クラウドコンテンツ管理とは?

企業は、インフラストラクチャのニーズだけでなく、SaaS(Software as a Service)を実行するためにも、クラウドにますます注目するようになっています。このコンテクストでは、マーケター、ビジネスオーナー、ストラテジストは、今日のクラウドで利用可能なさまざまなサービスやオファリングの恩恵を受けることができます。

この記事では、クラウドベースについて考えますコンテンツ管理 今日の拡大するクラウド サービスの観点から、この便利なテクノロジーを定義し、その利点を概説し、クラウド テクノロジーの総所有コスト (TCO) を決定するための重要な質問 (特にマーケティングテクノロジーのコンテクスト) に焦点を当てます。

IaaSの

Let’s begin with the most basic form of cloud computing: Infrastructure as a Service (IaaS). In anIaaSの model, providers offer IT infrastructure — such as processing, storage, networking, and other hardware — as a subscription service. Users can then deploy and run operating systems, applications, and other software on this cloud infrastructure and access them remotely.

The cost ofIaaSの subscriptions varies depending on the allocation and consumption of resources. The biggest benefit? No need to invest in, maintain, and secure physical infrastructure.

PaaSの

The next step in cloud computing is Platform as a Service (PaaSの). WhileIaaSの provides servers, storage systems, and networks, PaaSの provides all of these along with operating systems and databases.

In short, PaaSの vendors provide a framework — which developers can use to create and deploy applications. In a PaaSの model, a third-party cloud provider manages all infrastructure aspects, while the organization’s developers manage the applications.

SaaSの

Software as a Service (SaaSの) is the next level of cloud computing: software that exists in the cloud and is accessed remotely, usually via the Internet, but sometimes through virtual private networks (VPNs).

SaaSの vendors maintain the software, handle the hosting, and deal with support queries, all for a monthly or yearly fee. One of the original innovators of the SaaSの model is our partner Salesforce. But even if you’re unfamiliar with Salesforce, chances are you’re familiar with SaaSの-based products or brand services.

Spotifyへのサブスクリプションを検討してください。料金を支払うと、Spotifyはどこにいても、あなたの耳が望む音楽やポッドキャストにアクセスできます。その他の例としては、Slack、Dropbox、Grammarly、Gmailなどがあります。 These are all cloud-based platforms and, therefore, SaaSの.

SaaS の一例として、クラウドベースのコンテンツ管理システム (コンテンツ管理システム)。また、特定のタイプのクラウドベースのコンテンツ管理システムは、サービスとしてのコンテンツ(CaaS).クラウドコンテンツ管理ソリューションは、従来のエンタープライズコンテンツ管理(ECM)分野から発展しました。CaaSシステムは、従来のコンテンツ管理システムをさらに一歩進めます。 これは、生のコンテンツをクラウドに保存するヘッドレスCMSコンテンツ管理システムです。 

rawとは、HTMLやテンプレートを使用しない最も基本的な形式のコンテンツを意味し、コンテンツの構成要素として設計されています。これは、さまざまなレイアウトでつなぎ合わせて多数のエンドポイントで使用できるモジュール型のコンテンツです。このプラットフォームでは、アプリケーション・プログラム・インターフェース(API)を使用して、この生のコンテンツをさまざまな消費者(マーケティング用語ではデバイスやチャネル)に送り出し(または、呼び出された場合はコンテンツを配信)、エンドユーザーがレンダリングしてアクセスできるようにします。

CaaSとして分類するには、クラウドコンテンツ管理システムプラットフォームにいくつかの主要な機能が必要です。

• クラウド
  IaaS、PaaS、SaaSと同様に、CaaSにはクラウドが必要です。それに伴い、スケーラビリティ、コスト削減、セキュリティ、帯域幅の増加、社内のITチームチームのストレス軽減など、付随するすべてのメリットがあります。
• オブジェクトベースのコンテンツ構造
  コンテンツ管理システムでは、コンテンツはブロックまたはオブジェクト(上記の生コンテンツ)として保存できます。ブロックストレージの例としては、DrupalのようにWebページを全体に保存するコンテンツ管理システムがあります。対照的に、Sitecore などのオブジェクトベースの コンテンツ管理システムは、同じ Web ページをオブジェクトとして保存します。1 つのオブジェクトはヘッダー画像、別のオブジェクトは H2 コピー、もう 1 つは本文コピーなどです。これは今日のオムニチャネルの世界では重要であり、オブジェクトベースのストレージはクロスチャネル配信を大幅にスムーズにします。
• ヘッドレスアーキテクチャ
  一般に、コンテンツ管理システムのアーキテクチャは、バックエンドとフロントエンドに分けることができます。バックエンドはコンテンツを管理します。フロントエンドがそれを提示します。多くの従来のCMSでは、これら2つのレイヤーがバインドされています。Sitecoreは常に両者を分離してきましたが、その先見性が功を奏し、インターネットへのアクセスに使用されるさまざまなデバイスが増えるにつれ、開発者やコンテンツ制作者はますます分離ヘッドレスCMSのアプローチ。
• 不可知論的なプレゼンテーション
  The 分離approach is favored for one main reason: freedom. Teams are free to store and deliver content on the back-end, while allowing the various devices the content is accessed on to determine how it gets presented. What this means in practice is the same content can go to a webpage and an Amazon Alexa device. 

