ヘッドレスCMSコンテンツ管理システムでコンテンツマーケティングの将来性を確保

「将来性」という用語は、広告の流行語のバケツに入りました。実際、多くの製品は将来性があると宣伝されていますが、それは彼らが将来消えないという理由だけです。これは、それらが常に完全に機能し、最先端であり続けることを意味しますか?いいえ、そして(間違いなく)いいえ。それは単に彼らが将来存在することを意味するだけであり、したがって彼らは将来性があると呼ばれています。論理学者や哲学者は、この種の欠陥のある循環論法をトートロジーと呼んでいます。他の誰もがそれを迷惑で誤解を招くと言います。

このリスクのため、コンテンツ管理システム(コンテンツ管理システム) 組織にとっては、コンテンツマーケティングが将来にわたって保証されると主張されるのではなく、合法的に検証し、組織が適応し進化するにつれて継続的にサポートおよび強化することを確認することが重要です。そこで、ヘッドレスCMSコンテンツ管理システムが登場し、デジタルトランスフォーメーションの一環として大きな違いを生みます。

ヘッドレスCMS コンテンツ管理システムを、コンテンツマーケティングの将来性を確保するための最も賢く、最も安全で、最も戦略的な方法にするための 5 つの主要な要素があります。

1. 優れたオムニチャネル体験
2. 開発者にとっての使いやすさ
3. スケーラビリティ
4. 常に常緑樹
5. 低コストで将来性のあるソリューション

以下では、これらの各要素について説明します。その後、既製のヘッドレスCMSコンテンツ管理システムソフトウェアに欠けている将来性のあるパズルの重要なピースであるパーソナライズに焦点を当てますが、それは創造的なハイブリッドヘッドレスCMSアプローチで簡単に追加できます。

従来のコンテンツ管理システムでは、フロントエンドのプレゼンテーションレイヤーがバックエンドのパブリッシングプラットフォームと組み合わされています。その結果、ほとんどのサイトとデジタルエクスペリエンスはデスクトップ(Web)向けに最適化され、ソーシャルメディア、スマートフォンやタブレットのモバイルアプリ、IoT接続デバイスなど向けに再構築されます。すべてのデジタルチャネルのコンテンツを最新の状態に保つことは、開発者とマーケティングチームの両方にとって大きな負担です。

さらに、これはコンテンツの問題だけでなく、コンプライアンスのリスクでもあります。たとえば、新しい法律や規制の詳細を組み込むために製品関連のメッセージを更新する必要がある場合、数日、数週間、場合によっては数か月にわたって、一部のチャネルのコンテンツがコンプライアンス違反になる可能性があります。これは、制裁、罰金、評判の低下にリードする可能性があります。

スペクトルのもう一方の端には、ヘッドレスCMSコンテンツ管理システム, in which the content layer is decoupled from the presentation layer. This gives marketers tremendous power and flexibility to adapt to changing needs now and into the future for content creation. Instead of being obligated to create multiple versions of the same content — one for the web, one for social media, one for IoT devices, and so on — they only need to create or update a single version. Once this done, the ヘッドレスCMSコンテンツ管理システム automates content delivery to all channels in the optimal format and size.

ヘッドレスCMSの出現を喜んでいるのはマーケターだけではありません:開発者も大ファンです。これは、ヘッドレスCMSアーキテクチャにより、開発者は、現時点では機能していないが将来導入される可能性のあるものを含む、幅広いフロントエンドコーディングフレームワーク(Next.jsなど)を自由かつ柔軟に使用できるためです。

スケーラビリティを見ずに将来を見据えた話は完成しませんし、ヘッドレスCMSコンテンツ管理システムが従来の(モノリシックな)コンテンツ管理システムと対決したとき、ヘッドレスCMSコンテンツ管理システムは断固としてより拡張可能なです。バックエンドプラットフォームにメンテナンスが必要な場合や、パフォーマンスの問題に直面した場合は、フロントエンドを中断することなく対処できます。また、組織には無制限のホスティング オプションとデプロイ環境があります。

