Queremos fazer uma declaração clara e definitiva aos nossos clientes que investem em Sitecore Experience Platform (XP) e Experience Manager (XM). Como comunicamos anteriormente, prometemos investimento contínuo e suporte aos nossos clientes, agora e nos próximos anos, como evidenciado pela nossa próxima versão 10.4, juntamente com planos para a 10.5 e além.
Nossa comunidade está entusiasmada com nosso Composable DXP e as vantagens que ele oferece às centenas de clientes que fazem a transição de seus investimentos DXP para a nuvem. Mas, para cada um dos nossos milhares de clientes, a sua jornada digital é tão distinta como as marcas que representam.
Para muitas marcas, a XM/XP fornece a base necessária para a sua estratégia digital no futuro. Ouvimos atentamente nossos clientes e quero destacar alguns dos crescimentos contínuos que eles viram em 2023 com uma solução de plataforma XM/XP em seu núcleo:
- Mandarin Oriental Hotel Group registou um aumento de 42% no número de novos visitantes em 36 sites em XM/XP, com hospedagem otimizada em Sitecore Managed Cloud.
- L'Oreal trouxe meta-tagging AI-powered em sua composição XM/XP implementação de mais de 500 sites, poupando-lhes mais de 120.000 horas de trabalho de manutenção.
- Destino Costa Dourada está gerenciando 45.000 ativos digitais ao combinar Sitecore Content Hub com XM/XP, alcançando um aumento de 17% no tempo de visita no site através de conteúdo envolvente.
- Grupo Thule aumento das conversões em 35% integrando a automação de marketing omnichannel com Sitecore CDP enquanto otimizam seus 11 sites XM/XP em 80 mercados.
Esses sucessos recentes são apenas uma amostra das razões pelas quais muitos clientes continuam com a XM e a XP no centro de sua jornada de experiência digital. Mas alguns de vocês ainda podem ter dúvidas sobre sua própria jornada digital com a XM e a XP. Ouvimo-lo e queremos explicar-lhe como Sitecore continua a apoiar o seu sucesso nos próximos anos.
Habilitando com confiança sua jornada DX
O XM/XP 10.3 foi o nosso lançamento mais alto e mais completo de sempre. Com novas capacidades e inovações, melhores integrações e modernização geral da plataforma, o 10.3 foi mais longe do que nunca para potencializar experiências de destaque.
O próximo lançamento do 10.4, programado para abril de 2024, trará novos recursos e aprimoramentos para atender às necessidades contínuas de organizações maduras digitalmente. Construído sobre uma herança de 20+ anos de inovação pioneira, o último lançamento continuará a impulsionar empresas únicas e relevantes, para que possam oferecer experiências valiosas e coesas.
Aqui está uma prévia do que está por vir...
- Traga a plataforma para a sua pilha de marketing composta – Novas capacidades de integração, alimentadas por Sitecore Connect, permitem que você aproveite ao máximo suas análises de XP Sitecore e sincronize diretamente com automação de marketing, CRM ou sistemas CDP, como Sitecore Send, Sitecore CDP, Salesforce, Microsoft, HubSpot e muito mais.
- Personalize perfis de visitantes sem um desenvolvedor – Uma nova interface de usuário sem código permite que os profissionais de marketing estendam esquemas de visitantes para suportar cenários comuns sem o envolvimento do desenvolvedor, mantendo os recursos avançados de personalização já disponíveis para os desenvolvedores.
- Atenda aos padrões regulamentados do setor – Melhorias na segurança e acessibilidade aumentam as capacidades já impressionantes da plataforma para atender às rigorosas demandas de indústrias regulamentadas.
- Mais de 200 outras atualizações para XM e XP – Exemplificado pela nossa mentalidade de prioridade ao cliente, pois muitos deles são baseados na entrada direta do cliente para recursos ou melhorias.
Versões futuras se concentrarão em aumentar a capacidade dos clientes de se conectarem a outros elementos de sua pilha, suporte nativo para AI generativa e modernização contínua da experiência de publicação de conteúdo.
Além disso, continuamos a inovar dentro do nosso Managed Cloud oferta – fornecer opções mais econômicas, seguras e de alto desempenho que tiram o fardo de hospedar e gerenciar a infraestrutura do site de você e das equipes de TI.
Estamos aqui para fornecer clareza, previsibilidade e segurança com nosso DXP e XM/XP. O suporte base para XP e XM 10.4 estará disponível até o final de 2027, o suporte estendido até o final de 2030 e, como muitos de nossos clientes sabem, também fornecemos suporte além disso, cobrindo uma implantação 10.4 para a próxima década. Isso significa que os clientes existentes podem continuar a atualizar junto conosco, recebendo o suporte de que precisam, à medida que avançamos juntos nesta jornada.
Perceber valor dos seus investimentos
Sabemos que cada cliente é único e cada cliente terá a sua própria estratégia de experiência digital. Há uma variedade de maneiras pelas quais nós, juntamente com nossa extensa rede global de parceiros, podemos ajudá-lo a maximizar o valor de suas soluções XM/XP.
- Quer melhorar a sua experiência digital no seu site existente? Saiba como Melhore suas taxas de cliques e aumente os resultados relevantes com Sitecore Search, ou veja como integre rapidamente a automação de marketing com Sitecore Send
- Interessado em formação e certificação específicas para cada função? Temos treinamento on-line de classe mundial e ministrado por instrutor recomendado para XM e XP, Comece a aprender hoje mesmo. Coaching e apoio especializado também disponíveis dentro da nossa Sitecore360 programa.
- Procura um parceiro especialista em experiências digitais? A nossa diversidade ecossistema de parceiros Melhore o impacto do seu investimento e oriente a integração perfeita de novos recursos da Sitecore.
O futuro é brilhante
Quando me encontro com nossos clientes e comunidade, todos ficam muito entusiasmados com a direção que estamos seguindo e como ela se alinha com as necessidades das equipes de marketing digital de hoje.
Sitecore sabe que não chegamos aqui de repente ou chegamos aqui sozinhos. Este sucesso deve-se a muitos anos de evolução com os nossos clientes e à satisfação das suas necessidades para oferecer as melhores experiências possíveis aos seus públicos. Somos o fornecedor confiável para dezenas dentro da Fortune 100 por causa dessa estreita parceria e uma herança de inovação líder do setor.
Estamos ansiosos para trabalhar com todos os nossos clientes e ajudá-lo a tirar proveito de todas as novas inovações provenientes de Sitecore ao mesmo tempo em que desbloqueia novas maneiras de entregar valor de seus investimentos existentes.
O futuro é composto, e nossa plataforma é uma parte vital desse futuro na construção de valor vitalício para você e seus clientes.