コンテンツが本当に成功しているかどうかを見分ける方法

今日のマーケターにとって最大の課題の1つは、コンテンツマーケティング戦略の取り組みのビジネス影響と価値を判断することです。難しいように聞こえるかもしれませんが、コンテンツの成功を測定することは、コンテンツを改善するための確実な方法です。

しかし、その前に、「成功するコンテンツ」とは何なのかという重要な問いに答える必要があります。

コピーライティング、ランディングページ、ポッドキャスト、ウェビナー、ホワイトペーパーなど、成功するコンテンツは、コンテンツ作成者のオーディエンス、目標、目的によって異なります。しかし、上記の3つの要因に関係なく、すべてのマーケターが心に留めておくべきいくつかの基本原則があります。

ここでは、今日のマーケティングの最も重要な人物が、コンテンツ制作の成功について語っています。

「何かを作るとき、私たちは『お客さんに感謝されるだろうか?』と考えます。 どのようなマーケティングを行うにせよ、それが本当にお客様にとって役に立つのか、私たち全員が考えることが重要だと思います。彼らは私たちに感謝するでしょうか?そのレンズを通して物事を考えると、自分が何をしているのかがシンプルかつエレガントに明確になると思います」 - ウォール・ストリート・ジャーナルのベストセラー作家であり、MarketingProfsのCMOであるAnn Handley氏

「多くのマーケターは、競合他社よりも多くのコンテンツを作成すれば、望む結果が得られると思い込んでいます。失礼ながら同意しかねます。パンダやペンギンのようなGoogleのアルゴリズムのアップデートが私たちに何かを教えてくれたとすれば、それは質の高いコンテンツが他のすべてに勝るということです」 - 起業家でマーケティングの第一人者、ニール・パテル氏

「真のコンテンツマーケティングは、再利用された広告ではなく、話す価値のあるものを作っているのです。」 -セス・ゴーディン、起業家、ベストセラー作家、ウェビナー講演者。

成功するコンテンツを理解するための核心を掘り下げる前に、最も重要な業界のトレンドとベンチマークを示すいくつかの目を見張るような統計にも目を向ける価値があります。

• 54%の企業が今年、コンテンツマーケティング予算を増額すると回答しています。
• インタラクティブなコンテンツ、舞台裏の情報、ブランド値に関連するコンテンツは、上位 3 種類のコンテンツです。
• B2Cマーケターの報告によると、効果的なコンテンツマーケティング達成回答者に役立つ上位3つの目標は、ブランド認知度の向上、信頼の構築、ターゲットオーディエンスの教育です。
• 4人に1人のマーケターがインフルエンサーマーケティングを活用しており、あらゆるトレンドの中で2番目に高い投資対効果(ROI)を提供しています。
• マーケターの42%が、既存のコンテンツを更新することでコンテンツマーケティング価値が高まったと回答しています。
• パンデミックコンテンツの利用が207%増加しました。
• 91%の企業が動画をマーケティングツールとして利用しています。

あらゆる種類のコンテンツを任意の形式で公開する前に、または実際に作成する前に、まずすべての「成功したコンテンツ」ボックスにチェックマークが付いていることを確認する必要があります。

コンテンツは質問に答える必要があります

Buzzsumo、AnswerThePublic、AlsoAskedなど、オーディエンスが尋ねている質問の種類を見つけるためのツールは多数あります。

コンテンツはオリジナルでなければなりません

オリジナルコンテンツとは、必ずしも新しいコンテンツではなく、専門知識を示し、視聴者が他では見つけられない貴重な情報を提供する、個人的でユニークな角度を持つコンテンツを意味します。

コンテンツは結果指向でなければならない

コンテンツマーケティング成功するためには、まず特定の デジタルマーケティングキャンペーンを実施する主な目標を決定する必要があります。それはブランド認知度ですか?顧客維持は?リードジェネレーション?コンテンツマーケティングの目標を念頭に置いたら、必要に応じてコンテンツ戦略の計画に着手できます。

あなたのコンテンツはブランドにあるべきです

フォント、色、声のトーン、パーソナリティはすべて、視聴者とコミュニケーションを取り、コンテンツを通じてあなたが誰であるかを表現する方法です。

何百もの指標がありますが、コンテンツマーケティングの指標の選択は、特定の目標と目的によって異なります。

ここでは、取り組みの効果を測定するために考慮すべきコンテンツマーケティングの指標をいくつか紹介します。

Webサイトのトラフィック:Webサイトへの訪問者の総数を監視することは、一部の人が考えるように、虚栄心の測定基準ではありません。Google Analyticsなどのツールは、トラフィックのソース(オーガニックトラフィック、ソーシャル、参照など)とユーザーの行動に関する詳細な洞察を提供し、将来の戦略を策定するのに役立ちます。

クリックスルー率(CTR):メールマーケティング、認知度向上キャンペーン、有料広告などのイニシアチブの場合、CTRはコンテンツ内のリンクをクリックした受信者の割合を測定します。これは、行動喚起の有効性を評価するための貴重な測定基準です。

ページビュー: 各コンテンツのビュー数を追跡します。これは、どのトピックとコンテンツの種類が視聴者に最も共鳴するかを特定するのに役立ちます。

ソーシャルシェア:ソーシャルメディアプラットフォームでコンテンツが共有された回数をカウントします。これは、オーディエンスのエンゲージメントとブランド支持者を示している可能性があります。

