Qu’est-ce qu’un système de gestion de contenu (système de gestion de contenu) ?
Un système de gestion de contenu, également appelé système de gestion de contenu Web (WCM), est une application logicielle qui permet aux utilisateurs de l’organisation de collaborer à la création, à l’édition et à la production de contenu numérique, tel que des pages Web, des articles de blog, etc.
Les systèmes de gestion de contenu ont évolué au fil du temps pour offrir des fonctionnalités allant de l’aide aux marques pour lancer du contenu numérique à l’offre d’un système plus robuste qui est essentiel à la gestion d’un expérience numérique global sur de nombreux canaux différents, tels que les e-mail, les applications mobile, les médias médias sociaux, les sites Web, etc.
Disponible en tant que solution basée sur le cloud ou système sur site, toute solution de base pour la gestion de contenu Web vous aidera à télécharger ou à écrire du contenu, à le formater, à ajouter des titres et des images et à effectuer un certain nombre de tâches en coulisses telles que la gestion du référencement.
Mais dans un monde multi-appareils et centré sur l’utilisateur, avec le nombre croissant d’applications mobile, de devices IoT et d’expériences multimédias médias sociaux, gestion de contenu systèmes dotés de fonctionnalités permettant aux marques de diffuser du contenu plus rapidement et de se concentrer sur expérience client se démarqueront.
Différents types de logiciels de systèmes de gestion de contenu
Le terme système de gestion de contenu comprend différents types de logiciels. Les systèmes de gestion de contenu les plus populaires comprennent :
- Systèmes de gestion des ressources numériques (Digital Asset Management (gestion des ressources numériques)) : L’objectif principal d’un système de gestion des ressources numériques) est de centraliser et de gérer les ressources de marketing numériques de manière structurée, ce qui facilite la recherche, l’accès et l’utilisation de ces ressources de marketing par les utilisateurs.
- Systèmes de Web Content Management (WCM) : les WCM sont conçus pour simplifier le processus de création et de maintenance de contenu, permettant à plusieurs utilisateurs de collaborer sur la création et la modification de contenu Web.
- Systèmes de gestion de contenu par composants (CCMS) : dans un CCMS, le contenu est décomposé en composants discrets, tels que des paragraphes, des titres, des images, des tableaux et d’autres éléments, ce qui aide les utilisateurs à gérer et à organiser les composants de contenu structuré.
- Systèmes de gestion de contenu d’entreprise (ECM) : les systèmes ECM fournissent une plate-forme centralisée pour la gestion du contenu dans l’ensemble de l’organisation, permettant aux utilisateurs de créer, de collaborer et de partager des documents et d’autres contenus de manière efficace et sécurisée.
- Systèmes de gestion de documents (DMS) : Un DMS est une solution logicielle ou une plate-forme conçue pour gérer, stocker, organiser et atelier des documents et des fichiers numériques au sein d’une organisation.
Pourquoi utiliser un système de gestion de contenu ?
Les systèmes de gestion de contenu ont actuellement une taille de marché de 62,4 milliards de dollars américains. Pourquoi les entreprises empruntent-elles de plus en plus la voie des systèmes de gestion de contenu ?
Voici onze avantages pour répondre à cette question :
1. Création et édition de contenu faciles
La première fonctionnalité couramment recherchée dans un système de gestion de contenu est sa facilité d’utilisation. Un système de gestion de contenu fournit une interface utilisateur conviviale qui permet aux utilisateurs non techniques d’accomplir facilement la création de contenu, ainsi que de modifier et de publier du contenu sans nécessiter de connaissances approfondies en langages de programmation HTML, CSS ou JavaScript.
Tout se fait par un éditeur glisser-déposer, ce qui permet un processus de création de contenu plus rationalisé et plus efficace et permet aux utilisateurs de se concentrer sur la qualité et la pertinence de leur contenu.
2. Organisation et gestion du contenu
Un système de gestion de contenu offre des outils pour organiser et catégoriser le contenu, ce qui facilite la gestion de grands volumes d’informations, comme la fourniture de contenu pour votre boutique online. Ils fournissent généralement des fonctionnalités telles que le balisage, la catégorisation et les fonctionnalités de recherche, permettant aux utilisateurs de trouver et de récupérer rapidement du contenu propre.
3. Collaboration et flux de travail
Un système de gestion de contenu facilite la collaboration entre plusieurs utilisateurs en autorisant différents rôles et autorisations. Les membres de l’équipe peuvent travailler ensemble sur la création, l’édition et la publication de contenu tout en gardant le contrôle sur les personnes autorisées à accéder au contenu et à le modifier. Un système de gestion de contenu inclut souvent des fonctionnalités de gestion des flux de travail pour rationaliser les processus de révision, d’approbation et de publication de contenu.
