Compromiso con la marca
El compromiso con la marca mide la profundidad de la interacción y la conexión emocional entre una marca y su audiencia. Abarca comportamientos como compartir en redes sociales, visitas repetidas y defensa. Un alto compromiso indica una fuerte afinidad con la marca y, a menudo, se correlaciona con la lealtad del cliente y el valor de por vida.