Integración de la gestión de activos digitales: conceptos básicos

Las fotos, los videos y los archivos de audio impulsan el marketing digital, desde las redes sociales hasta los podcasts, pasando por el CRM y las campañas publicitarias. Pero el proceso de gestión de activos de marca y flujos de trabajo de creación de contenido se ha convertido en un punto débil importante para los equipos de marketing de todo el mundo. La mala gestión de activos digitales es común y costosa. Por ejemplo, cuando las partes interesadas no pueden encontrar los activos de la campaña en la biblioteca multimedia de una organización, los equipos creativos tienen la tarea de recrear los mismos activos de marca varias veces.

Afortunadamente, hay una solución. Un plataforma de gestión de activos digitales (DAM) no solo centraliza, organiza, optimiza, categoriza y almacena la totalidad de los activos multimedia de una organización, sino que también proporciona Una solución integral de sistema de marketing que permite a los equipos de marketing:

• Busque, navegue, encuentre y comparta activos de forma rápida y sencilla, incluida la distribución de enlaces seguros a miembros externos del equipo, como autónomos y contratistas. Esta capacidad es significativamente superior al software de gestión de documentos convencional, lo que permite a los equipos reutilizar los activos digitales cuando sea relevante y necesario.
• Simplemente agregue nuevas versiones al sistema DAM en tiempo real a medida que se crean. Esto significa que no más pesadillas de control de versiones.
• Agregue nuevas versiones de recursos a medida que se crean para admitir canales de marketing adicionales.
• Sube recursos y plantillas con varias extensiones, para que otros miembros del equipo puedan descargarlos y usarlos en varias campañas, canales y dispositivos.
• Distribuya activos simultáneamente a través de múltiples canales. Por ejemplo, en el mismo instante, un nuevo eslogan puede publicarse en un sitio web y en las redes sociales.
• Agregue metadatos complejos a los activos, como la ubicación geográfica y el idioma, para que los equipos sepan cómo, dónde y en qué contexto se usa cada activo.
• Agregue información de administración de derechos digitales (DRM) a los activos, para gobernar y controlar los permisos y el acceso al material con licencia y derechos de autor.
• Edite, descargue y elimine activos por lotes: el sistema de gestión de activos digitales toma el relevo y agiliza los flujos de trabajo, ahorrando horas y horas de tedioso trabajo manual y reduciendo los errores humanos.
• Garantizar la coherencia de la marca (más sobre esto en la siguiente sección).

La gestión de marca es uno de los casos de uso clave para Gestión de activos digitales software. En el viaje digital del cliente altamente fragmentado y modular de hoy, la consistencia de la marca es extremadamente importante. Los clientes quieren saber claramente y sentir cómodamente que siempre están tratando con una sola empresa o proveedor de servicios confiable.

Una solución DAM permite a los especialistas en marketing establecer una única fuente de verdad y mantenerse en la marca en todos los canales y puntos de contacto. Esto no solo beneficia la experiencia digital, sino que también es fundamental para garantizar el cumplimiento de las pautas de la marca, los estilos de mensajería y las regulaciones (por ejemplo, vocabulario, ortografía, precios, descargos de responsabilidad, marcas comerciales y otros elementos), que pueden diferir drásticamente entre países.

Por ejemplo, uno de los más grandes del mundo professional services firms is leveraging Gestión de activos digitales integration para ofrecer una experiencia de usuario unificada y una representación de marca coherente en 280 sitios web de marketing. Sin una gran solución DAM, esta sería una ambición imposible. Con una solución DAM, es una realidad práctica del día a día.

El último software de gestión de activos digitales está diseñado para funcionar en armonía con las aplicaciones existentes de una empresa a través de API. Una solución DAM integrada ofrece otro nivel de funcionalidad y versatilidad para los especialistas en marketing, lo que permite a las empresas conectarse sin problemas con otras soluciones basadas en la nube, por ejemplo, Microsoft u otros proveedores de software en su ecosistema. Al aprovechar las integraciones DAM, las organizaciones tienen la libertad de configurar su pila tecnológica para que se adapte a sus requisitos comerciales únicos. Algunos ejemplos de integraciones personalizadas son:

• Integración de DAM con un sistema de gestión de contenido (CMS). Los equipos de marketing pueden navegar, buscar e insertar activos desde el DAM directamente dentro del CMS.
• Integración de DAM con una plataforma de marketing por correo electrónico y automatización de marketing. Los equipos de marketing pueden centralizar todos los activos de medios y entregarlos a cualquier punto de contacto con el cliente, como correo electrónico, páginas de destino, formularios de suscripción y más.
• Integración de DAM con aplicaciones creativas nativas. Los equipos de marketing pueden arrastrar y soltar activos y metadatos de la solución DAM en su diseño o documento. También pueden cargar nuevos activos y documentos desde sus aplicaciones favoritas directamente en la solución DAM.
• Integración de DAM con CRM (por ejemplo, Salesforce, Hubspot). Los equipos de marketing pueden explorar, recortar e insertar activos de la solución DAM en campañas de marketing omnicanal, y todo desde el CRM.

La integración del software DAM con la gestión de la información del producto es una estrategia clave para las organizaciones que buscan escalar rápidamente y llegar a nuevos mercados. Los equipos de marketing pueden sincronizar los datos entre los activos digitales y el contenido de los productos asociados para ofrecer a los clientes experiencias de contenido más relevantes e impresionantes.

Si bien esto es valioso e importante para todas las empresas, es especialmente crucial en el comercio electrónico, ya que muchos clientes no se comunicarán (a través de chat, correo electrónico, teléfono u otros canales remotos) para obtener más información. Si los detalles precisos del producto que necesitan no están fácilmente disponibles bajo demanda, se dirigirán a un competidor.

El contenido enriquecido mejora la capacidad de descubrimiento de los productos. Cuando los datos de los productos están disponibles en varios formatos, incluidos los SKU de los ERP, la información de los productos de PIM y la gestión de conjuntos digitales, los archivos PDF, las hojas de cálculo, el contenido de las redes sociales y los sitios de reseñas de clientes, la experiencia general del cliente es elevada.

Para un número creciente de profesionales del marketing de éxito, un sistema de gestión de activos digitales que se integre perfectamente con otras herramientas y plataformas del ecosistema no es sólo una pieza importante de su rompecabezas de tecnología de marketing. Una plataforma DAM es fundamental para la gestión de proyectos, ya que hace que lo que antes era imposible, y en algunos casos incluso impensable, sea real y fácil (y realmente fácil).

Sitecore Content Hub DAM es la mejor solución de gestión de activos digitales automatizada de su clase que permite a los especialistas en marketing centralizar todo el contenido digital y entregar activos a cualquier punto de contacto con el cliente. Los especialistas en marketing pueden fácilmente:

• Aproveche las integraciones de gestión de activos digitales y conéctese a cualquier fuente de contenido para almacenar, administrar y enriquecer activos para varios destinos de contenido.
• Utilice la asistencia de AI para ayudar a los equipos a localizar y compartir cualquier activo digital a la velocidad del rayo.
• Tenga en cuenta las necesidades comerciales y de modelado de contenido específicas, para que los equipos no tengan que cambiar o comprometer la forma en que trabajan.
• Aproveche un conector de aplicaciones que permite a los equipos trabajar en sus aplicaciones favoritas y mantener el control total.

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