4. Modèles de conception et de mise en page
De nombreux systèmes de gestion de contenu fournissent des thèmes ou des modèles qui permettent aux utilisateurs de modifier la conception et la mise en page de leurs sites Web sans avoir besoin de compétences avancées en développement Web. Les utilisateurs peuvent personnaliser l’apparence de leurs sites Web en sélectionnant différents thèmes, couleurs, polices et mises en page, garantissant une présentation professionnelle et visuellement attrayante.
5. Caractéristiques de sécurité
Un système de gestion de contenu assure la protection de vos sites Web et de vos données, en simplifiant la maintenance du site Web avec des mises à jour automatisées pour les correctifs de sécurité qui réduisent les risques et les vulnérabilités des technologies obsolètes.
6. Outils de référencement
Un système de gestion de contenu comprend souvent des outils et des plugins intégrés pour l’optimisation des moteurs de recherche. Ils fournissent des fonctionnalités telles que des URL personnalisables, des balises méta, des sitemaps XML et l’optimisation des mots-clés, ce qui peut améliorer la visibilité et le classement des sites Web dans les résultats des moteurs de recherche.
7. Évolutivité et extensibilité
Les systèmes de gestion de contenu sont conçus pour s’adapter à des sites Web de différentes tailles et complexités. Ils offrent une évolutivité, permettant aux entreprises de commencer avec un petit site Web et de l’étendre au fil du temps à mesure que leurs besoins augmentent. En outre, un système de gestion de contenu dispose généralement d’un large éventail de plugins, de modules et d’extensions disponibles, permettant aux utilisateurs d’ajouter de nouvelles fonctionnalités selon leurs besoins.
8. Gestion des utilisateurs et contrôle d’accès
Les plates-formes de systèmes de gestion de contenu offrent des fonctionnalités de gestion des utilisateurs qui permettent aux administrateurs de contrôler l’accès au backend du site Web. Des rôles et des autorisations d’utilisateur peuvent être attribués, ce qui garantit que seules les personnes autorisées peuvent apporter des modifications au contenu ou accéder à des informations sensibles.
9. Réactivité mobile
Avec 70% des trafic web provenant de téléphones mobile, il n’est pas étonnant qu’un système de gestion de contenu privilégie mobile réactivité. Les sites Web construits avec un système de gestion de contenu sont généralement conçus pour s’adapter à différentes tailles d’écran et offrir une expérience utilisateur cohérente sur tous les devices.
10. Efficacité rationalisée
La plupart des CMS incluent une fonctionnalité de gestion des flux de travail qui rationalise les processus complexes de révision, d’approbation, de traduction et de publication de contenu. Avec plusieurs flux de contenu à volume élevé en cours simultanément dans des délais critiques, le gain de temps s’accumule considérablement.
11. Rentabilité
Un système de gestion de contenu réduit le besoin de ressources de développement pour la création et la gestion de contenu en permettant aux utilisateurs non techniques d’apporter facilement des modifications. Et les CMS basés sur le cloud ne se contentent pas d’automatiser les mises à jour logicielles ; Ils augmentent et réduisent également l’espace serveur en fonction de vos besoins, de sorte que vous ne payez que ce que vous utilisez.
Fonctionnement d’un système de gestion de contenu
Un système de gestion de contenu fonctionne en séparant la gestion de contenu de la couche de présentation, ce qui permet aux utilisateurs de l’organisation de se concentrer sur la création du contenu sans se soucier du code sous-jacent.
Il est composé de deux parties principales :
- une application de gestion de contenu (CMA), et
- une application de diffusion de contenu (CDA).
Les principaux composants d’un système de gestion de contenu sont les suivants :
Une base de données pour stocker du contenu
Une interface conviviale pour la création et l’édition de contenu de site web
Un système de modèles pour contrôler la conception et la mise en page du site web
Pour éliminer le besoin de codage, les utilisateurs peuvent également créer et modifier tous les types de contenu à l’aide d’un éditeur de contenu WYSIWYG (What You See Is What You Get), similaire à un traitement de texte.
Un système de gestion de contenu fournit également des fonctionnalités telles que le contrôle de version, la gestion des utilisateurs et les workflows de publication, assurant une gestion de contenu collaborative et une maintenance rationalisée du site Web.
Quelle est la différence entre système de gestion de contenu et WCM ?
Réponse courte : Pas grand-chose.
Les termes « système de gestion de contenu » et « système de gestion de contenu Web » (WCM ou WCMS) sont souvent utilisés de manière interchangeable, et il n’existe pas de définition claire de l’industrie qui vous permette de distinguer l’un de l’autre.
Le système de gestion de contenu a tendance à impliquer la création, l’édition et la gestion du contenu, tandis que WCM implique tout cela, plus la gestion de vos sites Web, eux-mêmes. Qu’un fournisseur préfère l’un ou l’autre terme ne vous dit pas ce que vous devez savoir, vous devez donc regarder sous le capot pour voir ce qui est vraiment proposé.
