ヘッドレスeコマースとモノリシックなeコマースの比較

現代のWebベースのeコマースのルーツは1990年代にさかのぼります。その黎明期には、eコマースビジネスは、コンテンツの保存、管理、表示のためのさまざまなシステムをつなぎ合わせるために、膨大な時間とお金を費やすことを余儀なくされていました。さまざまなテクノロジーの統合に失敗し、情報の更新は入力エラーが蔓延する面倒な手動プロセスであったため、互換性の問題が蔓延していました。

新しいミレニアムが進むにつれ、eコマースプラットフォーム市場は、フロントエンドとバックエンドの両方の機能を1つの一元化された製品に組み合わせる(別名「結合」する)ソリューションに取って代わられました。史上初めて、顧客が体験し、関与する内容(商品の説明、レビューなど)を管理するテクノロジーが、eコマースストアの機能(在庫管理、配送、フルフィルメントなど)を管理するテクノロジーと直接かつシームレスに接続されました。このアプローチのオールインワンの性質を反映するために、「モノリシック」なeコマースプラットフォームと呼ばれました。

変革的な利点にもかかわらず、モノリシックアプローチに亀裂が現れるのにそれほど時間はかかりませんでした。これらには以下が含まれます。

カスタマイズの欠如:前述のように、モノリシックなeコマースプラットフォームの特徴は、フロントエンドとバックエンドが緊密に結合されたシステムであり、最終的には、技術者以外のユーザーがストアフロントをすばやく簡単に設定できるようにします。ただし、このアプローチが便利さでもたらすものは、カスタマイズで奪われます。

その結果、ベンダーが想定していなかったユースケースをサポートするためなど、調整が望まれたり必要な場合、開発者はフロントエンドプラットフォームとデータベースコードの更新に多くの時間を費やす必要があります(そして雇用主は多額の費用を費やす必要があります)。さらに、これらの継続的なカスタマイズにより、eコマースプラットフォームはより複雑になり、その結果、将来の変更がさらに困難になり、時間がかかり、リスクが高く、コストがかかります。

俊敏性の欠如:eコマースの世界では、生き残るのは必ずしも最大または最も裕福な人ではありません。むしろそれは最も機敏です.顧客の期待と好みは常に変化しており、「感知して対応」できる企業は、発見して対応するというスタンスに固執している企業よりも大きな競争優位性を持っています。

モノリシックなeコマースプラットフォームは、ここではアセットではなく負債です。それらは肥大化し、かさばり、更新が非常に複雑です。これにより、DevOpsサイクルが遅くなり、ブランドはエコシステムで最も重要なグループである顧客と同期しなくなります。

ビジネス継続性に対する脅威:ブランドにとって、eコマースの語彙の中で最も怖い言葉の1つはダウンタイムです。たとえば、2018年の「プライムデー」では、AmazonのWebサイトが1時間クラッシュし、会社に損害を与えました。推定7,200万ドルから9,900万ドル.eコマースでは、ダウンタイムが敵です。そして残念ながら、このコンテクストでは、モノリシックなeコマースプラットフォームもそうです。さまざまな部品を結合すると、それらは本質的に依存します:1つの部品に問題があると、プラットフォーム全体がクラッシュする可能性があります。または、少なくとも、修正するのに時間と費用のかかる問題があります。

テスト、テスト、その他のテスト:問題や問題の可能性を軽減するために、モノリシックeコマースプラットフォームへのすべての更新を徹底的にテストする必要があります(その後、再テストする必要があります)。これは時間のかかるプロセスであり、ソフトウェアエンジニアの大規模なチームが必要です。

モノリシック・アプローチに関連する主要な問題がフロントエンド・システムとバックエンド・システムの結合に根ざしている場合、解決策はそれらを分離することにあることを理解するために、コンピュータ・サイエンスの高度な学位は必要ありません。そこで、ヘッドレスCMS eコマース 物語に入ります。

A ヘッドレスCMS eコマース platform is one in which some — but not all —parts of the system are decoupled; specifically the content delivery application (front-end) and the コンテンツ管理システム 又はデジタルエクスペリエンスプラットフォーム (バックエンド)。

What makes a headless approach essentially different — and fundamentally superi又は—is that the back-end コンテンツ管理システム 又はデジタルエクスペリエンスプラットフォーム does not have a built-in presentation layer. Rather, content is published to sites through a communication layer in the form of third-party APIs. It is precisely because the platform is headless — i.e. there is no technical barrier — that content can be accessed and pushed through simple, standardized API calls.