ここで、コンテンツ構造が再び登場します。Alexaはバナー画像を望んでいません。見出し、小見出し、本文のコピーが欲しいだけです。コンテンツが(オブジェクトとしてではなく)ページ全体として保存されている場合は、まったく新しいAlexa対応バージョンを作成する必要があります。

開発者とマーケターの両方がクラウドベースのコンテンツ管理のファンである理由は、すでにおわかりでしょう。しかし、そのメリットについてもう少し詳しく見ていきましょう。

クラウドベースのコンテンツ管理システムの機能は、次のような多くの利点を提供できます。

これらのメリットは、市場投入までの時間の短縮、オンデマンドのスケーリング、安心のインフラストラクチャ管理、リスクの軽減、イノベーションの簡素化、効率的で効果的なオムニチャネルコンテンツ配信とデータキャプチャにつながります。

また、SitecoreのクラウドネイティブなハイブリッドヘッドレスCMSコンテンツ管理システムによってのみ強化されます。Sitecore XM Cloudは、使いやすいビジュアルツールでマーケターにシンプルさを提供すると同時に、ブランドがクラウドのデジタルトランスフォーメーションを活用できるようにしています。

• ダウンタイムの短縮:バックエンドとフロントエンド開発チームは同時に作業できます。
• 柔軟性の提供: フロントエンドでは、ユーザー インターフェイス (UI) 開発者は好みの API を取得し、モバイルアプリ開発者は使いやすいコンテンツを利用できます。
• オムニチャネルの有効化:マーケターは、チャネルごとにコンテンツを新たに再作成することなく、チャネル間でコンテンツを配信できます。 

バックエンドとフロントエンドを分離するもう一つの大きな利点は、将来性—将来どのようなチャネルが登場しても、マーケターはそれらにコンテンツを配信する準備ができています。 ブランドは関連する状態を維持し、パーソナライズされたデジタルエクスペリエンスを作成できます。

総所有コスト (TCO) に関しては、いくつかの要素を考慮することが重要です。

まず、初期費用とサブスクリプション料金(料金に含まれるものを含む)を明確にする必要があります。ホスティング、スケーリング、セキュリティ、デプロイのコストについては、プロバイダーに問い合わせてください。 

たとえば、プロバイダーはSSL証明書を提供していますか?月に何回のページビューが含まれますか?eコマースビジネスのブラックフライデーなど、トラフィックの多い時間帯の料金はいくらですか?

また、ソリューションプロバイダー、そのイネーブルメントパートナー、さらには現在の顧客(彼らを見つけることができると仮定して)と話し合うとよいでしょう。これは、チームが立ち上げて実行するために必要なトレーニングという初期費用です。

次に、更新を検討する必要があります。Sitecore XM CloudやSitecore Content Hub ONEなど、多くのクラウドベースのソリューションは自動的に更新されます。この便利さ、つまりチームからの最小限の更新で最新バージョンを提供することは、多くのソリューションにとって理想的ですが、ブランドにとって常に最良の選択肢であるとは限りません。それは、ビジネスのデジタル成熟度、ITチームのサイズ、および彼らの好みによって異なります。あなたのニーズに最適なオプションが何であれ、新しいバージョンを実装するためにあなたの側で何が必要かを明確にする価値があります。

一般データ保護規則やカリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)そのため、組織は顧客データのセキュリティとコンプライアンスを維持することがますます必要になっています。Cloud CMSは、コンテンツとデータポリシーのローカライゼーションを可能にし、これらのニーズを合理化します。検討しているクラウドコンテンツ管理システムプラットフォームのセキュリティとデータのオプションを必ず調べてください。

組織によってニーズは異なります。これは、ソフトウェアの場合と同様に、デプロイ オプションにも当てはまります。Sitecoreはクラウドベースのコンテンツ管理ツールを提供しており、ビジネスプロセスを最適化するためのオンプレミスおよびマネージドクラウドオプションを引き続きサポートしています。