さらに、ヘッドレスCMSコンテンツ管理システムの固有のスケーラビリティが輝きを放ち、変革的な違いを生む4つのユースケースがあります。特にeコマースビジネスの場合:

1. 使用量の増加:クラウドでホストされるヘッドレスCMSコンテンツ管理システムにより、エンドユーザーの需要の増加(ブラックフライデーやサイバーマンデーの大幅なトラフィック急増など)に応じて、インフラストラクチャリソース自動的拡張できます。
2. 拡張性：ヘッドレスCMSコンテンツ管理システムを使用すると、開発者は将来のニーズや目標の変化に応じてカスタム機能を追加できます。また、基になるデータ モデルに追加して、バックエンド コードの変更によるコスト、複雑さ、またはリスクに対処せずに、さらなる拡張性をサポートすることもできます。
3. 統合：ヘッドレスCMSコンテンツ管理システムを使用すると、開発者は、アプリケーションプログラミングインターフェイス(API)を介してアセットを接続および公開するためのシームレスな統合アプローチを活用でき、フロントエンドとバックエンドが相互に通信できるようになります。これにより、ユーザーエクスペリエンスの一部として、現在および将来にわたって活用できるまったく新しいレベルの柔軟性、カスタマイズ、およびオプションが可能になります。開発者は、独自のプラットフォームに縛られることなく、APIファーストの統合のベストオブブリードスイートを簡単に管理することで、顧客体験を向上させながら、組織の変化と成長をサポートできます。
4. 規模の経済:クラウドにヘッドレスCMSコンテンツ管理システムを展開するeコマースビジネスは、トランザクション量が増加するにつれて、基盤となるクラウドベースのインフラストラクチャがユニットあたりのコストが低くなるという事実から恩恵を受けることができます。

自然の風景では、常緑樹という用語は、一年中緑の葉を保持する植物を指します。ビジネスの世界では、この用語は常に最新のものを表すために借用されており、利用可能な最新 (かつ最高の) バージョンを表しています。 従来のコンテンツ管理システムでは、更新は、たとえ比較的小さなものであっても、時間がかかり、複雑で、リスクを伴うことがよくあります。ただし、ヘッドレスCMSコンテンツ管理システムサイトはコードベースであるため、更新やアップグレードはベンダーが自動的処理するため、管理する必要はありません。これは、サポートされなくなったプラグインを扱うリスクがないことも意味します(あなたが聞く歓声は、幸せなソフトウェアエンジニアの音です!

同時に、ヘッドレスCMSコンテンツ管理システムはコンテンツをエバーグリーンに保ちます。これは、(オムニチャネルパブリッシングに関する議論で前述したように)1つのコンテンツを更新するだけで、Web、ソーシャル、モバイルアプリ、IoTなど、チャネル全体のすべての関連コンテンツが自動的に更新されるためです。サイト訪問者は、チャネル、デバイス、場所に関係なく、常に最新かつ最高のオンメッセージ、オンブランド、およびコンプライアンス違反のコンテンツを受け取ります。

また、このメリットにより、マーケティングチーム、コンテンツ編集者、コンテンツ作成者、コンテンツ作成者は、コンテンツを何度も再作成することに煩わされることなく、優先度が高く価値の高い活動に集中できるようになります。調査によると、ほとんどのクリエイティブなマーケティングチームは、彼らの時間の20%〜40%を、設計適応の手動プロセスの管理に費やしています。

ヘッドレスCMSコンテンツ管理システムを使用して新しいコンテンツや更新されたコンテンツを作成および配布するのがはるかに簡単であるだけでなく、はるかに高速です。実際、マーケターは、開発者がテンプレートを作成するのを待たなくても、ワークフローのアクションに取り掛かることができます。同時に新しいアセットの構築を開始できるため、プロジェクトが加速し、重要なコスト削減につながります。確かに、ことわざにあるように、「時は金なり」です。

