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Qué esperar de un gestor técnico de cuentas

CONSULTORÍA CONSULTIVA

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Elija entre 18 o 36 horas al mes de servicios de consultoría remota para ayudarlo con orientación, mejores prácticas y garantía de calidad.

FLEXIBLE EN EL ALCANCE

Solo dinos lo que necesitas

Confíe en nuestros gerentes técnicos de cuentas que están listos para abordar una amplia gama de temas y pueden traer a otros expertos en servicios para necesidades específicas. Háganos saber sus requisitos y le brindaremos el soporte personalizado que necesita.

INVESTIGACIÓN Y PROTOTIPADO

Investiguemos

Nos encargaremos de las investigaciones e investigaciones sobre su tema de interés, e incluso de crear prototipos de soluciones sugeridas para usted.

Confíe en su transformación digital

La felicidad del cliente es nuestra felicidad

Garantice el éxito a largo plazo con las mejores prácticas y conocimientos de pymes globales apasionadas que aprovechan la experiencia y el profundo conocimiento del producto a lo largo del tiempo.

Ayudamos a construir una base preparada para el futuro

Nuestro experimentado equipo garantiza un rápido análisis de la causa raíz y la resolución de problemas. Con décadas de experiencia en servicios SaaS y un profundo conocimiento de la hoja de ruta, lo guiamos para elegir el camino correcto en el momento adecuado, asegurándonos de que esté preparado para el éxito.

Te preparamos para lo que viene

Conocemos la tecnología SaaS, la hemos visto toda y podemos guiar a los clientes en función de la experiencia, no de la prueba y el error. El profundo conocimiento técnico del producto y la experiencia en servicios de Sitecore significan altas tasas de éxito para los clientes.

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Gerente técnico de cuentas

Preguntas frecuentes

01.

¿Brindan consultoría no técnica?

Sí, nuestros consultores pueden proporcionar orientación sobre el uso del producto a su equipo no técnico, por ejemplo, pueden guiarlo hacia características y casos de uso de productos de alto valor.

02.

¿Puede su equipo revisar mi sitio web para evaluar si se implementó utilizando las prácticas recomendadas?

Sí, tenemos un paquete llamado Revisión de la solución del sitio web diseñado específicamente para dichas revisiones, pero también podemos proporcionarlo como parte de un compromiso de administrador técnico de cuentas (TAM).

03.

¿Su equipo puede ayudarme a mí o a mi socio de soluciones específicamente durante la fase de incorporación de un proyecto?

Sí, tenemos un paquete llamado Servicios de incorporación diseñado específicamente para la fase de incorporación, pero también podemos proporcionarlo como parte de un compromiso de administrador técnico de cuentas (TAM).

04.

¿Pueden sus consultores viajar para reuniones en persona?

Sí, pero las tarifas de viaje y alojamiento deben pagarse por separado.

05.

¿Cuál es la diferencia entre Architect Assistance, TAM y Premier Catalyst?

Los compromisos de asistencia al arquitecto están diseñados para ser breves, centrados en un solo problema o en un pequeño número de problemas y realizados por un solo consultor. Los compromisos de TAM también son realizados por un solo consultor, pero no se centran en resolver un solo problema. En cambio, el compromiso dura al menos un año, proporcionando consultoría general. Los compromisos de Premier Catalyst también duran al menos un año y brindan consultoría general, pero hay un equipo de consultores involucrados para ayudar con problemas complejos o múltiples flujos de trabajo.

SERVICIOS PRODUCTOS

Una variedad de servicios para satisfacer sus necesidades

Estos son algunos de nuestros paquetes de servicios diseñados para satisfacer una variedad de necesidades. ¿No es lo que estás buscando? Hable con nosotros sobre nuestros paquetes personalizados.

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Sitecore360

Sitecore360 es un paquete de servicios integral en el que confían los visionarios digitales para impulsar el valor y el éxito.

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Asistencia al arquitecto

Los compromisos de asistencia al arquitecto son relativamente pequeños y cortos, perfectos para resolver un solo problema.

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Catalizador Premier

Los compromisos de Premier Catalyst le brindan acceso a un equipo de expertos para que pueda completar diferentes flujos de trabajo en paralelo. Hay tamaños de paquetes personalizados disponibles.

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