Sitecore ayuda a General Assembly a revolucionar la experiencia de educación en línea para mejorar el rendimiento del sitio

General Assembly (GA) es la comunidad líder en talento y mejora de habilidades que ayuda a las empresas, los gobiernos y las personas a adquirir las habilidades necesarias para tener éxito en una era tecnológica cada vez más compleja. Fundada en 2011, GA se ha convertido en un centro de excelencia en la capacitación de personas de todos los orígenes para actualizar su conocimiento práctico de las habilidades tecnológicas que ahora se requieren en todas las empresas y en cualquier función. Con una presencia global, GA necesitaba satisfacer mejor las necesidades de sus alumnos, socios de la empresa y empleados. Esto requería una pila de tecnología actualizada y una experiencia de usuario renovada para que sus productos fueran más fáciles de encontrar, ayudar a los clientes a conectarse mejor con GA y mejorar la entrega de contenido web.

Trabajando con el socio platino de Sitecore, Merkle, General Assembly diseñó, desarrolló y ejecutó rápidamente una implementación de tecnología de marketing y una actualización creativa para satisfacer las necesidades de los usuarios de front-end y back-end de General Assembly. Al aprovechar de manera óptima los sistemas existentes y nuevos, General Assembly creó una plataforma de experiencia digital moderna y componible utilizando Sitecore XM Cloud para respaldar un modelo de autoservicio escalable y eficiente.

Dado que la generación de clientes potenciales es la prioridad número uno, Merkle y General Assembly colaboraron profundamente en la optimización del rendimiento. Equilibrando la necesidad de obtener valor rápidamente y mitigar el riesgo, General Assembly migró y lanzó el sitio en un enfoque por fases. Sitecore XM Cloud se integra con Vercel como host front-end y se conecta con las aplicaciones DAM, Bynder y Google Analytics existentes de General Assembly.

Una integración clave de Sitecore es Salesforce CRM de GA, que permite a los clientes potenciales del sitio web alimentar directamente a Salesforce. Características como el contenido personalizado que se muestra a los usuarios en función de la geografía y la localización del contenido de productos y servicios respaldan la expansión global de GA. Sitecore XM Cloud proporciona entrega de contenido omnicanal y permite flexibilidad en cualquier número de mercados, puntos de contacto, plataformas y dispositivos.

Con la moderna DXP componible basada en SaaS con tecnología de Sitecore, General Assembly ha mejorado las experiencias de los usuarios, ha mejorado la eficiencia operativa y se ha posicionado para un crecimiento futuro sostenible y escalable. General Assembly ha visto una mejora del 12,5% en la velocidad de carga de la página (puntuaciones de Google Lighthouse) y el tráfico orgánico supera las proyecciones máximas hasta en un 25% en cada fase del lanzamiento.

También hay una mejora de tres veces en la tasa de conversión de visitante a cliente potencial y un aumento del 43% en la tasa de conversión de clics a clientes potenciales de búsqueda pagada con un botón "Solicitar información" en todas las páginas. Para los estudiantes, General Assembly ha mejorado las experiencias personalizadas basadas en la ubicación con contenido actualizado dinámicamente. El acceso al sitio web ha mejorado y el contenido es más fácil de encontrar. En general, los alumnos obtienen una experiencia de sitio web más intuitiva y estéticamente agradable.

El equipo de marketing de General Assembly puede realizar actualizaciones de back-end rápidamente sin un trabajo de desarrollo significativo. Algunas actualizaciones que solían tardar semanas ahora son viables en menos de un día. Pueden actualizar dinámicamente el contenido en páginas estáticas, mientras que la conexión de back-end entre Google Analytics, Vercel y otros elementos de la pila tecnológica significa mejores conocimientos y mejora la toma de decisiones basada en datos. El marketing también puede mejorar los anuncios en los medios con páginas de destino más intuitivas y relevantes para que los usuarios mejoren las tasas de conversión.