生成AIに関するFAQ

生成AI(以下、生成AI)とは?

生成AIとは、トレーニングされたデータに基づいてコンテンツ、予測、または意思決定を生成できる高度な人工知能を指します。

Sitecoreは生成AIをクラウド製品に統合していますか?

はい！最前線に立ち続け、お客様に製品やサービスを生み出しながら最高の価値を提供するために、私たちは製品提供に生成AI機能を導入しています - コンテンツ作成、データ分析、自動化された意思決定などの機能を強化するための生成AI統合を提供し、目標を達成するためのよりインテリジェントで効率的なツールを提供します。

生成AI機能は、Sitecoreのクラウド製品の機能をどのように強化しますか?

Sitecoreは生成AIを活用して、当社の製品が最先端であり続けることを保証し、OpenAI/Azureを搭載した機能などでお客様のエクスペリエンスを向上させます。 これらの進歩は、比類のない価値を提供し、ワークフローを合理化し、より魅力的で創造的な結果を可能にするように設計されています。

生成AI機能の使用はオプションであり、どのように活用されますか?

はい！Sitecoreのクラウド製品で生成AIを使用するかどうかは、すべてお客様次第です。当社の生成AI機能は、クラウド製品内で区別され、識別できるように設計されており、お客様はそれらを使用するかどうかを自由に選択できます。

ここでは、その活用方法をご紹介します。

• 生成AIへのオプトイン:生成AI機能は、Sitecoreのクラウド製品内のオプションの機能強化であり、プロジェクトに対してアクティブ化することができます。
• 直感的なやり取り:生成AI機能は、プロンプトやクエリに応答するように設計されており、マーケティングコンテンツの作成やコンテンツ作成プロセスの合理化などのタスクを支援します。生成AIの応答を含めないことは常に選択でき、常に人間による監視が推奨されます。
• シームレスな統合:私たちは、生成AI機能の特徴が当社のクラウド製品内で明確であることを確認し、お客様がこれらの機能を明確に特定することができ、有利に利用できるようにすることを目指しています。

生成AI機能の使用に適用される契約上の法的条件はどれですか?

一般的なレベルでは、お客様によるSitecoreの製品およびサービスの使用は、当社の基本規約に定められています。契約設定の詳細を読む.

生成AI機能は、当社のクラウド製品内の明確な機能セットで構成されているため、生成AI補遺 補遺Aに基づく基本規約の一部として、および生成AIポリシー の下でSitecore 使用ポリシー.これらを合わせると、生成AI機能の使用に特定の関連する利用規約が含まれています。

既存のクラウド製品のお客様が生成AI機能の利点を探求しようとしている場合、生成AIアクティベーションフォームの入手方法については、こちらをご覧ください.

生成AI機能を使用して作成または生成されたコンテンツの権利は誰に帰属しますか?

Sitecoreとお客様の間と同様に、生成AI機能に入力されたプロンプトと結果はお客様が所有します。

これらの入力/出力はどのように保護されていますか?

The prompts and results put into any Gen AI Functionality are considered Customer Dataの下でMaster Terms and DPA. Accordingly, the security measures and other Sitecore obligations in the DPA will apply equally to these inputs/outputs.

生成AI機能には、サードパーティのAIモデルを搭載した機能が含まれていますか?

Yes, the Gen AI Functionality may include features powered by third party AI models, in which case such third party will act as a Subprocessor of Customer Dataの下でDPA.

Sitecore (またはサードパーティの AI モデルプロバイダー) は、当社の入力/出力を使用してモデルをトレーニングしたり、その他の方法で保存したりしますか?

いいえ、SitecoreもそのサードパーティのAIモデルプロバイダーも、これらの入力/出力を独自の目的で使用することはありません。つまり、モデルのトレーニングにプロンプトや結果を使用することはありません。 お客様にさらなる快適さを提供するために、Sitecoreは、当社のサードパーティプロバイダーがこれと同じポリシーを遵守することをお約束します。

Sitecoreおよび当該第三者プロバイダーは、お客様にサービスを提供するためにのみお客様の顧客データを使用することができ、そのような目的のために顧客データを一時的に処理します。

Sitecoreは、生成AIテクノロジーの責任あるガバナンスをどのように確保していますか?

Sitecoreは、生成AIテクノロジーの責任ある安全な使用に深くコミットしています。

このコミットメントを維持するために、AIを統合したすべての製品について、包括的なリスクと影響の分析を含む徹底的なAI影響評価を実施しています。これらの評価は、AI統合の潜在的なリスクと影響を綿密に評価し、特定された懸念事項に対する効果的な緩和戦略を考案して導入することを可能にします。

また、組織内での責任あるAIの使用を監督するために、部門横断的なAIガバナンスボードもあります。