Implementación de Digital Experience Platform
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La decisión de implementar su CMS en las instalaciones o alojarlo en la nube es importante. Ya sea que esté adoptando su primera plataforma de experiencia digital, migrando a una nueva o actualizando una actual, aquí hay 13 factores a considerar antes de tomar su decisión.
Si su empresa tiene un gran volumen de visitantes o campañas y eventos de temporada, necesitará flexibilidad para ajustar el ancho de banda y la capacidad informática. De lo contrario, sus clientes no podrán interactuar con usted justo cuando esté buscando interactuar con ellos.
Con una solución local, deberá invertir en servidores adicionales, que probablemente no se usarán fuera de esos períodos pico. Una solución basada en la nube le permitirá escalar automáticamente según la demanda y, por lo general, solo tendrá que pagar por lo que realmente usa.
Si sus clientes se encuentran en un área geográfica grande y va a mostrarles a todos el mismo contenido general, una solución local conectada a los centros de datos podría ser todo lo que necesita.
Pero si está invirtiendo en una nueva plataforma de experiencia digital, es probable que lo haga porque desea ofrecer experiencias personalizadas a sus clientes. Para contenido dirigido a grupos más pequeños en múltiples ubicaciones, una solución basada en la nube puede ofrecer una mejor velocidad y rendimiento.
Algunas soluciones en la nube ofrecen un entorno de prueba más completo que el que obtendrá con la implementación local. Puede crear escenarios de prueba de gran volumen, lo cual es útil si tiende a tener ráfagas repentinas de tráfico en sus sitios web.
Una solución local permitirá a los evaluadores trabajar en un entorno estable que ventaja de sus activos tecnológicos existentes. Si sus metodologías de prueba están diseñadas para un entorno fijo con pocos picos de tráfico, es posible que las pruebas de tráfico máximo que obtendría con la nube no sean esenciales para usted.
Las plataformas de experiencia digital a menudo contienen nuevas funciones. Pero ya sea que su CMS y DXP estén alojados en las instalaciones o en la nube, actualizarlo y parchearlo requiere planificación, recursos y pruebas.
Con una solución local, usted tiene el control total de las actualizaciones, pero también es responsable de todo, incluso cuando las cosas van mal. Con una solución de software como servicio (SaaS), su proveedor maneja las actualizaciones por completo por usted y las implementa al mismo tiempo para todos los clientes. Los entornos de plataforma como servicio (PaaS) e infraestructura como servicio (IaaS) son un término medio, ya que le brindan control sobre cuándo se producen las actualizaciones para que pueda realizar las pruebas correctamente.
Si no necesita dedicar tiempo a crear infraestructura para la escalabilidad, su tiempo de comercialización será más corto. Aquí es donde una solución en la nube puede ser realmente ventajosa, porque en un mercado basado en la experiencia, el primero en llegar al mercado generalmente gana.
¿Su organización espera crecer rápidamente en los próximos tres a cinco años? ¿Tiene volatilidad estacional o en toda la industria? Si respondió afirmativamente a cualquiera de estas preguntas, querrá la escalabilidad instantánea que proporciona una solución en la nube.
Una solución en la nube significa que podrá escalar verticalmente si está creciendo o reducir si las cosas no salen como se esperaba, lo que podría significar ahorros sustanciales que de otro modo no obtendría con la implementación local.
Cuando calcula el costo total de su plataforma de experiencia digital, el precio del software es solo una parte de la ecuación.
Si está pensando en hospedar localmente, deberá tener en cuenta el costo de los servidores adicionales, los gastos operativos para implementar, configurar y mantener la infraestructura y los costos recurrentes más altos para TI. Con una solución en la nube, es probable que tenga costos iniciales más bajos y menos gastos de capital.
Esta es un área en la que la implementación local ofrecerá ventajas significativas. Tendrá control sobre el proceso de implementación y probablemente le resultará más fácil integrar sus sistemas, usar sus herramientas de desarrollo y conectarse a sus datos. Con las soluciones en la nube, tendrá menos control y tendrá que dedicar más energía y pensamiento a la integración de sus sistemas de datos.
Con la implementación local, los desarrolladores tendrán más control y habrá menos impacto en sus operaciones. Sin embargo, algunos proveedores de implementación en la nube pueden moldear su producto a su entorno DevOps y adaptarlo a sus estándares de desarrollo existentes.
Si decide implementar su CMS en las instalaciones, sus datos permanecerán en sus propios servidores y estarán tan seguros como lo haga su equipo de TI. La nube significa que sus datos viajarán más, pero los servicios en la nube a menudo utilizan tecnología más segura y políticas de privacidad más estrictas que las que podría estar usando en su empresa.
Si hace negocios a nivel internacional, su empresa debe cumplir con las regulaciones de datos que difieren según cada país e industria. Trabajar con un proveedor de nube elimina el dolor de cabeza del cumplimiento, ya que los proveedores tienden a cumplir con las regulaciones internacionales y de la industria más estrictas.
Con una solución local, deberá asegurarse de tener los servidores adicionales y las conexiones a los centros de datos para poder atender a grandes audiencias. Una solución en la nube significa que necesitará una conexión a Internet siempre activa y un proveedor de servicios que se comprometa a solucionar rápidamente las interrupciones.
Las soluciones en la nube ofrecen una clara ventaja en el improbable caso de que se produzca el peor de los casos. Debido a que las soluciones en la nube se distribuyen en varios centros de datos y realizan copias de seguridad periódicas de sus datos, su presencia en línea puede permanecer completamente intacta a pesar de lo que pueda estar sucediendo en su sede. Si algo sucediera, podrá recuperarse más rápido y a una fracción del costo.
