Cómo saber si tu contenido es realmente exitoso

Uno de los mayores desafíos para los especialistas en marketing hoy en día es determinar el impacto comercial y el valor de sus esfuerzos de estrategia de marketing de contenido. Por desafiante que parezca, medir el éxito de su contenido es una forma segura de mejorarlo.

Pero primero, debemos abordar una pregunta importante: ¿qué es el "contenido exitoso" de todos modos?

El contenido exitoso, ya sea redacción, páginas de destino, podcasts, seminarios web, libros blancos, etc., puede variar según la audiencia, las metas y los objetivos del creador de contenido. Pero, independientemente de los tres factores anteriores, hay algunos principios básicos que todos los especialistas en marketing deben tener en cuenta.

Esto es lo que dicen algunas de las figuras más importantes del marketing actual sobre la creación exitosa de contenido:

"Cuando creamos algo, pensamos: '¿Nuestros clientes nos lo agradecerán?' Creo que es importante que todos pensemos en que, sea cual sea el marketing que estemos creando, ¿es realmente útil para nuestros clientes? ¿Nos lo agradecerán? Creo que si piensas en las cosas a través de esa lente, simplemente aclara lo que estás haciendo de una manera tan simple y elegante". Ann Handley, autor de bestsellers del Wall Street Journal y CMO de MarketingProfs.

"Muchos especialistas en marketing asumen que simplemente crear más contenido que la competencia les dará los resultados que desean. No estaría de acuerdo. Si las actualizaciones del algoritmo de Google como Panda y Penguin nos han demostrado algo, es que el contenido de calidad supera todo lo demás". Neil Patel, emprendedor y gurú del marketing.

"El marketing de contenidos real no es publicidad reutilizada; es hacer algo de lo que valga la pena hablar". Seth Godin, empresario, autor de best-sellers y orador.

Antes de profundizar en el meollo de la comprensión del contenido exitoso, también vale la pena mirar algunas estadísticas reveladoras que muestran las tendencias y puntos de referencia más importantes de la industria.

• 54% de las empresas aumentarán sus presupuestos de marketing de contenidos este año.
• El contenido interactivo, la información detrás de escena y el contenido relacionado con los valores de la marca son el Los tres tipos principales de contenido.
• Los especialistas en marketing B2C informaron que los tres objetivos principales que el marketing de contenido efectivo ayuda a los encuestados a lograr son crear conciencia de marca, generar confianza y educar a su público objetivo.
• 1 de cada 4 especialistas en marketing está aprovechando el marketing de influencers y ofrece el segundo retorno de la inversión (ROI) más alto de cualquier tendencia.
• 42% de los especialistas en marketing dicen que actualizar el contenido existente ha aumentado su valor de marketing de contenido.
• La pandemia aumentó el uso de contenido en un 207%.
• 91% de las empresas Utiliza el vídeo como herramienta de marketing.

Antes de publicar, o de hecho, crear cualquier tipo de contenido en cualquier formato, primero debe asegurarse de que marque todas las casillas de "contenido exitoso":

Tu contenido debe responder preguntas

Existen numerosas herramientas para encontrar los tipos de preguntas que hace su audiencia, como Buzzsumo, RespuestaElPúblico, y AlsoAsked.

Tu contenido debe ser original

Por contenido original no nos referimos necesariamente a contenido nuevo, sino a contenido con un ángulo personal y único que muestra experiencia y ofrece información valiosa que su audiencia no puede encontrar en ningún otro lugar.

Tu contenido debe estar orientado a resultados

Para tener éxito en el marketing de contenidos, primero debe decidir su objetivo principal para ejecutar la campaña de marketing digital específica. ¿Es el conocimiento de la marca? ¿Retención de clientes? ¿Generación de leads? Una vez que tengas en mente tus objetivos de marketing de contenidos, puedes empezar a planificar tu estrategia de contenidos, según sea necesario.

Tu contenido debe estar en la marca

Fonts, colors, tone of voice, y personality, are all ways to communicate with your audience and express who you are through your content.

Si bien existen cientos de métricas, la elección de las métricas para el marketing de contenidos depende de sus metas y objetivos específicos.

Aquí hay algunas métricas de marketing de contenido a considerar para medir la efectividad de sus esfuerzos:

Tráfico del sitio web: Monitorear el número total de visitantes a su sitio web no es una métrica de vanidad, como algunos pueden pensar. Herramientas como Google Analytics pueden proporcionar información detallada sobre las fuentes de tráfico (tráfico orgánico, social, referencia, etc.) y el comportamiento del usuario, ayudándote a dar forma a tus estrategias futuras.

Tasa de clics (CTR): Para iniciativas como marketing por correo electrónico, campañas de concientización o publicidad paga, el CTR mide el porcentaje de destinatarios que hicieron clic en un enlace dentro de su contenido. Es una métrica valiosa para evaluar la efectividad de sus llamadas a la acción.

Páginas vistas: Realice un seguimiento de la cantidad de vistas que recibe cada pieza de contenido. Esto puede ayudarlo a identificar qué temas y tipos de contenido resuenan más con su audiencia.

