Sitecore gana el premio CMSWire IMPACT 2025 a la mejor transformación de la experiencia del cliente por su trabajo con United Airlines

San Francisco, 9 de abril de 2025 – ® Sitecore, líder mundial en software de experiencia digital, anunció hoy que ha sido galardonado con la Plata en los Premios CMSWire IMPACT en la categoría de Mejor Transformación de la Experiencia del Cliente. Sitecore fue reconocido por los impactantes resultados que su plataforma de experiencia digital inteligente (DXP) produjo para United Airlines y los viajeros. El Premios CMSWire IMPACT Celebre a las personas y equipos, profesionales y proveedores que se destacan en brindar experiencias excepcionales a los clientes.

Sitecore DXP inteligente, basado en el sistema de AI de la empresa Sistema de gestión de contenido XM Cloud, permite a los equipos de marketing empresarial controlar su ciclo de vida de contenido global desde la estrategia hasta la entrega, crear experiencias de cliente conectadas más rápido con datos e AI, y ofrecer experiencias personalizadas en todas las plataformas digitales para diferenciar sus marcas. XM Cloud is the fastest-growing solution in Sitecore history, destacando la fuerte adopción por parte de los especialistas en marketing del CMS rico en funciones y fácil de usar.

United Airlines se dedica a transformar la experiencia aeroportuaria para los viajeros. Dada la presencia global de la aerolínea, el soporte multilingüe se estaba convirtiendo en una necesidad para los pasajeros. Sitecore, United Airlines y el socio de implementación Americaneagle.com trabajaron juntos para optimizar la creación y entrega de contenido y expandir las capacidades de personalización en las muchas variaciones de pantallas de información de puertas en los aeropuertos. La solución ha permitido a United entregar contenido personalizado a miles de letreros digitales en aeropuertos de todo el mundo, brindando a sus pasajeros la experiencia de viaje de extremo a extremo más avanzada.

“Our close collaboration with United Airlines y Americaneagle.com showcases the transformative power of Sitecore in enhancing the travel experience for millions of passengers worldwide through enhanced personalization, which is expected by customers in our digital-first world,” said Kathie Johnson, CMO at Sitecore. “We’re honored to be recognized by the Premios CMSWire IMPACT for our commitment to delivering innovative solutions that empower exceptional, business-impacting digital experiences.”

"Sitecore composable technology has revolutionized United Airlines' customer experience, enhancing the quality, content, and efficiency of information at gates and during boarding,” said Charlie Hong, Product Owner, Digital Signage at United. “Millions of customers now enjoy smoother, more informed journeys. We’re thrilled to be recognized for this transformation and for the support from Sitecore and Americaneagle.com."

"United Airlines ha visto una respuesta abrumadoramente positiva a su señalización personalizada en las puertas", dijo Jon Price, vicepresidente de Sitecore Practice en Americaneagle.com. "Con nuestros equipos maximizando Sitecore en el centro de las nuevas soluciones centradas en el cliente, flexibles y escalables, United ofrece experiencias de cliente incomparables. Estamos entusiasmados de ver este reconocimiento de la industria en las diversas mejoras en la calidad, el contenido y la eficiencia de la información entregada a sus clientes".

Recientemente, Sitecore también ganó el Premio CMS Critic a la Mejor Plataforma de Experience Platform (DXP) y a la Mejor Gestión de Activos Digitales (DAM). Estos elogios subrayan la notable flexibilidad de Sitecore, las innovadoras funciones de AI y el sólido soporte dentro de su comunidad increíblemente activa. Más información sobre Sitecore y su trabajo con United Airlines y Americaneagle.com.

Acerca de Sitecore

Sitecore es un líder mundial en software de experiencia digital, en el que confían marcas visionarias como L'Oréal, Microsoft y United Airlines para impulsar su ciclo de vida de contenido, desde la estrategia de contenido hasta la entrega de experiencias digitales. Nuestra plataforma componible brinda a los especialistas en marketing y tecnólogos el poder de construir juntos a escala global, aprovechando el contenido, los datos, la personalización y la AI, para administrar activos digitales, crear contenido atractivo, comprender la intención del cliente y brindar experiencias sobresalientes en todos los puntos de contacto. Discover más en  sitecore.com.

Sitecore es una marca comercial registrada de Sitecore Corporation A/S en los Estados Unidos y otros países. Todos los demás nombres de marcas, nombres de productos o marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios.

Contacto con los medios:

Jessica Rampen
press@sitecore.com