すべてのやり取りを個人的なものにする
すべてのWebサイトの訪問者に、それが彼らのために作られたように感じるコンテンツで挨拶します。SitecoreAI™は、コンテンツ、レイアウト、検索を調整することで、リアルタイムの行動を通じてWebサイトのパーソナライズを可能にするため、ユーザーエクスペリエンスは万能ではなく、彼らのために作られていると感じます。
以前は、汎用コンテンツで十分でした。今は違います。
訪問者は自分に合ったコンテンツを期待しています。一般的なものを提供し、彼らは去ります。そして、実際のWebサイトのパーソナライズは、表面をかろうじて引っ掻くだけの別のツールを購入することを意味するようです。
顧客は、NetflixやAmazonなどのアプリで優れたパーソナライズの感覚を体験し、今では貴社を含むすべてのページでオーダーメイドのユーザーエクスペリエンスを期待しています。
汎用ページは直帰率を押し上げ、コンバージョン率を押し下げます。この修正により、さらに 3 つのベンダーと 6 か月のロールアウトが必要になることはありません。SitecoreAIでは、すでに実行しているプラットフォームにWebサイトのパーソナライズが組み込まれています。
各訪問者をリアルタイムで読み取ります。何が合うかを見せてあげましょう。
SitecoreAIは、閲覧中の各訪問者の行動を読み取り、トピックや製品への関心をスコアリングし、顧客データとリアルタイムのシグナルを統合して、すべてのエクスペリエンスが静的なままではなく訪問者に適応するようにします。
ランニングシューズを見続けるリピーターを例にとってみましょう。SitecoreAIは、一致するバナー、パーソナライズされたレコメンデーション、適切なスタイルを上位に表示する検索結果を表示します。
地域やオーディエンスセグメントなどの単純な条件に合わせてPersonalizeしたり、組み込みのAIコードアシスタントを使用して高度なカスタム条件を作成したりできます。
リアルタイムのダッシュボードには、コンバージョン率を上げるものが表示されるため、進むにつれて研ぎ澄まされます。
その結果、すべての訪問者にとって真の関連性が得られ、測定指標となる成長が実現します。VGWは、SitecoreAIを使用してテストとパーソナライズするを行った13のライブサイトでコンバージョン率を30%以上向上させました。
訪問者のシグナルを活用して、個別化された体験を提供します。
オーディエンスを設定する
重要なシグナルを選択してください: 場所、デバイス、時間帯、新規またはリピーター。オーディエンスセグメントとルールをエディター内で直接作成できます。
バリアントを構築する
その対象ユーザーに合わせて、ページ全体または単一のコンポーネントを変更して、ユーザー体験を調整します。コンテンツを編集したり、要素を非表示にしたり、置き換えたりすることができます。
アフィニティに任せましょう
SitecoreAIは、訪問者が閲覧する際の興味をスコアリングし、ほぼリアルタイムで更新します。手動での管理は不要で、最大30日間記憶します。
検索をパーソナライズする
訪問者ごとに文脈に応じたパーソナライズされた結果を提供し、より早く求めているものを見つけられるようにします。
測定と改善
リアルタイムのダッシュボードで、各バリアントをオリジナルと並べて確認できます。成果が出るものを維持し、成果が出ないものを調整してください。
SitecoreAI のパーソナライズを実際にご覧ください
すべてのデジタル体験をより関連性の高いものにする
SitecoreAI がリアルタイムの訪問者行動、オーディエンスインサイト、パーソナライズされた検索を活用してコンテンツと体験を調整し、チームがエンゲージメントを高め、コンバージョン率を向上させる方法をご覧ください。