Cómo un nuevo CMS permite una mayor velocidad de innovación

Desde blogs de liderazgo intelectual convincentes y estudios de casos, hasta campañas publicitarias destacadas, los especialistas en marketing están bajo una presión sin precedentes para ofrecer contenido innovador, impactante y de alta calidad en todo momento. Pero en el esfuerzo por satisfacer los apetitos de los consumidores y superar a la competencia, muchos ahora luchan por mantener el ritmo. En realidad según una investigación de IDC, el principal desafío para el 29% de los especialistas en marketing hoy en día es mantenerse al día con la demanda continua de contenido. 

Si descubre que su pila tecnológica y, en particular, su sistema de gestión de contenido (CMS) lo está frenando y limitando su oportunidad de innovar, no está solo. Las estadísticas del mismo estudio revelan que la tecnología de bajo rendimiento obstaculiza la transformación digital para el 26% de las empresas.

Principales prioridades de CMS para marcas líderes 

Las marcas líderes del mundo entienden el valor y el potencial de un CMS de próxima generación y son específicas en sus objetivos y demandas cuando buscan invertir en un nuevo sistema de gestión de contenido.
Hablando en un episodio de la serie Digital Visionaries de Sitecore, Liz Nelson, directora sénior de gestión de productos de Sitecore XM Cloud, compartió información sobre las principales prioridades relacionadas con CMS para las marcas y organizaciones que trabajan con Sitecore en la actualidad.

Aquellos que estén listos para dar el salto a un nuevo CMS deben considerar una solución de CMS que no solo se adapte a su marca y le permita llegar hasta el final con su estrategia digital y nuevas iniciativas, sino que también capacite a sus equipos para ofrecer los tipos de experiencias digitales innovadoras que impulsan el compromiso, la lealtad y los ingresos.

Si bien un sistema de gestión de contenido (CMS) tradicional permite a los usuarios crear, administrar y publicar contenido digital, puede ser menos flexible al entregar contenido a través de múltiples plataformas y puntos de contacto, como aplicaciones móviles u otros canales o formatos preferidos de sus clientes. 

En términos de arquitectura, en un CMS tradicional, el back-end (la base de datos y el área de administración donde administra el contenido) y el front-end (donde se muestra su contenido) están conectados directamente. 

Por el contrario, los sistemas modernos de gestión de contenidos suelen ser 'sin cabeza' en arquitectura, lo que significa que las funciones de contenido de back-end (creación, administración y almacenamiento) están separadas de las funciones de front-end (presentación y entrega).

Los sistemas de gestión de contenido de próxima generación están diseñados con la simplicidad de arrastrar y soltar para ayudar a los usuarios a crear y administrar contenido con facilidad. Los CMS modernos también priorizan la automatización, aprovechando los complementos de API y las funciones integradas, además de nuevas tecnologías y avances como la creación asistida por AI, los flujos de trabajo, la personalización y las pruebas A/B, lo que permite a las marcas ofrecer contenido personalizado y experiencias innovadoras a los canales más utilizados por sus clientes.

Opciones de alojamiento CMS

Un CMS se aloja en la nube como un producto SaaS o en las instalaciones. Los sistemas de gestión de contenido basados en la nube ofrecen un ROI más alto que las soluciones CMS tradicionales al permitir que los equipos de marketing administren los flujos de trabajo diarios e implementen rápidamente campañas a través de la nube.

IDC recomienda que las organizaciones busquen un sistema de gestión de contenido (CMS) moderno con una interfaz fácil de usar y sin código que permita la creación de contenido, la orientación de canales y la integración de elementos interactivos, todo sin que los usuarios y las partes interesadas necesiten experiencia técnica, pero hay una serie de otras capacidades de CMS a considerar que lo ayudarán a llevar su nuevo contenido y campañas a los clientes correctos en el momento adecuado. de la manera correcta.

La capacidad de ofrecer experiencias personalizadas: Para garantizar que su contenido se destaque, su CMS debe proporcionar capacidades de personalización basadas en datos, optimización y la capacidad de realizar pruebas A/B de sus campañas y experiencias.

Capacidades multilingües: Ofrezca coherencia de marca escalando y centralizando la administración de contenido en todos sus sitios, aplicaciones y experiencias en regiones e idiomas relevantes.

Una arquitectura flexible que se escala y se adapta a los cambios futuros: Prepare su presencia digital para el futuro con una arquitectura moderna diseñada teniendo en cuenta la adaptabilidad, lista para respaldar los cambiantes canales de clientes y las necesidades comerciales.

Análisis e información para dar forma a sus decisiones de contenido: Los sistemas de gestión de contenido que ofrecen información en tiempo real permiten a su organización comprender y optimizar continuamente el rendimiento.

La capacidad de transformar las velocidades del sitio: Un CMS que ofrece velocidades rápidas del sitio ayuda a mejorar las clasificaciones de Google y las experiencias de los usuarios.

Si bien un sistema de gestión de contenido (CMS) moderno ofrece numerosos beneficios para los especialistas en marketing y los creadores de contenido, el CMS adecuado también permite a su marca brindar experiencias excepcionales al cliente al priorizar funciones optimizadas y fáciles de usar y los últimos avances en AI y automatización.

Facilidad de uso: Usuarios no técnicos y pueden crear y administrar contenido fácilmente con una asistencia técnica mínima.

Colaboración: Los sistemas modernos de gestión de contenido están diseñados para fomentar la colaboración, lo que permite que varios usuarios trabajen en el contenido simultáneamente.

Creación asistida por AI: La planificación y la producción de contenido se transforman gracias a la AI consciente de la marca y las capacidades de AI generativa, lo que le permite ofrecer campañas innovadoras a la velocidad del rayo.

Escalabilidad ilimitada: Escale y centralice la administración de contenido en todos sus sitios, aplicaciones y experiencias en todas las regiones e idiomas, lo que garantiza la coherencia de la marca y las experiencias localizadas.

Según la investigación de IDC, el 51% de los especialistas en marketing experimentaron una mejora en los procesos de publicación internos y el 58% de los desarrolladores encontraron una mejora en las tareas externas después de implementar un nuevo CMS.

Cómo un nuevo CMS beneficia a los profesionales del marketing y a los desarrolladores

Los equipos de marketing tienen la libertad de administrar las operaciones diarias y diseñar experiencias atractivas que se implementan rápidamente a través de la nube, transformando el tiempo de comercialización. Mientras tanto, los desarrolladores pueden aprovechar la funcionalidad 'plug-and-play' de una plataforma CMS moderna para integrarse sin problemas con varias aplicaciones y servicios en la nube. Además, los equipos de desarrollo digitalmente maduros pueden trabajar con marcos de codificación y principios de diseño populares.

Al capacitar a los equipos para crear sitios web de alta conversión con capacidades como la creación fácil de usar y consciente de la marca, la creación asistida por AI, las pruebas A/B y la personalización, las organizaciones pueden garantizar la velocidad, las experiencias consistentes de los clientes y los resultados transformadores.
 
Leer '¿Qué CMS es el adecuado para mi negocio?' para descubrir más sobre las capacidades que debe buscar al elegir un nuevo CMS.