Principales caractéristiques d’une solution système de gestion de contenu/WCM
Les capacités importantes d’une solution de gestion de contenu sont les suivantes :
Gestion de contenu
Comment et quel est le niveau de facilité avec lequel vous pouvez créer, modifier, publier et gérer du contenu Web (y compris du texte, des images, de la vidéo et de l’audio) ?
Gestion des présentations
Les clients passent d’un appareil à l’autre, et aucune organisation marketing n’a le niveau de talent humain nécessaire pour optimiser chaque article de blog ou contenu numérique pour les ordinateurs portables, les tablettes et les meilleurs formats de smartphones. Vous voulez pouvoir le créer une fois et faire en sorte que le système de gestion de contenu automatise la présentation en fonction de l’expérience.
Intégration
La solution est-elle holistique ou composable offrant une connectivité via des API à d’autres applications, telles qu’un outil de gestion des relations client et ERP, et à des plateformes externes cruciales telles que Facebook ?
Commerce
Une intégration cruciale est de pouvoir créer un expérience marketing personnalisé avec vos systèmes numérique commerce électronique.
Personnalisation
La solution vous permet-elle de cibler un contenu pertinent pour des visiteurs uniques, par persona, par emplacement ou même en fonction des interactions passées avec votre marque ?
Analytique
Vous diffusez du contenu, mais est-ce que quelqu’un le lit ? Et que fait ensuite votre public ? Exigez une visibilité sur les performances, afin d’optimiser vos efforts et de définir le retour sur investissement.
Gouvernance
Avez-vous la possibilité de trouver du contenu après l’avoir publié ? Avez-vous la possibilité de contrôler strictement qui est autorisé à approuver le contenu, à le modifier, à le publier ou à le retirer ? Pouvez-vous mettre en place un processus pour le moment où le contenu a vieilli et n’est plus utile ?
Prise en charge multilingue
Pour les entreprises internationales, la solution prend-elle en charge les traductions dans d’autres langues et la publication sur plusieurs multisites ?
Flexibilité/Évolutivité/Performance
La solution est-elle fiable d’un point de vue technologique fondamental, avec la capacité d’évoluer vers le niveau de performance requis ? A-t-il la flexibilité nécessaire pour évoluer avec les besoins de votre organisation ? Considérons cloud gestion de contenu.
Formation/assistance aux fournisseurs
Les solutions système de gestion de contenu/WCM sont de plus en plus complexes avec des promesses de fonctionnalités toujours plus grandes. Assurez-vous que vos équipes disposent d’un support technique et d’experts en solutions qui peuvent vous aider à être opérationnels au-delà de implémentation.
Utilisez un système de gestion de contenu pour votre entreprise dès aujourd’hui
Les systèmes de gestion de contenu ont révolutionné la façon dont les sites Web et les plateformes online sont gérés. En simplifiant la création, l’organisation et la publication de contenu, un système de gestion de contenu permet aux particuliers et aux entreprises de se concentrer sur leurs objectifs fondamentaux tout en maintenant une présence online engageante. Avec l’expansion du marché pour inclure des solutions système de gestion de contenu système headless CMS, des options de système de gestion de contenu open source et des opportunités SaaS, il n’y a jamais eu de meilleur moment pour trouver le meilleur système de gestion de contenu pour vos besoins entreprise.
Que vous soyez une petite entreprise, un entrepreneur ou un webmaster expérimenté, tirer parti de la puissance de Sitecore peut considérablement améliorer votre parcours numérique et améliorer l’expérience utilisateur globale.
Comment utiliser un système de gestion de contenu
Décider d’ajouter un système de gestion de contenu à votre pile logicielle de marketing est une chose. Il est essentiel de l’utiliser efficacement dans l’ensemble de votre marketing. Pour utiliser avec succès un système de gestion de contenu, votre organisation doit adopter un état d’esprit selon lequel l’application réduira le travail requis pour gérer le code, afin que vos équipes de création de contenu puissent se concentrer sur l’expérience front-end de votre site Web via la plate-forme.
Tirez parti des outils intégrés pour personnaliser l’expérience de votre site Web avec des modèles de conception et de mise en page, ou en sélectionnant des thèmes qui conviennent à votre marque et à votre style. Remplissez votre site Web avec du contenu, créez des pages, des publications ou des articles à l’aide de l’éditeur de système de gestion de contenu, qui ressemble souvent à un traitement de texte. Des fonctionnalités telles que la mise en forme du texte, l’insertion d’images et l’intégration multimédia offrent à votre équipe des moyens d’améliorer le contenu numérique.
Des possibilités d’améliorer les fonctionnalités de votre système de gestion de contenu sont souvent disponibles avec les plugins et les extensions proposés par la communauté des développeurs de solutions. Les exemples incluent l’ajout de formulaires de contact, d’intégrations de médias de médias sociaux ou d’outils d’optimisation SEO. Des mises à jour régulières de votre système de gestion de contenu et des plugins installés garantissent la sécurité et les performances.