Acelerador de personalización de experiencias

Ofrezca experiencias personalizadas que generen lealtad a la marca

Aproveche de forma segura los datos de los clientes para ofrecer experiencias únicas y atractivas que hagan que los clientes regresen.
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Convierta sus datos en interacciones digitales optimizadas y ofrezca experiencias adaptadas a los comportamientos de sus clientes con Avanade y Sitecore.

Las aplicaciones SaaS de Sitecore, Personalize y CDP, le ofrecen la posibilidad de conectar y activar los datos de los clientes en todo su ecosistema, creando una base de datos de clientes persistente y unificada para impulsar experiencias fluidas y coherentes.

Acelere su viaje hacia la personalización con el acelerador de personalización de experiencias de Avanade. Durante un período de 6 a 8 semanas, colaboraremos con usted para comprender los KPI y objetivos de alto nivel, configurar la plataforma y crear los casos de uso que brindarán un valor medible.

Obtenga una ventaja basada en datos

Los clientes no compran productos ni servicios. Compran soluciones a sus problemas. Pero estos están en constante cambio. En realidad 95% de los ejecutivos globales piensan que sus consumidores están cambiando más rápido de lo que pueden cambiar su negocio.

Avanade puede ayudarle a crear experiencias profundamente personalizadas en todos los puntos de contacto, con la tecnología necesaria para activar los datos de sus clientes.

El acelerador de personalización de experiencias de Avanade se guía por nuestra experiencia en asesoramiento, experiencia y tecnología, lo que le respalda en su viaje hacia la personalización del cliente siempre activa.

Nuestra aceleradora puede ayudarte a:

  • Elimine la fricción y las acciones repetibles rellenando previamente la información conocida.
  • Obtenga una vista unificada de 360° del cliente desde todos los canales para obtener un contexto completo en un solo lugar.
  • Aumenta la probabilidad de que los clientes realicen las acciones deseadas, como realizar una compra o suscribirse a un boletín informativo.
  • Construya una conexión proporcionando contenido que se alinee con sus intereses para aumentar el valor de por vida del cliente.
  • Cree una adaptación dinámica que garantice que el sitio web siga siendo relevante y atractivo a lo largo del tiempo.
  • Destáquese de los enfoques genéricos y únicos.
  • Recomendaciones personalizadas de productos, resultados de búsqueda, promociones y sugerencias de contenido para una mayor satisfacción del cliente.
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Convierta sus datos en momentos significativos con el acelerador de personalización de experiencias de Avanade

Poner sus datos a trabajar ofrece beneficios tangibles

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Acoplamiento sin fricciones

Muestre a los clientes la información exacta que están buscando, lo que les permite obtener lo que desean de manera simple y rápida.
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Acceso sin fisuras a la relevancia

Utilice los datos para adaptarse constantemente al comportamiento individual de los clientes para garantizar que su contenido se adapte a sus necesidades, desafíos o deseos.
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Oportunidades para aumentar las ventas

Sugiera productos o servicios relacionados o mejorados que se alineen con los gustos individuales o las agrupaciones de categorías naturales.
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Optimizar costos

Obtener su contenido y experiencias comerciales adecuadas para cada cliente significa una tasa de conversión más alta, lo que reduce el costo total de sus campañas.
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Se adapta a ti

La naturaleza componible de Sitecore DXP significa que puede crecer, escalar y adaptarse en función de dónde se encuentre ahora y hacia dónde quiera ir.
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Asesoramiento a medida

Avanade le asesora sobre sus próximos pasos hacia la personalización, para que pueda beneficiarse de una experiencia única que pueda transmitir a sus clientes.

Guía de personalización de experiencias

Discover los beneficios de usar sus datos para crear experiencias personalizadas. Lea nuestra guía general para saber cómo desbloquear la información de sus datos con el acelerador de Avanade y las aplicaciones componibles Personalize y CDP de Sitecore.

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Análisis y priorización de casos de uso

Semana 1-2: Definiremos KPI de alto nivel para la experiencia del cliente, luego priorizaremos los casos de uso que impulsan el valor comercial y estimaremos el tiempo para implementar cada caso de uso, incluidas las integraciones y los puntos de datos.
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Construcción y lanzamiento fundamentales

Semana 3-8: Configuramos la plataforma, creamos un perfil de cliente central e implementamos integraciones de datos centrales. Para mostrar la implementación exitosa y medir el valor, los casos de uso se pasan a través de pruebas de aceptación de uso (UAT).
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Formación y hoja de ruta

Semana 6-8: Capacitamos a su equipo en la herramienta y la configuración, así como en las opciones para aprender y optimizar de cada caso de uso. Finalmente, construimos una hoja de ruta para desbloquear el valor futuro de las herramientas disponibles.

Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre el acelerador de personalización de experiencias de Avanade

Al enviar mi información de contacto, confirmo que he leído y acepto la Política de Privacidad de Sitecore, que explica cómo Sitecore recopila, procesa y comparte mis datos personales. Consiento que mis datos se traten de acuerdo con la Política de Privacidad de Sitecore para que Sitecore pueda optimizar mi experiencia con la marca Sitecore.