プライバシーファーストの時代におけるCookieレスパーソナライゼーション |Sitecore

Cookieレスパーソナライズとは何ですか?

クッキーレスパーソナル化サードパーティのCookieに依存せずに、特定のユーザーにパーソナライズされたコンテンツ、製品のレコメンデーション、およびエクスペリエンスを配信することを指します。これは、プライバシー規制やブラウザの制限が強化されています。

Instead of tracking behavior through text files placed on a user’s device, cookieless パーソナル化finds a workaround, drawing on alternative sources of first-party data to paint a picture of customer needs and preferences.

Cookieレスのパーソナライズを導入するには、主に3つの方法があります。

サイトでは、顧客ベース全体の世界的なトレンドとパターンに基づいて一般的なレコメンデーションを提示したり、最新または最も人気のある製品を紹介したりできます。
ビジネスでは、MLアルゴリズムを使用して、特定のWebページ(ファーストパーティデータ)で観察されたアクティビティに基づいて行動のレコメンデーションを提案できます。
Or the brand can apply contextual パーソナル化from referral data and location factors, such as weather and current events.

Sitecore’s パーソナル化platformA/Bテスト、リアルタイムのレコメンデーション、データドリブンなインサイト、コネクテッドユーザーエクスペリエンスを組み合わせた業界をリードする製品でこれらの方法をサポートし、超高速のパフォーマンスで有意義なインタラクションを生み出します。

Cookieレスのパーソナライズが重要なのはなぜですか?

Cookieレスのパーソナライズは、マーケターやブランドに、変化する規制環境や顧客の期待に適応しながら、関連するパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するための、プライバシーに準拠した将来性のある戦略を提供します。このアプローチを採用することで、マーケターは顧客体験を継続的に強化し、ファーストパーティデータをより有効に活用し、進化するデジタルエコシステムで競争上の優位性を維持することができます。これらの利点のいくつかを詳しく考えてみましょう。

プライバシー規制の遵守

一般データ保護規則(GDPR)やCCPAなど、ユーザーのプライバシーやデータ保護に関する規制がますます重要視される中、企業はプライバシー権を侵害することなく関連する体験を提供する他の方法を見つける必要があります。Cookieレスのパーソナライズにより、ブランドは、サイトやその他のデジタルプロパティ全体の行動を追跡するためのサードパーティCookieへの依存を排除または削減することで、グローバルな規制に準拠できます。

顧客体験の向上

パーソナライズされた体験は、訪問者を引き付け、ブランドロイヤリティを育むために不可欠です。Cookieレスのパーソナライズ手法を活用することで、マーケターは引き続き次のことができますユーザーの好みに基づいてカスタマイズされたコンテンツとレコメンデーションを提供します、閲覧履歴、およびコンテクスト信号。これにより、シームレスなユーザーエクスペリエンスが実現し、エンゲージメントとコンバージョン率が向上します。

ファーストパーティデータを最大限に活用

Cookieレスのパーソナライズにより、マーケターは、他の種類のデータではなく、自社のデジタルチャネルやオプトインした顧客から直接収集された情報であるファーストパーティデータのソースに焦点を当てることができます。ファーストパーティデータを収集して分析することで、マーケターはユーザーの行動や好みに関するインサイトを得ることができ、物議を醸すサードパーティCookieに頼ることなく、さまざまなタッチポイントでより正確なパーソナライズが可能になります。

変化する消費者行動に適応する

消費者データのプライバシーとオンライン追跡に対する消費者の態度は進化しており、多くのユーザーがCookie追跡をオプトアウトし、個人情報を保護する方法を積極的に模索しています。Cookieレスのパーソナライズは、プライバシーを意識したパーソナライズされたカスタマージャーニーを提供する方法を提供することで、この行動の変化に対応し、顧客との信頼とロイヤルティを強化することができます。

競争上の優位性を高める

Cookieレスのパーソナライズ戦略を成功裏に導入したブランドは、ユーザーのプライバシーに対するコミットメントを示すと同時に、優れたカスタマイズされたエクスペリエンスを提供することで競争力を獲得します。このように差別化を図ることで、企業はますます混雑するデジタル環境において顧客を引き付け、維持することができます。

Cookieとは何ですか、またどのように機能しますか?

