Discover todos los beneficios de tener un CMS headless componible en manos del equipo de marketing para crear y escalar la producción de contenido para conectar con los clientes
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El término "preparado para el futuro" ha entrado en el cubo de las palabras de moda publicitarias. De hecho, muchos productos se promocionan como preparados para el futuro por la única razón de que no desaparecerán en el futuro. ¿Significa esto que siempre seguirán siendo completamente funcionales y de vanguardia? No y (definitivamente) no. Simplemente significa que existirán en el futuro y, por lo tanto, se denominan a prueba de futuro. Los lógicos y filósofos llaman a este tipo de razonamiento circular defectuoso una tautología. Todos los demás lo llaman molesto y engañoso.
Debido a este riesgo, al elegir un sistema de gestión de contenidos (CMS) Para su organización, es fundamental verificar que legítimamente, en lugar de supuestamente, preparará su marketing de contenido para el futuro, y apoyará y fortalecerá continuamente a su organización a medida que se ajusta y evoluciona. Ahí es donde un sistema de gestión de contenido headless entra en la historia y marca la diferencia como parte de su transformación digital.
Hay cinco factores fundamentales que hacen que un CMS headless sea la forma más inteligente, segura y estratégica de preparar tu marketing de contenidos para el futuro:
Exploramos cada uno de estos factores a continuación. Después, nos enfocamos en una pieza importante del rompecabezas a prueba de futuro que falta en el software CMS headless listo para usar: la personalización, pero que se puede agregar fácilmente con un enfoque híbrido creativo sin cabeza.
Con un sistema de gestión de contenido tradicional, la capa de presentación front-end se combina con la plataforma de publicación back-end. Como resultado, la mayoría de los sitios y experiencias digitales están optimizados para computadoras de escritorio (web) y luego se reconstruyen para redes sociales, aplicaciones móviles en teléfonos inteligentes y tabletas, dispositivos conectados a IoT, etc. Mantener actualizado el contenido en todos los canales digitales es una carga enorme tanto para los desarrolladores como para el equipo de marketing.
Además, esto no es solo un problema de contenido, también es un riesgo de cumplimiento. Por ejemplo, si es necesario actualizar los mensajes relacionados con el producto para incorporar nuevos detalles legales o normativos, durante días, semanas o incluso meses, el contenido de algunos canales podría no cumplir. Esto puede dar lugar a sanciones, multas y daños a la reputación.
En el otro extremo del espectro hay un CMS sin cabeza, in which the content layer is decoupled from the presentation layer. This gives marketers tremendous power and flexibility to adapt to changing needs now and into the future for content creation. Instead of being obligated to create multiple versions of the same content — one for the web, one for social media, one for IoT devices, and so on — they only need to create or update a single version. Once this done, the CMS sin cabeza automates content delivery to all channels in the optimal format and size.
Informe del analista
Sitecore fue nombrado líder en IDC MarketScape: Evaluación mundial de proveedores de sistemas de gestión de contenido híbridos sin cabeza 2023
Los especialistas en marketing no son las únicas personas que están encantadas con la aparición de los CMS headless: los desarrolladores también son grandes fanáticos. Esto se debe a que la arquitectura headless brinda a los desarrolladores la libertad y flexibilidad para usar una amplia gama de marcos de codificación front-end (por ejemplo, Next.js), incluidos aquellos que no están en juego en este momento, pero que podrían introducirse en el futuro.
Ninguna historia sobre la preparación para el futuro estaría completa sin una mirada a la escalabilidad, y cuando un CMS headless se enfrenta a un CMS tradicional (monolítico), no hay competencia: un CMS headless es categóricamente más escalable. Si la plataforma de back-end requiere mantenimiento o enfrenta algún problema de rendimiento, entonces se pueden abordar sin interrumpir el front-end. Las organizaciones también tienen opciones de hospedaje y entornos de implementación ilimitados.
Además, hay cuatro casos de uso en los que la escalabilidad inherente de un CMS headless brilla y marca una diferencia transformadora; especialmente para empresas de comercio electrónico:
En el paisaje natural, el término de hoja perenne se refiere a una planta que retiene hojas verdes durante todo el año. En el panorama empresarial, este término se toma prestado para denotar algo que siempre está actualizado y representa la última (y mejor) versión disponible. Con un CMS tradicional, las actualizaciones, incluso las relativamente menores, a menudo requieren mucho tiempo, son complejas y arriesgadas. Sin embargo, con un CMS sin cabeza, los sitios se basan en código, lo que significa que no hay necesidad de administrar actualizaciones y mejoras, ya que el proveedor las maneja automáticamente. Esto también significa que no hay riesgo de lidiar con complementos que ya no son compatibles (¡esos vítores que escuchas son el sonido de ingenieros de software felices!).