Acciones sociales: Cuente la cantidad de veces que se comparte su contenido en las plataformas de redes sociales. Esto puede indicar el compromiso de la audiencia y la defensa de la marca.

Visitantes únicos: Mide cuántas personas visitan tu sitio web o piezas específicas de contenido. Esta métrica puede ayudarlo a comprender el tamaño de su audiencia.

Tasa de rebote: Esta métrica indica el porcentaje de visitantes que abandonan su sitio web sin realizar ninguna acción. Una tasa de rebote alta puede sugerir que tu contenido no es atractivo, fácil de navegar o relevante.

Tasa de conversión: Determine cuántos visitantes realizan una acción deseada, como suscribirse a un boletín informativo, completar un formulario de contacto o realizar una compra. La tasa de conversión ayuda a evaluar el impacto de su contenido en el logro de sus objetivos comerciales.

Métricas de SEO: Supervise el rendimiento de su contenido en las clasificaciones de los motores de búsqueda. Realice un seguimiento de las clasificaciones de palabras clave, la búsqueda orgánica y los vínculos de retroceso para evaluar el impacto de su contenido en el SEO.

Para abordar los desafíos del contenido exitoso, los especialistas en marketing deben establecer objetivos claros para sus actividades y establecer sus indicadores clave de rendimiento (KPI) en función de estos objetivos.

Entonces, ¿cuál es el mejor método para aumentar el rendimiento de su contenido?

1. Cobertura de temas y facilidad de búsqueda
    
   Cobertura de temas y facilidad de búsqueda go hand-in-hand. You’ll want to identify why your users visit your website and use this information to decide which related topics to cover and establish your brand’s position as a specialized authority. For this approach, success is measured in terms of your search rankings for keywords.
    
2. Atractivo emocional
    
   Este enfoque lo ayuda a construir una voz de marca consistente y dar forma a su experiencia de marca para inspirar una conexión duradera con su audiencia. Para medir el éxito de este enfoque, utilice técnicas como el análisis de sentimientos o el Net Promoter Score (NPS).
    
3. Alcance y compromiso
    
   Alcance y compromiso are linked to audience growth and whether your content is effective. This approach helps you drive a brand experience that reaches and converts your target audiences. Metrics will play an active role in providing you with insight into audience response. Examples of these measures include page views, time on content, scroll depth, shares, likes, and followers, as well as micro-conversions.
    
4. Impacto y eficiencia en el negocio
    
   Centrarse en el impacto comercial y la eficiencia vincula las inversiones en contenido directamente con los ingresos y el ahorro de costos, lo que lo ayuda a promover la idea del contenido como un activo comercial. Las medidas de muestra de este tipo incluyen microconversiones y transacciones, ingresos atribuidos y ahorros operativos, como la desviación de llamadas.

Su marca siempre debe apuntar a medir la efectividad de su contenido por su impacto comercial. Considere dónde se encuentra actualmente en la escala de madurez del contenido y cuantifique el valor de sus esfuerzos de contenido de acuerdo con su posición actual.

Podemos definir cuatro niveles en esta escala de madurez:

Nivel 1: Publicación táctica

Cuando una marca opera a este nivel, está creando y administrando contenido sin intención de reutilizarlo. A menudo, en esta etapa, sus recursos son limitados y su estrategia de publicación está determinada por el volumen de contenido.

Si este es su nivel actual de madurez, las métricas de alcance y participación proporcionarán la mayor información sobre lo que está funcionando bien y cómo mejorar su contenido.

Nivel 2: Entrega de experiencias

En este nivel, la publicación táctica de una marca se combina con la experiencia digital, los datos y la optimización, y el mantenimiento de un repositorio de contenido para servir a las personas. Es posible que hayan invertido en una biblioteca multimedia centralizada o gestión de activos. 

En este punto, el atractivo emocional se convertirá en una medida clave, ya que lo ayudará a evaluar si su experiencia de marca se está conectando con sus clientes.

Nivel 3: Reutilización multicanal

En esta etapa de la escala de madurez, más de un resultado de canal es importante para el negocio, y la marca está aumentando la reutilización de activos en todos los canales y campañas. Varios equipos obtienen valor y utilización de los activos de contenido creados por el marketing.

Utilice la cobertura de temas y las métricas de capacidad de búsqueda para asegurarse de que los activos y el contenido que está desarrollando se alineen completamente con los intereses de su audiencia.

Nivel 4: Contenido empresarial modular

Esta es una etapa muy avanzada. Las empresas en este nivel tendrán la mayor parte de su contenido administrado de manera modular, entregando a múltiples personas y canales. Tendrán ciclos de contenido que se ejecutarán por separado de los ciclos de vida de entrega. Además, el contenido estará disponible en toda la empresa como servicio.

En este punto, debería estar utilizando los cuatro enfoques, y eso incluye el impacto comercial y la eficiencia para informar cómo los esfuerzos de marketing se correlacionan con el éxito comercial.

Sitecore Content Hub Proporciona soluciones para respaldar el proceso de producción de contenido en cada etapa de su viaje de madurez, ayudando a su empresa a desarrollar contenido modular que satisfaga mejor sus objetivos.