Cómo una empresa líder en viajes educativos y aprendizaje experiencial está transformando los procesos y centralizando los activos de marketing utilizando Sitecore Content Hub.
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WorldStrides es un líder mundial en viajes educativos y aprendizaje experiencial. Desde su fundación en 1964, la compañía se ha expandido para ofrecer una amplia gama de programas para más de 550,000 estudiantes anualmente a más de 100 países de todo el mundo.
Durante una sesión de trabajo en Sitecore Symposium 2024, Lynne DeRoche, vicepresidenta sénior de marketing de grupo de WorldStrides, y Richard Cabral, arquitecto principal de plataformas de Verndale, hablaron de cómo la organización hizo realidad su visión de "Project Unity" de consolidar su pila tecnológica.
Después de una serie de adquisiciones, WorldStrides buscaba una forma optimizada de administrar 12 marcas heredadas diferentes, múltiples sistemas de entrega de tours y CRM, 30 sitios web y 15 programas que apoyaban a 400,000 estudiantes que viajaban cada año.
Ansioso por simplificar y unificar su pila tecnológica, WorldStrides necesitaba una solución capaz de entregar rápidamente sus mensajes de una manera unificada y colaborativa.
Para lograr su visión de 'Proyecto Unidad', WorldStrides se centró en tres objetivos clave:
Trabajando juntos, WorldStrides y Verndale crearon un modelo de contenido headless específico para empresas, con Content Hub como punto central de creación y distribución de contenido de marketing digital en todos los canales.
El esquema de datos único de Content Hub y la capacidad de crear pantallas de entrada de datos altamente flexibles permitieron una experiencia de creación de contenido especializada única.
Con Content Hub, pudieron crear una "única fuente de verdad" y proporcionar una entrega descentralizada en todas las plataformas, finalizar fotografías y gráficos, crear contenido de marketing de programas y contenido de marketing de destino, incluidos texto e imágenes.
Con miles de imágenes para mantener, Verndale conectó Content Hub a Google Gemini para el análisis de imágenes.
Usando una acción personalizada y la API JSON de Gemini, pudieron lograr resultados de Gemini extremadamente precisos formateados para completar automáticamente los campos de texto y taxonomía en el activo analizado y se requirió una edición humana mínima para esta salida de AI generativa.
Ahora, WorldStrides distribuye sin problemas activos digitales y contenido de marketing enriquecido a través de los sistemas comerciales utilizando Content Hub integrado con Salesforce Commerce Cloud, está equipado para administrar:
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4.2K
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Al concluir la sesión y reflexionar sobre el viaje de transformación digital de WorldStrides, Richard Cabral, arquitecto principal de plataformas de Verndale, compartió consejos para las organizaciones que planean una transformación digital similar, destacando la necesidad de que los equipos dediquen suficiente tiempo al diseño de contenido para PIM y PCM. También subrayó el importante papel de las pruebas y alentó el uso de AI generativos cuando sea posible para escalar las tareas.
Discover más sobre el Ventajas de un centro de contenido para su organización y cómo la gestión eficaz de activos digitales puede transformar la eficiencia y la productividad de los equipos de marketing.
