¿Qué es la arquitectura de comercio electrónico headless?

La arquitectura headless se refiere a un enfoque de diseño de software en el que la capa de presentación front-end de una aplicación se desacopla del sistema de gestión de contenido (CMS) back-end o la lógica empresarial.

En una arquitectura headless, el front-end, también conocido como "head", es responsable de renderizar y mostrar la interfaz de usuario (UI), mientras que el back-end, o el "cuerpo", se centra en la gestión de datos y procesos empresariales.

Comercio headless Los sistemas front-end y back-end funcionan en equipo y, diseñados correctamente, pueden manejar de forma independiente tareas especializadas sin sobrecargar a los demás.

En un sistema de comercio headless, el camino hacia la compra puede incluir una variedad de puntos de contacto con el comprador habilitados para Internet, como plataformas de redes sociales, sitios web de comercio electrónico, aplicaciones móviles, mercados en línea, y ahora puntos de contacto emergentes como realidad aumentada (AR), dispositivos de Internet de las cosas (loT), computadoras montadas en vehículos, ropa inteligente y dispositivos de implantes inteligentes.

En las plataformas tradicionales de comercio electrónico (como Shopify, Magento y BigCommerce) los sistemas front-end y back-end están estrechamente acoplados. En las plataformas de comercio electrónico headless, el back-end se queda sin su "cabeza" o frontend (capa de presentación), de donde se deriva el término "headless".

Una configuración desacoplada permite efectivamente que una empresa de comercio electrónico construya escaparates digitales o sistemas front-end orientados al público que funcionan como un conserje digital para guiar a los compradores a través de la experiencia. Mientras tanto, los escaparates se conectan al mismo sistema de back-end que opera herramientas para la gestión de ventas, la seguridad del sitio web, los procesos de datos, las funciones multimedia y la lógica empresarial.

Las arquitecturas headless también caen bajo el paraguas de los microservicios, pequeñas aplicaciones que permiten a los mercados elegir los proveedores de tecnología adecuados para cada función comercial sin cambiar el resto del sistema.

Interfaces de programación de aplicaciones (API) permitir que estas conexiones se comuniquen con los ecosistemas empresariales existentes en el back-end. Con su ayuda, puede crear varios puntos de contacto con el cliente y cada vez que interactúan con su tienda, la información sobre esa interacción se transmite a sus sistemas backend a través de una llamada API.

Con la arquitectura headless, puede aprovechar múltiples sistemas backend como:

• Sistema de gestión de contenidos (CMS)
• Aplicación web progresiva (PWA)
• Gestión de relaciones con los clientes (CRM)
• Plataforma de experiencia digital (DXP)

Una configuración de comercio electrónico headless (parte de un enfoque más amplio llamado comercio componible) se convierte en un Experiencia omnicanal. Los equipos de marketing y comercialización de las empresas pueden crear escaparates digitales consistentes y totalmente personalizados orientados al cliente y ofrecer experiencias memorables en todos los canales sin perturbar la infraestructura de back-end.

Las soluciones de comercio headless potencian el comercio de empresa a empresa (B2B) y comerciantes de empresa a cliente (B2C) para ofrecer experiencias ricas y relevantes desde la página de inicio hasta el pago.

Más empresas están gravitando hacia un sistema sin cabeza. Según un reciente Informe sobre el estado del comercio, el 77% de las organizaciones que utilizan la arquitectura headless afirman que les brinda una mayor agilidad, lo que permite optimizar sus experiencias de front-end más rápidamente, cumplir con las diversas expectativas de los clientes y mejorar las tasas de conversión.

La arquitectura headless incorpora la funcionalidad de comercio en toda una red de puntos de contacto.

Ocho ventajas del comercio headless:

1. Flexibilidad: Al implementar una pila tecnológica tan "la mejor de su clase", las empresas pueden crear experiencias de usuario únicas y personalizadas en diferentes dispositivos y plataformas. El frontend se puede desarrollar y actualizar de forma independiente sin afectar la funcionalidad subyacente del comercio electrónico.
2. Escalabilidad: A medida que el negocio se expande, las empresas no tendrán que empezar de nuevo con una nueva plataforma de comercio. Al desacoplar el frontend del backend, tiene un escalado independiente de ambos sistemas. Esto facilita el manejo del aumento del tráfico y las demandas de los usuarios.
3. Capacidades omnicanal: Las empresas pueden aprovechar las API para integrar su plataforma de comercio electrónico con varios puntos de contacto. Esto puede permitir experiencias de cliente consistentes en múltiples canales, como sitios web, aplicaciones móviles, interfaces de voz y dispositivos IoT.
4. Ciclos de desarrollo más rápidos: La separación entre el desarrollo front-end y back-end permite que los equipos de desarrollo trabajen simultáneamente, reduciendo las dependencias y acelerando el proceso de desarrollo general, lo que, a su vez, reduce la carga de los desarrolladores de TI.
5. Rendimiento: El enfoque sin encabezado admite conexiones rápidas y fluidas entre servicios y API, lo que puede dar lugar a páginas de carga más rápida. Los tiempos de carga lentos pueden equivaler a la pérdida de negocios.
6. Personalización: Con el comercio headless que ofrece ricas oportunidades de comercialización, personalización y diseño, las empresas pueden tener más control sobre la interfaz de usuario y adaptarla a sus requisitos específicos de marca y diseño.
   
   El frontend de un sistema headless se puede construir utilizando tecnologías como frameworks de JavaScript (React, Angular, Vue.js), herramientas de desarrollo de aplicaciones móviles (React Native, Flutter) o incluso soluciones personalizadas.
7. Integraciones de terceros: Una configuración headless facilita la integración con servicios, complementos y herramientas de terceros, como plataformas de automatización de marketing, herramientas de análisis o sistemas de gestión de inventario.
8. Internacionalización: Los minoristas con presencia global pueden expandirse a nuevos territorios e integrar rápidamente los métodos de pago, la moneda y los idiomas preferidos.

Los estrategas se enfocan en cómo llevar el negocio al siguiente nivel desde el punto de vista del crecimiento. Si una solución de comercio headless es adecuada para usted dependerá de las necesidades de su negocio.

Las plataformas tradicionales de comercio electrónico se diseñaron pensando en un comprador de computadoras de escritorio. Una plataforma tradicional podría tener sentido, por ejemplo, si es una pequeña y mediana empresa (PYME) que requeriría más personal o recursos para crear y mantener un marco headless.

A medida que una empresa y sus necesidades comerciales crecen, su estructura de comercio electrónico también debe aumentar y puede volverse difícil de manejar, lenta y difícil de escalar.

Headless puede ofrecer un Potente solución para empresas de comercio electrónico buscando preparar su marca para el futuro con mayor flexibilidad, escalabilidad y capacidades omnicanal, especialmente con la mayor presencia de inteligencia artificial (AI) o integración de búsqueda por voz.

Sitecore OrderCloud es una plataforma de comercio electrónico basada en la nube, headless y API-first que permite a las empresas personalizar las experiencias de pedido en los dispositivos, canales de venta y aplicaciones preferidos de sus clientes.