ユニーク ビジター: ウェブサイトや特定のコンテンツにアクセスした人の数を測定します。この測定基準は、オーディエンスの規模を理解するのに役立ちます。

直帰率:この測定基準は、何もせずにWebサイトを離れる訪問者の割合を示します。バウンス率が高い場合は、コンテンツが魅力的でなく、ナビゲートしやすく、関連するものではないことを示唆している可能性があります。

コンバージョン率: ニュースレターへの登録、お問い合わせフォームへの入力、購入など、目的のアクションを実行する訪問者の数を判断します。 コンバージョン率は、ビジネス目標の達成に対するコンテンツの影響を評価するのに役立ちます。

SEO指標:検索エンジンのランキングにおけるコンテンツのパフォーマンスを監視します。キーワードランキング、オーガニック検索、バックリンクを追跡して、コンテンツがSEOに与える影響を評価します。

成功するコンテンツの課題に対処するために、マーケターは活動の明確な目標を設定し、これらの目標に基づいて重要業績評価指標(KPI)を設定する必要があります。

では、コンテンツのパフォーマンスを向上させるための最良の方法は何でしょうか?

1. トピックのカバレッジと検索可能性
    
   トピックのカバレッジと見つけやすさは密接に関連しています。ユーザーがWebサイトにアクセスする理由を特定すると、この情報を使用して、カバーする関連トピックを決定し、専門機関としてのブランドの地位を確立する必要があります。このアプローチでは、成功はキーワードの検索ランキングで測定されます。
    
2. エモーショナルなアピール
    
   このアプローチは、一貫したブランドの声を構築し、ブランドエクスペリエンスを形成して、オーディエンスとの永続的なつながりを刺激するのに役立ちます。このアプローチを成功させ測定指標には、センチメント分析やネットプロモータースコア(NPS)などの手法を使用します。
    
3. リーチとエンゲージメント
    
   リーチとエンゲージメントは、視聴者の増加と、コンテンツが効果的かどうかに関連しています。このアプローチは、ターゲットオーディエンスにリーチしてコンバージョンするブランドエクスペリエンスを推進するのに役立ちます。指標は、オーディエンスの反応に関する洞察を提供する上で積極的な役割を果たします。これらの指標の例としては、ページビュー、コンテンツ滞在時間、スクロール深度、シェア、いいね、フォロワー、マイクロコンバージョンなどがあります。
    
4. ビジネスへの影響と効率性
    
   ビジネス効果と効率性に重点を置くことで、コンテンツへの投資を収益とコスト削減に直結させ、ビジネス アセットとしてのコンテンツの考え方を促進することができます。このタイプのサンプル指標には、マイクロコンバージョンとトランザクション、アトリビューションされた収益、コールディフレクションなどの運用上の節約が含まれます。

あなたのブランドは、常にそのビジネス影響によってそのコンテンツの有効性測定指標ことを目指すべきです。コンテンツ成熟度スケールの現在位置を考慮し、現在の位置に応じてコンテンツの取り組みの価値を定量化します。

この成熟度スケールでは、4つのレベルを定義できます。

レベル1:戦術的なパブリッシング

ブランドがこのレベルで運営されている場合、再利用を意図せずにコンテンツを作成および管理しています。多くの場合、この段階では、リソースは限られており、公開戦略はコンテンツの量によって決まります。

これが現在の成熟度であれば、リーチとエンゲージメントの指標は、何がうまく機能しているか、コンテンツをどのように改善するかについての最大の洞察を提供します。

レベル 2: エクスペリエンスの提供

このレベルでは、ブランドの戦術的なパブリッシングは、デジタルエクスペリエンス、データと最適化、およびペルソナに提供するコンテンツのリポジトリの維持と組み合わされます。彼らは、中央集権的なメディアライブラリやアセット管理に投資している可能性があります。 

この時点で、感情的な魅力は、ブランドエクスペリエンスが顧客とつながっているかどうかを判断するのに役立つため、重要な測定値になります。

レベル 3: マルチチャネルの再利用

成熟度スケールのこの段階では、複数のチャネルの結果がビジネスにとって重要であり、ブランドはチャネルやキャンペーン全体でアセットの再利用を増やしています。複数のチームが、マーケティングによって作成されたコンテンツ資産から価値と活用を引き出します。

トピックのカバー率と見つけやすさの指標を使用して、開発中のアセットとコンテンツがオーディエンスの興味と完全に一致していることを確認します。

レベル4:モジュール式のエンタープライズコンテンツ

これは非常に高度な段階です。このレベルの企業は、ほとんどのコンテンツをモジュール型の方法で管理し、複数のペルソナやチャネルに配信します。コンテンツサイクルは、配信ライフサイクルとは別に実行されます。さらに、コンテンツは企業全体でサービスとして利用できるようになります。

この時点で、4つのアプローチすべてを使用している必要があり、これにはビジネスへの影響と効率が含まれ、マーケティング活動がビジネスの成功とどのように相関しているかを報告します。

サイトコアのContent Hubは、成熟度ジャーニーのあらゆる段階でコンテンツプロダクションプロセスをサポートするソリューションを提供し、ビジネスが目標をよりよく達成するモジュール型のコンテンツを開発できるよう支援します。