挑戦
顧客に関連するコンテンツを提供する
- 既存のコンテンツ管理システムでは、有意義なパーソナライズを提供できなかった
- 一般的なコンテンツを配信
- ユーザーの好みや地域を提供できませんでした
- すべての訪問者のためにホームページをパーソナライズする募集
- 旅行計画を容易にする
- ホームページへのアクセスをエンゲージメントの高い顧客に変える
解決
使用したソリューション
- Sitecore Experience Platform (XP)
- Sitecoreエクスペリエンスマーケティングオートメーション
- Sitecore Experience Analytics ツール (xAnalytics、Path Analyzer、xProfile)
結果
Inspire Meツールでシームレスなユーザージャーニーを作成
- コンテンツをすばやく簡単に変更
- キャンペーンにサイトを組み込む
- クロスサイトのパーソナライズ
- モバイル利用が23%から48%に増加
- タブレットの使用率が43%から63%に増加
- 2月から4月にかけて予約が倍増
- 全体の予約コンバージョン数が6%増加
- UX英国アワードを受賞しました