繰り返しになりますが、ヘッドレスCMSコンテンツ管理システムはプロバイダーのロックインを排除しますが、これは厳格で制限的であるだけでなく、ベンダーが通常の競争圧力に直面していないため、コストもかかります。ヘッドレスCMSコンテンツ管理システムにより、組織はマーケティングキャンペーンの各側面に合わせてカスタマイズされた最高の技術スタックを作成し、進化させることができます。統合ソリューションパートナーの製品や価格に満足できない場合は、(非常に大規模で常に成長している)APIマーケットプレイスに向かい、より良いものを見つけます。

これまで、ヘッドレスCMSコンテンツ管理システムを使用して将来を見据えたコンテンツマーケティングの方法を見てきました。それでも、将来を見据えたストーリーには、パーソナライズと最適化という別の要素に取り組む必要があります。

時間の経過とともに、顧客セグメントは変化し(セグメント内の顧客も変化します)、組織はコンテンツマーケティングをこれらの変化に合わせることが不可欠です。1年前には非常に効果的だったかもしれないメッセージングや戦略は、もはや適用されないかもしれません。次の点を考慮してください。

さらに、新しいテクノロジー、特にIoT は、今後数年間で顧客が期待するパーソナライズのレベルをダイヤルアップします。2025年までに、640億IoTデバイスは世界中で運用されることが予想され、世界のIoT市場は次のように評価されることが期待されています。1兆6,000億ドル.

率直に言って、ゲームを変えるすべての利点にもかかわらず、パーソナライズはヘッドレスCMSコンテンツ管理システムが従来のコンテンツ管理システムに対して不足している領域です。これは、フロントエンドとバックエンドを分離すると、確かに汎用性が高い一方で、顧客とのやり取りのデータを転送する能力も切断されるためです。その結果、エクスペリエンスをパーソナライズするしたり、コンテンツアナリティクスアクティビティを実行したりすることはできません。幸いなことに、このギャップを埋める効果的な方法があります。ハイブリッドアプローチ.

ハイブリッドアプローチにより、開発者は選択したフロントエンドツールとフレームワーク(Vue.js、React.js、Angular.jsなど)を使用して、追加のバックエンド開発ことなくコンテンツを最大限に活用できます。同時にマーケターは、コア機能を実行するためのAPIを導入できます 次のような従来の コンテンツ管理システムに関連付けられているもの

• コンテンツとパーソナライズルールをリアルタイムで取得して解釈これにより、プロファイル情報、過去のインタラクション、その他のデータポイントに基づいてコンテンツが顧客に提示されます
• リアルタイムアナリティクスとA/Bテストを生成どのキャンペーンが最も効果的か、顧客がWebページをどのようにナビゲートしているかなど、ビジネスインテリジェンスを収集するため
• コンテンツの作成、編集、プレビューの制御を維持 WYSIWYG編集、メディア挿入のためのデジタルアセット管理、インラインデジタルコンテンツ編集などの機能を備えたリアルタイムの構造

その結果、マーケターはパーソナライズを推進し、ジャーニーのあらゆるステージ、すべてのデバイスでコンテンツを配信することができます。

コンテンツ管理システムソリューションの選択に関しては、組織は明らかにマーケティング戦略の一部として現在に焦点を当てる必要があります。なぜなら、あなたの決断が正しいか間違っているか、そしてあなたの投資が報われるか後悔されるかを最終的に決定するのは、今後の道だからです。

デジタルエクスペリエンスプラットフォーム(DXP)に業界をリードするヘッドレスCMSコンテンツ管理システムを選択し、それをハイブリッドアプローチで強化してパーソナライズとアナリティクスの力を解き放つことで、開発者、マーケター、そして最も重要なこととして、顧客は今だけでなく、今後何年、何十年にもわたって勝利を収めることができます。

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