デジタルエクスペリエンスプラットフォームのクラウドまたはオンプレミス展開?13 考慮事項

コンテンツ管理システムをオンプレミスにデプロイするか、クラウドでホストするかは重要な決定です。初めてデジタルエクスペリエンスプラットフォームを採用する場合でも、新しいに移行する場合でも、現在のをアップグレードする場合でも、決定を下す前に考慮すべき 13 の要素を次に示します。

訪問者数が多い場合や、季節限定のキャンペーンやイベントがある場合は、帯域幅とコンピューティング容量を柔軟に調整する必要があります。そうしないと、あなたが彼らと関わろうとしているときに、顧客があなたと対話するのをブロックされます。

オンプレミス ソリューションでは、追加のサーバーに投資する必要がありますが、ピーク時以外はおそらく使用されません。クラウドベースのソリューションでは、需要に応じて自動的に拡張でき、通常は実際に使用した分だけ支払う必要があります。

顧客が広い地理的領域にいて、すべての顧客に同じ一般的なコンテンツを表示する場合は、データセンターに接続されたオンプレミスソリューションだけで十分です。

しかし、新しいデジタルエクスペリエンスプラットフォームに投資する場合、顧客にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供したいために投資している可能性があります。複数の場所にまたがる小規模なグループにターゲットを絞ったコンテンツの場合、クラウドベースのソリューションはより優れた速度とパフォーマンスを提供できます。

一部のクラウド ソリューションは、オンプレミスのデプロイよりも豊富なテスト環境を提供します。大量のテストシナリオを作成できるため、Webサイトでトラフィックが突然急増する傾向がある場合に便利です。

オンプレミスソリューションを使用すると、テスターは安定した環境で作業できます。 既存のテクノロジーアセットの活用。テスト方法が、トラフィックの急増が少ない固定環境向けに設計されている場合、クラウドで得られるピークトラフィックテストは必須ではない可能性があります。

デジタルエクスペリエンスプラットフォームには、多くの場合、新しい機能が含まれています。しかし、コンテンツ管理システムとDXPがオンプレミスでホストされているかクラウドでホストされているかにかかわらず、アップグレードとパッチ適用には計画、リソース、およびテストが必要です。

オンプレミスソリューションでは、アップグレードを完全に制御できますが、問題が発生した場合も含めて、すべてに対して責任を負います。SaaS(Software-as-a-Service)ソリューションでは、プロバイダーが更新を完全に処理し、すべての顧客に対して同時に実装します。PaaS (Platform-as-a-Service) と IaaS (Infrastructure-as-a-Service) 環境は、更新のタイミングを制御できるため、テストを適切に行うことができる優れた媒体です。

スケーラビリティのためのインフラストラクチャの構築に時間を費やす必要がないと、市場投入までの時間が短縮されます。これは、クラウドソリューションが非常に有利になる可能性がある場所です—エクスペリエンス主導の市場では、通常、最初に市場に参入した人が勝ちます。

あなたの組織は、今後3年から5年で急速に成長すると予想していますか?季節的または業界全体のボラティリティはありますか?これらの質問のいずれかに「はい」と答えた場合は、クラウドソリューションが提供する即時のスケーラビリティが必要になります。

クラウドソリューションとは、成長している場合はスケールアップでき、物事が期待どおりに進まない場合はスケールダウンできることを意味します。これは、オンプレミス展開では得られない大幅な節約を意味します。

デジタルエクスペリエンスプラットフォームの総コストを計算するとき、ソフトウェアの価格タグは方程式の一部にすぎません。

オンプレミスでのホスティングを検討している場合は、追加のサーバーのコスト、インフラストラクチャのデプロイ、構成、保守のための運用コスト、およびITチームの経常コストの増加を考慮する必要があります。クラウドソリューションを使用すると、初期費用が削減され、設備投資が減る可能性があります。

これは、オンプレミスのデプロイが重要な利点を提供する領域の 1 つです。導入プロセスを制御でき、システムの統合、開発ツールの使用、データへの接続が簡単になることに気付くでしょう。クラウドソリューションでは、制御が少なくなり、データシステムの統合により多くのエネルギーと思考を注ぐ必要があります。

オンプレミスのデプロイでは、開発者はより詳細に制御でき、運用への影響は少なくなります。ただし、一部のクラウドデプロイプロバイダーは、自社の製品をDevOps環境に成形し、既存の開発標準に適合させることができます。

コンテンツ管理システムをオンプレミスで導入することにした場合、データは自社のサーバーに残り、ITチームチームが行うのと同じくらい安全になります。クラウドは、データがより多く移動することを意味しますが、クラウドサービスは、多くの場合、会社で使用しているよりも安全なテクノロジーと厳格なプライバシーポリシーを使用しています。

国際的にビジネスを行う場合、国や業界ごとに異なるデータ規制に準拠する必要があります。クラウドプロバイダーと協力することで、プロバイダーは最も厳しい国際規制や業界規制を遵守する傾向があるため、コンプライアンスの頭痛の種がなくなります。

オンプレミスソリューションでは、大規模なオーディエンスにサービスを提供できるように、追加のサーバーとデータセンターへの接続があることを確認する必要があります。クラウドソリューションとは、常時接続のインターネット接続と、障害の迅速な解決に取り組むサービスプロバイダーが必要であることを意味します。

クラウドソリューションは、万が一最悪のシナリオが発生した場合に明確な利点を提供します。クラウドソリューションは複数のデータセンターに分散しており、定期的にデータをバックアップしているため、本社で何が起こっていても、オンラインでの存在感を完全に損なうことはありません。万が一の事態が発生した場合でも、より早く、わずかなコストで回復することができます。