ヘッドレスeコマースプラットフォームは、ここ数年で人気が高まっており、世界最大かつ最も収益性の高いブランドのいくつかに最適なアプローチとして受け入れられています。ヘッドレスCMS eコマースとモノリシックには、次の8つの主な利点があります。

1.速度の向上

前に説明したように、モノリシックなeコマースシステムに変更を加えるには時間がかかり、ますます複雑になります(つまり、今日の変更が明日の変更をより困難にします)。逆に、ヘッドレスCMSeコマースシステムへの変更は、フロントエンドへの変更がバックエンドの変更を必要としないため、大幅に高速です。

2. 総所有コスト(TCO)の削減

ヘッドレスeコマースプラットフォームはクラウドに展開できるため、ブランドは高価なオンサイトハードウェアやホスティングを購入して維持する必要がありません。さらに、モノリシックなeコマースプラットフォームを提供するベンダーは、通常、年間を通じて更新バージョンをリリースしており、多くの場合、これらの変更はコアの基本です。これらの更新を行わないブランドは、サポートの対象外となります。クラウドベースのヘッドレスCMSeコマースプラットフォームでは、ソフトウェアはベンダーによって継続的に更新されるため、これは要件やリスクではありません。

3. ベスト・オブ・ブリード戦略をサポート

ヘッドレスeコマースプラットフォームにより、ブランドはAPIを介した統合を活用し、最終的には独自の最善のテクノロジー戦略を作成し、必要に応じて適応および進化させることができます。モノリシックなeコマースプラットフォームでは、すべての顧客がまったく同じ技術スタック(.NET、Javaなど)を使用する必要があります。これは、標準化された技術スタックを強制する方が良い選択肢だからではありません。むしろ、アーキテクチャが本質的に柔軟性に欠けているためです。基本的には、画一的なアプローチです。

4. 注文オプションを簡単に拡張

モノリシックなeコマースプラットフォームでは、フロントエンドとバックエンドが結合されています。そのため、新しいチャネル、デバイス、または顧客に合わせて注文オプションを拡張するためにフロントエンドを変更すると、常にバックエンドに変更が生じ、時間とコスト、リスクが伴います。これは、同じバックエンドに接続する複数のフロントエンドをサポートするように設計されたヘッドレスCMSeコマースプラットフォームには当てはまりません。そのため、複数のデバイスやチャネルでさまざまなユーザーエクスペリエンスを簡単に実行および管理できます。ブランドは、エクスペリエンスの混乱ではなく、明確さを享受しています。

5.コンバージョン率を向上させる

ジャーニーの進捗状況は、ビデオの視聴、ガイドのダウンロード、コンサルティングやデモのスケジュール設定、またはトランザクションをサポートし、顧客の成功を促進するその他の前向きなアクションを含むコンバージョンによって測定されます。eコマースプラットフォームの柔軟性により、ブランドはさまざまなデバイスやプラットフォームに独自のインターフェイスを確立および最適化できます。顧客体験の向上そして最終的にはコンバージョン率を高めます。

6. 価値実現までの時間の短縮

eコマースプラットフォームのバックエンドビジネスロジック、機能、および機能は、通常、ソフトウェア開発プロセス全体の大部分を占めています。ヘッドレスCMSのeコマースプラットフォームにより、ブランドはすでに競争の段階からスタートしています。そのため、モノリシックなeコマースプラットフォームよりもはるかに少ないコスト、時間、労力で、ユーザーエクスペリエンスとソリューションの提供にすぐに集中できます。