Cookieは、ユーザーがアクセスするWebサイトによって作成されるテキストファイルであり、閲覧アクティビティに関するユーザーデータが含まれています。ユーザーがWebサイトを操作すると、CookieがWebサイトのサーバーからユーザーのブラウザに送信され、デバイスに保存されます。この情報には、ログイン資格情報、セッション識別子、閲覧履歴、および設定が含まれる場合があります。

「Cookieless」という用語は誤解を招く可能性があるため、一部のCookieはデジタルマーケティングで基本的な役割を果たし続けていることに言及する価値があります。たとえば、「厳密に必要「サイトへのログインやショッピングカートの使用などのサービスを可能にするCookieは、同意なしにデジタルプロパティに実装することが許可されています。また、企業は、ユーザーがオプトインしたファーストパーティCookieや、調査、投票、その他の直接フィードバックなどの「ゼロパーティ」Cookieから情報を収集できます。

時代とともに変化していますが、従来のWebCookieは依然としてデジタルファブリックの不可欠な部分であり、ユーザーのデバイスに保存される小さなデータは、企業が顧客をよりよく理解し、それに応じてマーケティング戦略を調整するのに役立つ貴重なインサイトを提供します。

パーソナライズの複雑な技術の詳細については、以下を参照してください。「パーソナライズされたエクスペリエンスオムニチャネルスケーリングするための6つのヒント」→

Cookieレスパーソナライズに関する7つのよくある質問

Cookieレスパーソナライズへの移行について、他に質問がありますか?私たちはここでそれらを予測し、答えようとしました。

Cookieレスパーソナライズは、従来のCookieベースのパーソナライズとどのように異なりますか?

Cookieレスのパーソナライズは、ファーストパーティデータ、ML、コンテクストターゲティングなどの代替方法を使用して、サードパーティのブラウザのCookieに依存することなく、個々の訪問者や顧客に合わせたコンテンツとエクスペリエンスを提供します。対照的に、従来のCookieベースのパーソナライズは、サイト全体のユーザーの行動を追跡し、多くの場合、サードパーティによって追跡され、収集した個人データを他の企業に販売します。
WebブラウザがサードパーティCookieのサポートから離れるのはなぜですか?

この変化の主な要因は、プライバシーに関する懸念と規制の圧力であり、これによりマーケターはユーザーのニーズと好みを理解し、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供するための代替方法を模索するようになりました。
Cookieレスのパーソナライズ戦略の実装に関連する主な課題は何ですか?

ファーストパーティデータを効果的に取得して分析する能力、サードパーティデータに頼らずにターゲティングの精度を確保する方法を見つける能力、進化するプライバシー規制やブラウザの制限に適応するのに十分な俊敏性を維持する能力が必要です。
Cookieレスのパーソナライズは、従来のCookieベースの方法と同レベルのパーソナライズとターゲティング精度を提供できますか?

はい、適切なテクノロジーと戦略を導入すれば、Cookieレスのパーソナライズは、ファーストパーティデータと最新の人工知能テクノロジーを活用して同様の結果を得ることができます。
SitecoreはCookieレスのパーソナライズをどのように促進しますか?

顧客データ、MLアナリティクス、マーケティングオートメーションを中核とするSitecore XPは、大手ブランドが信頼するヘッドレスCMSのパーソナライズコンテンツとエクスペリエンスを提供するデジタルマーケティングハブです。私たちは、ブランドがファーストパーティデータを活用して、大切なお客様との有意義で感情的なつながりを築けるよう支援します。
CookieベースからCookieレスのパーソナライズ戦略に移行する最善の方法は何ですか?

ファーストパーティデータの収集と分析を優先することから始めて、次に代替のパーソナライズ戦略をサポートするプラットフォームに投資し、サードパーティCookieの制限が進化するにつれて常に情報を入手します。
Cookieレスのパーソナライズの効果を最大化するための新たなベストプラクティスはありますか?

この分野のリーダーは、提供するコンテンツとエクスペリエンスの関連性と価値に焦点を当てています。彼らは、オーディエンスセグメンテーションとコンテクストターゲティングを実装し、ファーストパーティデータ収集を最適化し、AIツールの助けを借りて分析しています。最後に、ユーザーからのフィードバックとパフォーマンス指標に基づいて、戦略を継続的に監視し、適応させています。

パーソナライズの終わり、それとも新たな始まり?

ガラスの半分が空のマーケターは、サードパーティのCookieのブロックをパーソナライズの終わりと見なすかもしれませんが、それは性急な結論です。顧客の行動について学び、個人に合わせて体験を調整する方法は他にもたくさんあります。

Sitecoreでは、顧客との関係を大切にし、サービスを提供する各個人についての真のインサイトを引き出す仕事をする意欲を持つすべての企業にとって、明るくクッキーのない未来が待っていると考えています。Sitecoreがお客様のブランドが優れたエクスペリエンスを提供するのをどのように支援できるかをご紹介します。デモを申し込む今日！