コンテンツのギャップは、ブランドのコンテンツマーケティング戦略やデジタル顧客体験の旅に欠けている部分です。なぜこれらのギャップを埋めるために努力する必要があるのですか?製品についてもっと知るために営業担当者と話したいと考えている人はわずか 29% ですが、62%が検索エンジンに相談する.あなたのウェブサイトに人々を引き寄せるコンテンツ、またはインバウンドマーケティングは、61%低コストのリードを提供しますアウトバウンドマーケティングリードよりも。
そして、Forresterの調査により、次のことが明らかになりました。コンテンツの弱点は、企業の堅実なデジタル戦略を妨害しています.調査対象となった意思決定者の3分の2は、今後5年から10年の成功には、自社のコンテンツに対する習熟度が不可欠であると回答しています。
アナリスト・リサーチ
不十分なコンテンツ実行がマーケターを沈めている
コンテンツのギャップを埋めることで、視聴者がブランドエクスペリエンスを離れて他の場所で探しているものを見つけるためのスペースを残さないようにすることができます。ここでは、Sitecoreがブランドエクスペリエンスにおけるコンテンツのギャップを特定する3つの簡単な方法と、そのギャップを埋めるためのアドバイスをご紹介します。
1.訪問者のWebエクスペリエンスを分析します
私たちは皆、Web訪問者と顧客がオプトインするという概念に精通しています。データgathering practices with the promise that their experience on our websites will be optimized or tailored to them. One of the ways we deliver on that promise involves analyzing customer journey trends. It’s important to look at user データfrom a bird’s-eye view to see what topics are trending with your target audiences. This will steer your team toward the top-of-mind subjects that are important to your audience and give you insights on the content you should be creating.
The key データpoints to focus on are what people are searching for on your site and where are they going while they’re there. You’ll want to leverage a tool that provides this comprehensive, high-level view, such as the campaign analytics feature Path Analyzer available in Sitecore Experience Platform.Sitecoreの社内マーケティングチームは、Path Analyzerを使用して、自社のWebサイトでオーディエンスが最も関与しているコンテンツを視覚的に表現しています。この高度なテクノロジーを使用して、ホットなトピックを特定することができ、堅牢なコンテンツ戦略を構築することができます。
2.検索トレンドでドットをConnect
ターゲットオーディエンスのトレンドトピックについてより良いインサイトを得たら、それらのトピックに関するコンテンツのパフォーマンスを分析しますオーガニック検索. For example, once our corporate marketing team identified popular content with IT leaders using Path Analyzer, we had the insights we needed to optimize for related keywords. Tying our experience データwith organic search performance データgave us a clear direction for creating or optimizing existing content to ensure we ranked higher and it could be found.
それをどのように効果的に実行できたかは、Sitecore Content Hub そして私たちのウェブエクスペリエンス全体。トピックごとにコンテンツをタグ付けすることで、ギャップを埋めるために追加のコンテンツが必要な場所、古いコンテンツを再利用できる場所、ランキングがうまくいっていない既存のコンテンツを最適化できる場所を確認できます。
3. カスタマージャーニーのマッピング
顧客体験と検索トレンドのギャップを特定する練習を始めると、1回限りのコンテンツを作成するのではなく、全体的なカスタマージャーニー内のコンテンツのギャップを埋めるための戦略を立てる方法が見えてきます。たとえば、特定のオーディエンスがウェブサイトで常に特定のキーワードを検索しており、現在配信するコンテンツがないことがわかった場合は、「what is」の記事を 1 つ作成するだけでは不十分です。
一連の認知度向上コンテンツを作成することで、ジャーニーをマッピングし、オーディエンスを調査の次のフェーズにリードする方法をご覧ください。Sitecoreで作成したマーケティングチーム例シリーズ「CDPとは」、「CDPの選び方」、「vs. DMPと顧客関係管理CDP」。このようにコンテンツのギャップに対処することで、コンテンツを次の目的で活用することで、さらなるROIを得ることができます。パーソナル 化 効果的なアウトバウンドコンテンツ戦略。
コンテンツについてさらに学び、顧客体験を最適化するには、Sitecoreのコンテンツリソース または、Sitecoreのebriefを「よりスマートなデジタル体験への4つのステップ”.