Por Amir Setoudeh, Director Técnico de Sitecore, WayPath Consulting
En un mundo de marketing digital en constante evolución, la necesidad de algún tipo de Gestión de activos digitales (DAM) es una en la que la mayoría de los especialistas en marketing pueden estar de acuerdo. Al elegir un socio tecnológico, hacer presunciones y hacer las preguntas equivocadas puede generar trampas costosas.
Por ejemplo, los equipos de marketing a menudo parecen sinonimizar el concepto de un Content Hub con un sistema DAM. Como categoría de tecnología popular, tiende a llevar a los especialistas en marketing hacia un proyecto "DAM" en las etapas iniciales. Sin embargo, a medida que se evalúan las necesidades y se definen más los requisitos, el proyecto tiende a ganar vida y dirigirse en la dirección de una solución tecnológica que marcará más casillas. En muchos casos, surge la verdadera pregunta de "¿cómo lidiamos con nuestras estrategias de marketing de contenidos y omnicanal?" y rápidamente nos damos cuenta de que lo que se necesita es mucho más que un simple DAM.
Si llegamos a esa comprensión demasiado tarde, se perderá mucho tiempo, esfuerzo y dinero. Se pueden tomar decisiones equivocadas basadas en proveedores de DAM inferiores, y el proceso de pensamiento se verá obligado a encajar dentro de las limitaciones de un sistema DAM.
En este artículo, veremos cómo anticipar las necesidades y defender Sitecore Content Hub, y por qué es mucho más que un simple DAM. Nos centraremos en los verdaderos ideales detrás del marketing de contenidos y las estrategias omnicanal y en cómo Content Hub puede eliminar las experiencias inconexas.
No más sistemas inconexos: uniéndolo todo
Para comenzar a alcanzar todo el potencial de un marketing de contenido ideal y una realidad omnicanal, Content Hub se puede utilizar para eliminar aplicaciones inconexas y crear un ecosistema donde un especialista en marketing pueda prosperar y tener éxito. Content Hub crea una única fuente de verdad para todo el ciclo de vida del contenido de su organización y ayudará a resolver los problemas comunes con procesos fragmentados en múltiples sistemas, en computadoras personales y en software que no siempre está controlado por el equipo de marketing.
Además, la necesidad de crear contenido más relevante y enfocado se está volviendo frecuente en todas las industrias. Sin un Content Hub, este contenido a menudo se distribuye a través de la planificación de recursos empresariales (ERP), Gestión de recursos de marketing (MRM), gestión de contenido de productos (PCM), DAM y otros sistemas. Content Hub le permite reunir todo el contenido de su organización bajo un mismo techo al permitirle crear modelos de dominio personalizados y estructuras de datos que tradicionalmente son inflexibles y difíciles de personalizar en otras plataformas segregadas.
Content Hub permite no solo obtener ganancias a través de un mejor retorno de la inversión, sino que también puede agregar valor a la empresa en general, así como ayudar a lograr la excelencia al trascender los objetivos estratégicos. En un entorno acelerado y en constante cambio, lograr la velocidad de comercialización mientras se adhiere a los presupuestos y satisface las iniciativas no tiene por qué ser una tarea desalentadora. De hecho, los problemas a menudo preocupantes que parecen no tener una resolución clara, como lidiar con la escala del marketing de contenido y las estrategias omnicanal, crear un diálogo con una comunidad de marketing y hacer que la colaboración sea fácil, se pueden manejar con precisión y propósito utilizando Sitecore Content Hub. Content Hub es a menudo un catalizador para el cambio positivo, empoderando a los equipos existentes y facilitando la excelencia operativa. Estas y muchas otras características son las que hacen que Content Hub sea mucho más que un DAM.
Sitecore Content Hub es este miembro que falta en su equipo digital.
Control sobre su panorama de contenido
En la mayoría de las industrias, el contenido de marketing a menudo está por todas partes. Con Content Hub, los equipos de marketing pueden comenzar a tomar el control de todos estos activos, combinarlos con herramientas inteligentes e intuitivas y producir una plataforma que impulse la solución a las necesidades más desafiantes. Con Content Hub, los equipos de marketing pueden:
- Controle todos sus activos digitales, datos de productos, medios, documentos y otros contenidos en un lugar central.
- Aprovecha la inteligencia artificial (AI) y el aprendizaje automático para etiquetar contenido.
- Integre con la experiencia y las soluciones comerciales de Sitecore para crear experiencias de marca sólidas que utilicen la personalización.
- Tome el control de la gobernanza, el cumplimiento de políticas, la planificación, la programación y la organización del contenido mediante el uso de componentes de seguridad y flujo de trabajo integrados.
A menudo, el contenido también proviene de fuentes externas. Con Content Hub, puedes inspirar a tus equipos de marketing poniendo a disposición de tu equipo contenido de fuentes externas. Content Hub también es extremadamente extensible, lo que permite al equipo de marketing colaborar con los equipos de TI y desarrollo para mejorar el producto utilizando herramientas sólidas e inteligentes. Las API de potencia completa, junto con conectores y una serie de puntos de integración que utilizan scripts, acciones y disparadores, son todo lo que un desarrollador necesitará para aportar los enriquecimientos necesarios a un producto que ya es competente.
Colaboración eficiente: una receta para el éxito
Cuando los equipos de marketing pueden planificar, administrar y colaborar de manera efectiva en la estrategia de contenido, pueden lograr grandes cosas. Los equipos pueden maximizar el valor comercial de un contenido más sólido ampliando la velocidad, la escala y la calidad de sus activos. Pueden comenzar a optimizar la orquestación de flujos de trabajo simultáneos y optimizar el uso del contenido. Sitecore Content Hub permite a los equipos:
- Identifique de manera proactiva las brechas en la disponibilidad de activos y les permita priorizar la producción de contenido para una verdadera experiencia omnicanal para su audiencia, regiones y campañas.
- Realice un seguimiento visual de las estrategias definiendo audiencias objetivo utilizando tableros de estrategia y vistas personalizables de doble pivote.
- Cree y planifique campañas, publicaciones y realice un seguimiento de su estado.
- Elimine los cuellos de botella en la producción y garantice una entrega de contenido escalable a tiempo.
- Reduzca la sobrecarga y la duplicación de contenido, al tiempo que permite la reutilización del contenido existente.
- Trabajar en un entorno uniforme para todas las partes interesadas, incluidos creadores, editores, curadores y consumidores.
- Anote, apruebe y rechace contenido visualmente a través de un flujo de trabajo sólido.
La última palabra
Sitecore Content Hub es el miembro que falta en su equipo digital. Es el pegamento que une las aplicaciones y los procesos inconexos y lo hace sin imponer ni romper su infraestructura existente. De hecho, empodera a toda su organización, desde sus equipos de marketing y operaciones, administración, TI, equipos de desarrollo y liderazgo. Los impulsa a todos hacia la excelencia operativa y lo hace con aplomo y un sentido de orgullo evidente en todos los productos de Sitecore.
Para obtener más información, descargue el Guía completa "Argumentos a favor de un Content Hub" o visite el Página WayPath.