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Plus de 60% des spécialistes du marketing B2B qui ont signalé un faible niveau de réussite dans leur marketing de contenus au plus fort de 2020 l’ont attribué à des difficultés de création de contenu. Chez Sitecore, nous appelons cet écart de réussite la crise du contenu à laquelle de nombreuses marques sont confrontées lorsqu’elles s’efforcent de fournir le niveau de contenu de valeur nécessaire pour offrir personnalisé numérique expériences attendues par les consommateurs d’aujourd’hui. Un cycle de vie du contenu de bout en bout lent et inefficace, une personnalisation inadéquate et une stratégie de marketing omnicanal en manque de contenu. C’est là qu’intervient une plateforme de marketing de contenu. Une plate-forme de marketing de contenu permet aux spécialistes du marketing de créer le contenu nécessaire pour alimenter l’ensemble de leur expérience numérique.
Plus de 60% des spécialistes du marketing B2B qui ont signalé un faible niveau de réussite dans leur marketing de contenus au plus fort de 2020 l’ont attribué à des difficultés de création de contenu. Et dans un rapport Demand Gen Report réalisé au cours de la même période, 67 % des répondants ont déclaré qu’ils s’appuyaient encore plus sur le contenu qu’il y a un an.
Chez Sitecore, nous appelons cet écart de réussite la crise du contenu à laquelle de nombreuses marques sont confrontées lorsqu’elles s’efforcent de fournir le niveau de contenu de valeur nécessaire pour offrir personnalisé numérique expériences attendues par les consommateurs d’aujourd’hui.
L’un des principaux défis auxquels les marques sont confrontées est la capacité (ou l’absence) de créer rapidement du contenu à grande échelle en raison de systèmes et de processus obsolètes ou inflexibles. Au niveau organisationnel, les marques ont du mal à localiser, gérer, partager et réutiliser les ressources de marketing dont elles disposent pour optimiser leurs ressources. Le résultat final ? Un cycle de vie du contenu de bout en bout lent et inefficace, une personnalisation inadéquate et une stratégie de marketing omnicanal en manque de contenu.
Si l’on va plus loin, l’un des dénominateurs communs de cette crise du contenu est la prolifération de multiples sources de contenu et référentiels de contenu, y compris, mais sans s’y limiter :
Les spécialistes du marketing ont besoin d’une technologie capable de connecter et de simplifier la collaboration entre ces différents systèmes, de créer un environnement unique permettant aux équipes d’aligner et d’éliminer les silos, et de permettre la poursuite de la transformation numérique à mesure qu’elle évolue pour l’organisation. C’est là qu’intervient une plateforme de marketing de contenu.
Une plate-forme de marketing de contenu est un système centralisé qui permet à votre organisation marketing de planifier, de créer, de collaborer et de distribuer différents types de contenu à partir d’un seul endroit, permettant à votre marque de rationaliser l’exécution d’une stratégie de marketing de contenu et de commercialiser plus rapidement.
La CMP vous offre un environnement unique et collaboratif dans lequel les équipes locales et mondiales peuvent aligner les efforts et les ressources en matière de contenu. Il permet une meilleure visibilité sur les calendriers de production et la planification des campagnes. Et avec votre workflows créative « sous un même toit », vos équipes marketing peuvent tirer parti des outils pour mesurer l’efficacité du contenu et maintenir une vue d’ensemble claire de la campagne pour atelier succès et les domaines à améliorer.
En tant que solution logicielle, une CMP est conçue pour se connecter à vos référentiels de contenu, tels que la gestion des ressources numériques), la gestion des informations sur les produits, la MRM, ainsi qu’à vos systèmes de marketing en aval pour optimiser la distribution et la personnalisation à grande échelle sur tous les canaux.
Un Le système de gestion de contenu (système de gestion de contenu) est le système d’une organisation qui alimente son site Web. Sa fonction principale est de fonctionner comme un environnement pour la création et la publication de contenu propre au Web. Dans le contexte de l’expérience numérique d’une marque, un site Web est le canal principal mais pas le seul canal qui nécessite du contenu.
Une plate-forme de marketing de contenu permet aux spécialistes du marketing de créer le contenu nécessaire pour alimenter l’ensemble de leur expérience numérique. En tant que plate-forme unifiée pour la création, la gestion et l’analyse de contenu stratégique, une CMP interagit au sein d’un écosystème de systèmes et de technologies automatisation du marketing, notamment un système de gestion de contenu, expérience numérique plate-forme (DXP), numérique gestion d’actifs (digital asset management (gestion des ressources numériques)) et d’autres canaux de distribution en aval.
Du point de vue des fonctionnalités, une CMP prend également en charge le flux de travail éditorial - d’un point de vue basé sur le projet plutôt que sur la page - ainsi que d’autres services complémentaires, tels que l’idéation et la planification, les calendriers éditoriaux et la propre données analytiques de contenu.
Les plateformes de marketing de contenu éliminent les silos dans le processus de production de contenu et maximisent la valeur métier du contenu en accélérant la vitesse, l’échelle et la qualité de la production de contenu. Les CMP permettent aux organisations marketing de :
Les entreprises peuvent éliminer les silos, les goulots d’étranglement de la création de contenu et les problèmes de contrôle de version grâce à l’environnement unifié de la CMP. En fusionnant les workflows organisationnels et les opérations marketing, les organisations peuvent favoriser la collaboration avec plusieurs parties prenantes et services. Une CMP prend en charge à la fois les responsables de projet et les équipes créatives par des tableaux de bord collaboratifs, des calendriers, des listes de tâches, la gestion des ressources, etc. Il permet aux organisations de maximiser leurs ressources et leurs efforts en matière de contenu.
Un personnalisation stratégie de contenu nécessite la capacité de proposer un contenu personnalisé au bon public au bon canal. Cela signifie que les organisations doivent avoir la possibilité de personnaliser facilement les ressources de marketing de contenu, telles que la messagerie propre au persona, les langues, les variations de taille, etc. Une CMP travaille avec la gestion des ressources numériques (Digital Asset Management (gestion des ressources numériques)) d’une organisation pour permettre aux spécialistes du marketing d’utiliser leur contenu existant ou approuvé sans réinventer la roue à chaque fois.
Grâce à l’environnement centralisé, aux outils de collaboration et à la connectabilité de la CMP, les organisations sont en mesure de rationaliser la création de contenu dans leur cycle de vie de contenu de bout en bout. Le temps consacré à la localisation des ressources de marketing dans plusieurs systèmes, les échanges d’e-mails, les erreurs de version, le transfert manuel de contenu d’un système à l’autre et le chevauchement des efforts de contenu peuvent être concentrés sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Sitecore propose sa CMP dans le cadre du Sitecore Content Hub™. Il s’intègre pleinement à la gestion des ressources numériques, à la gestion des ressources marketing, à la gestion du contenu produit et aux capacités Web to Print. La plate-forme de marketing de contenu Sitecore dispose d’un éditeur convivial pour les marketeurs pour la création de contenu et la collaboration en temps réel entre les créateurs de contenu, les réviseurs et les approbateurs. Cela facilite la création et l’approbation de micro-contenus qui peuvent ensuite être assemblés et réassemblés pour être publiés sur plusieurs canaux.
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