,000人の従業員を擁するWAGOは、80か国で事業を展開し、9つの国際的なプロダクションおよび流通拠点、20の流通会社を持っています。
WAGOのマーケティングプロセスは、コンテンツを管理したり、キャンペーン全体を実行したりするための標準的なシステムがないために妨げられていました。チームとシステムが技術的につながっていないため、正確で最新の情報を吸収することは非効率的でした。各部門は、多くの場合、メールを介してコミュニケーションを取り、コンテンツを共有する必要がありました。一方、デジタルアセットとデータは異なるアプリケーションで管理されており、Webサイトに掲載されたコンテンツにエラーが発生していました。WAGO は、コンテンツ管理をよりスマートに、より速く、より効率的に、一貫性のあるものにする必要がありました。
一元化された自動化されたコンテンツとアセットのプロセス
WAGOは、Sitecore導入ソリューションパートナーのOMMAXと協力して、Sitecoreの最新のクラウドベースのContent Hub デジタル資産管理およびContent Hub Operationsソリューションを導入し、デジタルアセット、コンテンツ、マーケティングリソースを管理しました。WAGOは、30,000の製品と100,000を超えるデジタルアセットのコンテンツとアセットを管理するための、4つの別々のシステムを単一の一元化されたプラットフォームに置き換えました。
WAGOのマーケターは、営業やサポートの同僚、プロダクトマネージャーとともに、直感的なインターフェースと複数の検索機能を利用することで、製品エクスペリエンスやキャンペーンの計画・作成に関連するデータやコンテンツに一目で簡単にアクセスできるようになりました。
マーケティング業務を迅速化し、重複を減らすために、WAGO はプロジェクトテンプレートとキャンペーンテンプレートを使用してSitecoreにマッピングすることでビジネスプロセスを自動化しました。また、WAGOは、同社の製品情報管理(PIM)やストックフォトシステム、シームレスなデータ交換のためのAdobeアプリケーションなど、他のSaaS製品も統合しました。
無駄のない効率的なマーケティング
Sitecoreのソリューションは、WAGOに信頼できる唯一の情報源を提供し、マーケティングおよび営業活動をサポートするために必要なすべてのデータを保持し、既存のアセット、コンテンツ、キャンペーンの再利用を可能にします。モジュール式のコンテンツは、複数のチャネルやキャンペーンでグループ化して再利用できるため、キャンペーンの市場投入までの時間を短縮し、社内の労力を削減できます。
以前は手作業による介入が必要だった年間150以上のマーケティングキャンペーンが自動化され、市場投入までの時間が約15%短縮されました。単一のデータリポジトリにより、データ品質保証、監査、チーム間のコラボレーションが容易になり、マーケティングの生産性と効果が向上します。
「Sitecoreのソリューションは、WAGOが技術的なサイロを解消し、マーケティングプロセスを合理化するのに役立ちました」と、WAGOの製品エクスペリエンス管理責任者であるThomas Brandstätter氏は述べています。「Sitecoreは、さまざまなチャネルを通じて自動化されたマーケティングコミュニケーションの基盤として、コンテンツとデータの信頼できる唯一のポイントを確立し、WAGOがソフトウェアスタックを削減して運用効率を高めることを可能にしました。」