Es inevitable para nosotros, como especialistas en marketing, avanzar a partir de 2020 sin una nueva mentalidad. La mayoría de nosotros ya sabemos que la transformación digital ya no es un destino para las marcas, sino un viaje continuo, y las marcas exitosas están adoptando tecnologías para la agilidad de la "próxima normalidad".
Forrester lo explicó recientemente como 2020 terminó con la "cinta de correr táctica", lo que hace imposible recurrir a las tácticas del año pasado. El futuro se trata de adoptar un nuevo estándar para la planificación.
A medida que la creación de contenido encabeza la lista de lo que los especialistas en marketing B2B esperan de sus Las organizaciones invertirán durante 2021, la clave es asegurarse de que su organización esté preparada para el éxito cuando aumente su marketing de contenidos, sin aumentar los problemas existentes que pueda tener con Cuellos de botella, silos y experiencias de cliente inconexas.
La implementación de una solución de centro de contenido permitirá a su organización potenciar Experiencias digitales de los clientes con contenido personalizado y prepárate con las herramientas adecuadas para adaptarte fácilmente a los cambios a medida que surgen. Aquí hay información clave sobre cómo asegurarse de que está eligiendo el centro de contenido adecuado para su negocio.
Un centro de contenido permite a los especialistas en marketing ser conductores de contenido
Así que seamos claros en ¿Qué es un centro de contenido?, exactamente? ¿Y por qué es cada vez más importante para las organizaciones implementar un centro de contenido en su pila tecnológica?
En una encuesta de empresas B2B en julio de 2020, El 63% informó un bajo nivel de éxito en marketing de contenidos y lo atribuyó a los desafíos de creación de contenido. Para los especialistas en marketing que reportaron un gran éxito, el factor principal fue el valor que su contenido brindó a su audiencia.
Un centro de contenido es un sistema centralizado que permite a los especialistas en marketing administrar todo el ciclo de vida del contenido de extremo a extremo en una plataforma unificada. Un centro de contenido proporciona a su organización una única fuente de información para el desarrollo y el almacenamiento de contenido, al tiempo que acelera el tiempo de comercialización al eliminar los silos organizativos. Un centro de contenido también impulsa un mejor ROI de contenido a través de procesos más eficientes y transparentes, y respalda estrategias de contenido complejas para potenciar highly personalized Experiencias digitales de los clientes.
Piense en su organización de marketing como una orquesta, por un momento. Sus departamentos dentro de su organización son como los diversos grupos de instrumentos; Todos tienen partes específicas que desempeñar, pero todos tienen que trabajar en sincronía para crear contenido efectivo. Un centro de contenido permite a las organizaciones trabajar juntas para que la creación de contenido ya no sea un obstáculo, lo que permite a las marcas optimizar el valor de su contenido.
¿Qué hace que un centro de contenido sea mejor que otros sistemas de contenido?
Todos estamos familiarizados con la variedad de sistemas de gestión de contenido (CMS) disponibles para los especialistas en marketing. También sabemos que muchos sistemas solo sirven como un paso especializado en el proceso de gestión de contenido, lo que a menudo hace que los procesos sean más complejos y desconectados. ¿Dónde encaja un centro de contenido? ¿Y qué hace que una solución de centro de contenido sea buena?
Haciendo referencia a la Sitecore Content Hub™, un centro de contenido sirve como base de operaciones, lo que permite a sus equipos planificar, crear, colaborar y almacenar activos para su distribución y reutilización. Incluye la gestión de activos digitales (DAM), la plataforma de marketing de contenidos (CMP), la gestión de recursos de marketing (MRM) y la gestión de contenidos de productos (PCM), lo que alivia la necesidad de unir varios sistemas separados.
Además de la optimización del proceso de producción de contenido, lo que lo convierte en una buena solución de centro de contenido es su capacidad para impulsar experiencias digitales personalizadas en tiempo real a través de una fácil integración con otras plataformas. El contenido es la parte esencial de la experiencia digital general de su marca. Pero el contenido que ofrece debe proporcionar ese valor a su audiencia. El contenido debe basarse en los datos de comportamiento de sus clientes, y su contenido debe distribuirse en el momento adecuado y en el canal que prefieran sus clientes. Un centro de contenido debe integrarse con su plataforma de experiencia y otros canales descendentes que consumen y distribuyen contenido.
Elegir un centro de contenido adecuado para tu empresa
La implementación de un centro de contenido en su pila de tecnología tiene impactos organizacionales más allá de la tecnología en sí. Estas son las preguntas clave que se deben tener en cuenta al elegir un centro de contenido para su organización:
- ¿Su organización de marketing opera en silos?
Asegúrese de que su centro de contenido capacite a su organización de marketing para trabajar de manera más inteligente, no más difícil. Si bien puede ser fácil agregar otro sistema a su pila de tecnología existente, asegúrese de que esté optimizando sus operaciones y no creando otro aro para saltar. Adopte una visión amplia de lo que su centro de contenido puede resolver frente a los desafíos individuales del proceso de contenido. - ¿Su contenido existe en varios sistemas de su organización?
Si sus equipos de creación de contenido pasan mucho tiempo cambiando de un sistema a otro, no tienen visibilidad para optimizar los esfuerzos de contenido o tardan demasiado tiempo en encontrar o entregar contenido, elija un centro de contenido que consolide sus pasos de creación de contenido inconexos. El beneficio obvio es agilizar la cadena de suministro de contenido. Lo que también verás es que estarás mejor preparado para aprovechar todo el potencial de tu contenido. Tener todo "bajo un mismo techo" no solo le permite aprovechar inteligencia artificial (AI) y aprendizaje automático para tareas como el etiquetado automático y la entrega de contenido relevante, sino que también facilita la búsqueda de contenido existente para su reutilización o reutilización. - ¿Su contenido respalda la experiencia de su cliente a escala?
La creación de contenido sigue siendo un desafío para muchas organizaciones debido al volumen y la velocidad del contenido que se requiere para impulsar experiencias digitales altamente personalizadas – Tener en cuenta los idiomas, los canales, el número de sitios web, etc. Además de eso, el enfoque de contenido de "configúrelo y olvídese" no resistirá la prueba del tiempo en el mundo digital de hoy. Asegúrese de que su centro de contenido permita a su organización ser ágil en su experiencia digital al permitirle acceder y adaptarse rápidamente en función de las necesidades cambiantes de los clientes.
Para profundizar en cómo un centro de contenido ayuda a su organización a recuperar el control del ciclo de vida de su contenido, descargue nuestra guía completa sobre "Argumentos a favor de un centro de contenido de marketing”.