7. 個別のスケーリング

ヘッドレスCMSのeコマースプラットフォームを使用すると、ブランドは必要に応じてサービスを拡張できますが、プラットフォーム全体の調整を強制されることはありません。その結果、フロントエンドでの高トラフィック (ブラック フライデーやサイバー マンデーの訪問者の急増など) は、バックエンド運用に悪影響を与えることはありません。これは、単一のスタックとして水平方向と垂直方向にスケーリングする必要があるモノリシックなeコマースプラットフォームの状況ではありません。

8.統合の容易さ

ヘッドレスCMSのeコマースプラットフォームにより、ブランドは既存の監視ツールやシステムの多くを保持することができます。これにより、統合が容易になり、価値実現までの時間が短縮されます。

以下では、モノリシックからヘッドレスCMSのeコマースプラットフォームへの移行を成功させるための主要なベストプラクティスをいくつか紹介します。

ビジョンを設定する

• すべてのユーザータイプ(バイヤー、管理者、サプライヤーなど)を明確にマッピングすることで、ユーザーを理解します。
• ユーザータイプ間で注文がどのように流れるかを理解します。
• 販売されている製品、分類方法、製品データの保存場所、カスタマイズ可能な製品をマッピングすることで、製品情報を理解します。
• 新しいeコマースプラットフォームが既存のシステムにどのように適合するか、また、統合のためにどのような追加のベストオブブリードアプリケーションが必要または望まれるかを理解します。

優先順位を設定する

• 最初に移行する必要があるワークフローとプロセス、再評価が必要なワークフローとプロセス、および後の段階で対処できるワークフローとプロセスに優先順位を付けます。
• 依存関係に基づいて優先順位を分析します。

に基づいて開発タイムラインを作成する

• 購入者エクスペリエンスでは、顧客が製品を表示し、注文して管理し、アカウント情報を管理します。
• eコマース管理では、管理(ユーザー、注文、商品の設定と管理)が行われます。
• サプライヤー管理は、サプライヤーの製品と注文の管理が行われる場所です。
• 統合管理には、既存のバックエンドシステムやその他の優れたアプリケーションとの統合が含まれます。
• ユーザー エクスペリエンス (UX) とユーザー インターフェイス (UI)。

移行計画を作成するには、次の質問に答えます。

• 古いプラットフォームから新しいデータに移行する必要があるのはどのようなものですか?
• 現在、データはどこに保存され、新しいシステムではどこに保存されますか?
• データを移行する適切なタイミングはいつですか?

で打ち上げの準備をします...

• 顧客管理、eコマース管理、サプライヤー管理、および統合管理が適切に機能していることを確認するために、重要なテストを実行します。
• ベータリリースまたは段階的なローンチプラン(顧客がe-eコマースプラットフォームに早期にアクセスできるようになる)を行うことが望ましいか、または必要かを判断する。

モノリシックからヘッドレスCMSのeコマースへの移行を成功させるためのこれらのベストプラクティスのそれぞれについては、こちらをご覧くださいガイド.

eコマースは30年以上にわたって人気が急上昇しており、パンデミックの間それは、代替オプションから不可欠なチャネルへと移行しました。現在の世界の小売eコマースの売上高は推定されています4.9兆ドル(米ドル)、そして2025年までに、eコマース取引は世界の総小売売上高の24.5%になると予測されています。

デジタルビジネスの世界で成功するためには、ブランドは自社のeコマースエンジンが全開であることを確認する必要があります。これは、モノリシックからヘッドレスCMSのeコマースプラットフォームに移行し、重要な報酬、メリット、競争上の優位性を享受することを意味します。

直感的なデジタルストアフロントは、作成したいオムニチャネルの顧客体験に不可欠です。摩擦のない購入エクスペリエンスを実現するために、ブランドは注文、在庫、フルフィルメントのプロセスを合理化する柔軟なeコマースプラットフォームを必要としています。

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