Al mismo tiempo, un CMS headless mantiene el contenido siempre verde. Esto se debe a que (como se destacó anteriormente en la discusión sobre la publicación omnicanal) simplemente actualizar una pieza de contenido actualiza automáticamente todo el contenido relacionado en todos los canales: web, redes sociales, aplicaciones móviles, IoT, etc. Los visitantes del sitio siempre obtienen el contenido más reciente y mejor en el mensaje, en la marca y en cumplimiento, independientemente de su canal, dispositivo o ubicación.
Este beneficio también libera al equipo de marketing, los editores de contenido, los autores de contenido y los creadores de contenido para que se centren en actividades de alta prioridad y alto valor, en lugar de empantanarse recreando contenido una y otra vez. La investigación ha encontrado que la mayoría de los equipos de marketing creativos dedican entre el 20% y el 40% de su tiempo a gestionar el proceso manual de adaptación del diseño.
La mayoría de los equipos de marketing creativos gastan entre 20%-40% de su tiempo Gestionar el proceso manual de adaptación del diseño.
No solo es mucho más fácil crear y distribuir contenido nuevo o actualizado utilizando un CMS headless: también es mucho más rápido. De hecho, los especialistas en marketing ni siquiera tienen que esperar a que los desarrolladores creen plantillas antes de entrar en acción en el flujo de trabajo. Al mismo tiempo, pueden comenzar a construir nuevos activos, lo que acelera los proyectos y se traduce en importantes ahorros de costos. De hecho, como dice el refrán: el tiempo es dinero.
Vale la pena reiterar que un CMS headless elimina el bloqueo del proveedor, que no solo es rígido y restrictivo, sino también costoso, ya que los proveedores no enfrentan presiones competitivas normales: son el único juego en la ciudad y las organizaciones que quieren jugar se ven obligadas a pagar. Un CMS headless permite a las organizaciones crear y desarrollar una pila tecnológica personalizada para cada dimensión de sus campañas de marketing. Si no están contentos con el producto o el precio de un socio de integración, se dirigen al mercado de API (muy grande y en constante crecimiento) y encuentran algo mejor.
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Hasta ahora, hemos analizado cómo preparar el marketing de contenidos para el futuro con un CMS headless. Aún así, hay otra parte de la historia a prueba de futuro que debe abordarse: la personalización y la optimización.
Con el tiempo, los segmentos de clientes cambian (y los clientes dentro de los segmentos cambian), y es esencial que las organizaciones alineen su marketing de contenidos con estos cambios. Es posible que los mensajes y las estrategias que pueden haber sido altamente efectivos hace un año ya no se apliquen. Considere que:
90%
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Además, nuevas tecnologías, especialmente IoT - marcará el nivel de personalización que los clientes esperan en los próximos años. Para 2025, más de 64 mil millones Se espera que los dispositivos IoT estén operativos en todo el mundo, y se espera que el mercado global de IoT se valore en $1.6 billones de dólares.
Francamente, a pesar de todas las ventajas que cambian el juego, la personalización es un área en la que un CMS headless se queda corto frente a un CMS tradicional. Esto se debe a que el desacoplamiento del front-end y el back-end, aunque ciertamente versátil, también reduce la capacidad de transferir datos de interacción con el cliente. Como resultado, no es posible personalizar experiencias o ejecutar actividades de análisis de contenido. Afortunadamente, existe una forma efectiva de cerrar esta brecha: Un enfoque híbrido.
Un enfoque híbrido permite a los desarrolladores utilizar las herramientas y marcos de front-end de su elección (por ejemplo, Vue.js, React.js, Angular.js, etc.) para aprovechar al máximo el contenido, pero sin desarrollo de back-end adicional. Al mismo tiempo, los especialistas en marketing pueden implementar API para llevar a cabo funcionalidades básicas que están asociados a un CMS tradicional, como:
Como resultado, los especialistas en marketing pueden impulsar la personalización y entregar contenido para cada etapa y cada dispositivo a lo largo del recorrido del cliente.
Para 2025, más de 64 mil millones Se espera que los dispositivos IoT estén operativos en todo el mundo, y se espera que el mercado global de IoT se valore en $1.6 billones USD.
Cuando se trata de seleccionar una solución CMS, su organización obviamente debe centrarse en el presente como parte de su estrategia de marketing. Sin embargo, también debe mirar hacia el futuro, porque es el camino por delante el que determinará en última instancia si su decisión es correcta o incorrecta, y si su inversión es gratificante o lamentable.
Elegir un CMS headless líder para su plataforma de experiencia digital (DXP) y aumentarlo con un enfoque híbrido para liberar el poder de la personalización y el análisis, garantizará que sus desarrolladores, especialistas en marketing y, lo que es más importante, sus clientes ganen, no solo ahora, sino en los años y décadas venideros.
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